Kenga (Москва, Фестивальная улица, 22, стр. 6А) - Reviews

All reviews >> Companies >> Kenga - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 153
Reviews with answers 66
Last review15:0802.08.2020
 1 review
18 reviews
7 reviews
18 reviews
28 reviews
81 review
143 10

Phone: +7 495 478-28-88

Address: Москва, Фестивальная улица, 22, стр. 6А

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 153 review about company Kenga, located at Москва, Фестивальная улица, 22, стр. 6А.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.11.2013 until 02.08.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 43%.
Company representatives Kenga you need to reply to customer reviews more often, since only 66 reviews from 153 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 143
П********ов
дружный коллектив, хороший набор тренажеров

- 12.08.2020
Добрый день, Павел! Спасибо, что отметили наши достоинства. Мы стараемся для Вас и приложим все усилия, чтобы спорт приносил Вам только удовольствие. С уважением, служба клиентского сервиса фитнес-клуба "Kenga"
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.08.2020
Яндекс
Н****ИЯ
Пользовалась услугами клуба. Претензий к тренерскому составу нет. Огромная претензия к отделу продаж, руководству. Писала отказ от услуг по личным причинам. В Договоре это прописано. Заявление от 07.02.2020. Должны были вернуть средства за неиспользованный оставшийся период в течение месяца. До сих пор НЕ выполнили свои обязательства..Это НЕ допустимо. Сегодня конец июля 2020 г. Так что думайте, уважаемые потенциальные клиенты, нужно ли вам связываться с клубом, нарушающим законные договорные отношения с клиентами.

- 09.11.2020
Здравствуйте, Наталия! Спасибо за отклик. Сожалеем о случившемся и приносим свои извинения! Пожалуйста, свяжитесь по данной претензии с нами по почте sale@kenga-sport.ru или по указанному на странице номеру телефона для дальнейшего диалога. Также Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте. Постараемся в ближайшее время во всем разобраться и примем меры. С уважением, администрация центра здоровья и красоты Kenga
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.07.2020
Яндекс
Отзовик - 2 last review out of 10
А*********53
Плохо Достоинства: нет Недостатки: отношение к клиентам Купила карту клуба мужу за свои кровные. Мужу сейчас запретили тренировки, решила, чтобы карта не пропала, походить сама. Узнала в отделе продаж, что мужу нужно написать заявление о переоформлении карты, несмотря на то, что карту покупала я. Муж пришел писать заявление, и тут ему заявляют, что переоформление стоит 3000,00. То есть получается, что я купила эту карту и теперь еще должна отвалить 3000,00 за нее, чтобы она не сгорела впустую. Ни при покупке, ни во время звонка никто даже не обмолвился, что переоформление платное. По-моему, отличный подход к клиентам, чтобы отбить желание туда ходить.
... Full review
 Hide review
08.08.2019
Отзовик
i****ka
Не профессионально Достоинства: 1.Тренажерный зал, 2.бассейн, 3. мужская раздевалка, 4. некоторые тренеры действительно очень высокой квалификации. Недостатки: 1. Сервис 2. Совместная для мужчин и женщин сауна 3. Квалификация некоторых тренеров 4. Отсутствие контроля за проходом в клуб без бахил(в общем тоже к 1 пункту) В целом по функционалу фитнес нормальный. Сервис отвратительный. Это даже не отсутствие сервиса, а хамство. Как в прошлом сотрудник фитнес клуба, я понимаю о чем говорю. Сотрудники рисепшн(грубые, невоспитанные, здороваются только вторые, если им не сказать здравствуйте, то они просто промолчат, одеты непонятно во что. Реально как дома. Постоянно приходится их отвлекать от сериалов в телефоне. И это не тайком в наушниках, это слушается и смотрится на всю громкость на рисепшн при всех клиентах. Я бы возможно не обращал на это внимание, но это первоначальный настрой на тренировку. После такой встречи пропадает все желание тренироваться. Менеджеры тоже не слишком ушли вперед. Уговаривал их позвонить мне по изменениям предложений по карте. В итоге сам звонил и уточнял все постоянно.
... Full review
 Hide review
22.11.2018
Отзовик

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner