Кинотеатр Час Кино (Москва, Снежная улица, 27, 3 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Кинотеатр Час Кино - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 17
Reviews with answers 6
Last review00:0013.04.2017
 15 reviews
1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
17

Phone: +7 499 685-16-51

Address: Москва, Снежная улица, 27, 3 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 17 reviews about company Кинотеатр Час Кино, located at Москва, Снежная улица, 27, 3 этаж.

Average rating of company 1.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.11.2014 until 13.04.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 35%.
Company representatives Кинотеатр Час Кино you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 17 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 17
Н***********ов
Пришли с братом в час кино в свиблово хотели купить билеты на ужастик нас не пустили мы уговаривали кассиршу она накричала не нас всё таки дола билеты она пошла к контролёрам билетов и сказала чтоб нас не пускали контролёры билетов не пустили нас да ещо моего брата дураком обозвали мы пошли одавать билеты одали и поехали домой час времени потратили

Официальный комментарий заведения - 12.05.2017
Добрый день.Поведение кассира конечно не подобающее. Но не пустила она Вас скорее всего из за не соответствия Вашего возраста возрастным ограничениям фильма.В данный момент если фильм 18+, а вам 17, то пойти на него Вы не сможете.

евгений. - 04.11.2017
это произвол кинотеатра и руководства. если есть ограничения то это рекомендательные, возррастные ограничения, и в сопровождении родителей можно,

Администрация - 07.12.2017
Добрый день, Евгений.Кинотеатр в праве выставлять ограничения по возрасту, основываясь на возрастном рейтинге, в рамках законодательства РФ.На 18+, сейчас практически все кинотеатры пускают только зрителей достигших 18 лет, в ПУ от прокатчика чотко прописано «18+» запрещено для детей.Мы теряем зрителей из за возрастной политики, поверьте, нам этого хочется меньше всего.
... Full review + 3 answers
 Hide review
13.04.2017
Zoon
L*****la
Сегодня была на сеансе в зале # 4, в кинотеатре час кино в Свиблово, места в последнем ряду, рядом с периллами, почему у вас вместо стены перилла????!!!! Это небезопасно!!! Я уронила из рук телефон, он упал на пол и если бы не перилла, он остался бы у меня под ногами и я его благополучно подняла! НО! Так как там перилла он ударился об пол и свалимся вниз через них с ВЫСОТЫ!!!!!!!!!! Кто мне возмещал бы ущерб, если бы он разбился?? А если бы это был маленький ребёнок? Вы вообще о безопаснос ти думаете или только о выгоде, установив пару дополнительных кресел за периллами?! Больше в этот кинотеатр не пойду! – показать

Официальный комментарий заведения - 12.05.2017
Добрый день, мы рады что Ваш телефон уцелел.Конструкция зала такова, что установка стены в данном случае не возможна, а при установке дополнительных заграждений мы стесним зрителя. Как правило на такие места мы не продаем билеты зрителям с детьми. Ну а в кино с телефоном в руках, дело конечно каждого, но я к примеру обычно смотрю фильм и выключаю при этом звук, иначе он будет мешать остальным зрителям в зале.

Анонимный пользователь - 10.07.2017
Ну вы, к примеру, выключаете,другие нет.Если комментарий официальный, то и не надо свои предпочтения описывать.Человек описал проблему зала, а не просил оценить его действия с телефоном.

Leyla - 21.05.2017
И да, хороший сервис отвечая на жалобу клиента в первую очередь приносит извинения! У вас что зал ужас, что сервис! Вместо неуместных и нелогичных оправданий и советов надо дорабатывать зал!

Официальный комментарий заведения - 21.05.2017
Добрый день, Кинотеатр приносит извинения за доставленные неудобства и некорректный ответ на Ваш отзыв.Мы не в коем случае не выставляем Вас виноватой.О конструкции зала.Мы постараемся найти подходящее решение данной проблемы.Так же напоминаем, что каждый вправе прийти в кассу и сдать билет, если места его не устраивают, желательно это сделать до начала фильма.Спасибо за отзыв, Ваше мнение очень важно для нас

Leyla - 21.05.2017
При чем тут отключение звука телефона и его наличие у меня в руках? Я пришла в зал, располагалась на кресле, фильм ещё не начался. Или вы предлагаете, дабы не ронять телефон в вашем недоработанном в части техники безопасности зале его дома держать?!
... Full review + 5 answers
 Hide review
06.11.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner