Name: Клиника Екатерининская
Rating: 4.4

2ГИС - 2 last review out of 208

И***********ва

Со мной произошла почти та же ситуация, что и у девушки из отзыва ниже. Легла планово на госпитализацию, тоже заплатила 210.000р, дали таблетку которая готовит шейку матки к родам, сказали 4 дня стимулировать будут. Дали в 8 вечера, в 21:30 началось раскрытие видимо, началось просто с боли в пояснице, закончилось тем,что в час ночи я уже почти сознание теряла от боли, в три уже орала в палате лежала и не могла ходить. Никто не пришел на крики. Нажимала кнопку каждый час, чтобы меня хотя-бы посмотрели на кресле, девушка которая пришла сказала что ночью меня никто смотреть не будет, ну и вообще отнеслась плохо к моей ситуации. Когда я сказала что рожаю-она сказала этого не может быть, 1% только девушек рожают после первой таблетки. Ну и я вошла в этот список,родила в 9 утра. Меня рвало, я теряла сознание даже лежа от боли, я специально обратилась в частный роддом из-за страха родов и низкого болевого порога,и вот итог. Но врач которую я выбрала выполнила свою работу 10/10, персонал тоже очень заботливый, к моему стыду я не знаю девушку,которая больше всего заботилась обо мне сразу после родов, мне помогли ходить, помыться, одели меня,вытерли, после эпидуралки не чувствовала почти полностью левую часть тела и от потери крови сильно голова кружилась. К сыну очень хорошо относились, даже сфотали на мой телефон сразу как взвесили, очень мило было. По поводу пребывания тоже замечаний нет, кроме того что нет холодильника в палате, а ночью хочется кушать когда не спишь из-за кормлений ребенка. Была ещё одна не очень приятная женщина, тоже не знаю кто она, я попросила помочь покормить ребенка , она пришла с психами, но также быстро ушла. В любом случае добрых специалистов было больше,меня учили всему,вкусно кормили , везде сопровождали,девушка которая носит еду тоже очень заботливая, узнала что у меня гсд и спросила что мне лучше кушать. Я считаю что если роддом такой хороший- он должен внимательно следить за теми, кто плохо работает и сразу выгонять, чтобы все было на 100% 👍🏼

- 30.09.2026

Здравствуйте! Благодарим вас за такой подробный и эмоциональный отзыв. Мы внимательно ознакомились с каждым пунктом отзыва. Мы с пониманием относимся к тому, что в родах женщина особенно уязвима и нуждается в поддержке и внимании. Хотим отметить важный момент, связанный с тем, что роженицы иногда смещают фокус, подменяя оплату услуги ожиданием, что всё будет так, как они хотят. Но женщина в стенах роддома - в первую очередь пациентка, которая отдаёт себя и своего малыша в руки врачей. Медицинский персонал действует исходя из клинической необходимости, показаний, внутренних правил и протоколов, а не из субъективных пожеланий. В родах невозможно предугадать и тем более гарантировать сценарий, который пациентка представляла себе заранее. Врачи и акушерки принимают решения в интересах безопасности матери и ребёнка - их профессиональный долг и ответственность. При этом для женщин, которым особенно важны постоянное индивидуальное внимание, дополнительная поддержка и сопровождение непосредственно в процессе родов, есть возможность приобретения услуги индивидуальной акушерки. Такой формат позволяет обеспечить роженице дополнительное персональное сопровождение на протяжении родов. Даже если женщина имеет низкий болевой порог и субъективно воспринимает боль особенно остро, медицинский персонал в любом случае обязан действовать в соответствии с медицинскими регламентами, клиническими показаниями и установленными протоколами. Интенсивность субъективных ощущений не может быть единственным основанием для изменения медицинской тактики, если она не соответствует показаниям и установленным требованиям.

- 30.09.2026

Вы сами отметили, что врач выполнила свою работу на 10/10, а медсёстры помогали вам после родов. Возможно, впечатление о недостатке внимания сложилось в самый острый момент, когда объективно персонал может казаться менее доступным, хотя наблюдение ведётся непрерывно. К сожалению, из опубликованного отзыва невозможно оценить медицинскую сторону процесса, причины задержек и действий персонала. Мы не можем провести объективную проверку без идентификации пациентки и доступа к медицинской документации. В случаях неудовлетворённости полученной помощью или сервисом в нашем роддоме действует четырёхэтапная система проверки качества - от момента нахождения пациентки в палате и вплоть до выписки. Наши сотрудники связываются с пациенткой и предлагают поделиться своим опытом. Если вы свяжетесь с нами напрямую через электронную почту, мы сможем разобраться в ситуации и при необходимости принять меры. Мы искренне рады, что всё закончилось благополучно, и малыш родился здоровым. Желаем вашей семье крепкого здоровья и благополучия!

Идана Алесаева - 30.09.2026

Мой отзыв вовсе не эмоциональный, даже скорее позитивный. Клиника знает о моей проблеме, и я не говорю о деньгах. Я говорю о том, что когда началось раскрытие я хотела чтобы меня посмотрел врач, но девушка,которую я пригласила сказала что не может быть начала родовой деятельности и смотреть никто не будет меня ночью. Это как? Я поступила на госпитализацию с давлением,мне как минимум должны были его измерить,ну и конечно же быть внимательнее даже не смотря на то,что ночь. Я узнала что начало родов можно было прожить на фитболе и в ванной, но воспользоваться этим не смогла,по причине того,что мне сказали что не может такого быть,что все началось,хотя по мне было видно даже. Получается, я могла бы дома находится, тоже на кровати переживать это, а родить у вас. Я рассказала эту ситуацию двум менеджерам и своему лечащему врачу, все согласились что девушка действовала не правильно, но к сожалению она даже не извинилась. И я ждала обратную связь, был ли хотя бы разговор о том,что в таких ситуациях нужно приглашать врача? Или девушка также будет другим роженицам говорить «роды не могли у вас запустится». Может вы расскажите? Мое имя есть, с ситуацией все в роддоме знакомы, также я оставляла при выписке эту ситуацию на бумаге. Уточню ещё раз на всякий случай, врач, которая вела мои роды тоже подтвердила,что действия вашего работника были как минимум не профессиональны. Думаю,акушер-гинеколог хорошо разбирается в протоколах и действиях при начале родовой деятельности

... Full review + 3 answers

Hide review

22.09.2026
2ГИС

A**** N

Роды «Антимечты». Чистилище через которое я прошла за 220.000₽. Приехала в 13:00 в приемное с раскрытием 4 см, взяли анализ, положили на Ктг. Я сразу сказала мне нужна анестезия. Сказали сейчас Ктг допишем в это же время придут анализы (мин 30) и поставим. Индивидуальная акушерка приехала через 1.5 часа, к тому времени я уже лежала в слезах от боли, все еще ожидая анастезиолога. Мне сказали он на срочной операции, ждите, предложили джакузи. В ней я пролежала корчась и крича от боли еще около часа, акушерка просто смотрела на меня, тк помочь ей было объективно нечем. Схватки были раз в 1-1.5 минуты, отдыха не было вообще. И поверьте никакие советы по дыханию тут не помогут. Я постоянно спрашивала про анестезию, на что ответы были-он еще на операции, он заканчивает и так по кругу. Представляете, на всю клинику 1 анастезиолог!!!! И я чувствовала что меня обманывают, что он не заканчивает, так и было. Мой муж поехал разбираться, ему сказали типо сначала ждали анализы, а потом она оказалась уже в родах. Анестезиолог пришел к 17:00, спустя почти 4 часа с моего приезда в клинику. У меня уже были потуги.Врач сказал у вас есть отличная возможность родить без боли. Забавно правда.. Соответственно ничего не чувствуя-разрывы, швы. Мне сказали-конечно это потому что ребенок крупный - 3.920. Итого: 1. Аушерка как человек хорошая, но для меня это впустую заплаченные деньги, мы не общались, я большую часть лежала в этом джакузи, вопрос к клинике кстати-3 часа нахождения со мной, где мне не могли ничем помочь, просто смотрели стоит 30тыс? 2. Физическое состояние с долгой реабилитацией 3. Психологически это точно травма. 4. Еда вкусная, палата хорошая, но все это не радовало ни секунды. 5. Для меня в принципе это впустую заплаченные деньги за все роды,я никогда никому не посоветую. Просто знайте девушки, кто читают отзыв - если вы захотите поставить анестезию, у вас колоссальные шансы с учетом 1 сотрудника в штате на всю клинику, остаться в дикой боли сама с собой!

- 22.09.2026

Добрый день! Нам очень жаль, что во время родов вам пришлось испытывать такую сильную боль и что этот опыт оказался для вас психологически тяжелым. Воспоминания о подобных обстоятельствах действительно могут сохраняться надолго. Мы понимаем желание получить обезболивание как можно скорее, но даже если пациентка заранее сообщает персоналу, что не хочет терпеть боль и рассчитывает на анестезию, следует понимать, что эпидуральная анестезия проводится с учетом медицинских показаний и только после получения необходимых результатов анализов. Прежде всего ради безопасности самой пациентки и ребенка. До получения необходимых результатов (готовность которых обычно составляет 2,5 часа) проведение эпидуральной анестезии невозможно. Роды действительно являются сложным и болезненным физиологическим процессом, при этом восприятие боли у каждой женщины индивидуально. Джакузи и другие немедикаментозные методы обезболивания нередко помогают пациенткам справляться с болью во время родов, однако, конечно, в каждом конкретном случае их эффективность различается. Отдельно хотим отметить работу наших акушерок. Мы очень ценим их и регулярно получаем от пациенток благодарности за внимательное, бережное и профессиональное отношение во время родов. Индивидуальная акушерка находится рядом с женщиной именно для того, чтобы поддерживать ее, помогать справляться с процессом родов и создавать максимально комфортные условия. Описанная ситуация вызывает у нас удивление. При этом объективно разобраться в обстоятельствах произошедшего, опираясь исключительно на анонимный отзыв на стороннем ресурсе, не представляется возможным. На такой площадке даже не требуется подтверждать факт нахождения пациента в нашем медицинском центре, поэтому мы не можем сопоставить описанные события с конкретными действиями специалистов.

- 22.09.2026

Наличие одного дежурного анестезиолога не означает невозможность обеспечить качественную медицинскую помощь. Организация работы построена с учетом реальной нагрузки роддома, и этого ресурса обычно достаточно для штатной работы. Это подтверждается и практикой нашей Клиники: у нас уже состоялось более 8 000 родов, а количество семей, выбирающих наш роддом, регулярно увеличивается. Положительные отзывы наших пациенток также отражают их опыт получения медицинской помощи. Мы также благодарны за то, что, несмотря на сложные впечатления от родов, вы отметили вкусную еду и хорошую палату. Комфортные условия пребывания – важная составляющая пребывания в стационаре. Далеко не в каждом родильном доме пациентки могут рассчитывать на такой уровень бытового комфорта, и именно совокупность медицинской помощи, сервиса и условий пребывания является одной из причин, по которым семьи выбирают наш роддом и готовы оплачивать соответствующие услуги. Если у пациентов нашей Клиники есть вопросы к качеству оказанных медицинских услуг или уровню сервиса, они могут использовать разные каналы связи, чтобы оставить обратную связь нам напрямую. Например, написать нам на электронную почту. Желаем вам скорейшего восстановления и здоровья вам и малышу!

... Full review + 2 answers

Hide review

19.09.2026
2ГИС

	0	reviews
	20	reviews
	7	reviews
	5	reviews
	5	reviews
	171	review

Клиника Екатерининская (Краснодар, улица Герцена, 265/2) - Reviews

Company audit for business owners

Клиника Екатерининская (Краснодар, улица Герцена, 265/2) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below