КБ Ренессанс Кредит, ООО в Марьино (Москва, Люблинская улица, 175, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> КБ Ренессанс Кредит, ООО в Марьино - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 45
Reviews with answers 1
Last review11:4604.04.2020
 2 review
25 reviews
1 review
6 reviews
6 reviews
5 reviews
41 1
3

Phone: +880 2000981

Address: Москва, Люблинская улица, 175, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 45 reviews about company КБ Ренессанс Кредит, ООО в Марьино, located at Москва, Люблинская улица, 175, 1 этаж.

Average rating of company 2.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.08.2014 until 04.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 2%.
Company representatives КБ Ренессанс Кредит, ООО в Марьино you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 45 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 41
I****S.
Дали рассрочку. Хожу плачу...
... Full review
 Hide review
04.04.2020
Яндекс
Р*********ва
Сегодня внесла деньги по терминалу. После этого приложение банка перестала работать. Сотрудники не смогли сказать, поступили деньги или нет на мой счет
... Full review
 Hide review
11.03.2020
Яндекс
2ГИС - 1 review
И***********ов
ужасное отделение. все сидят бездельничают
... Full review
 Hide review
30.05.2018
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 3
С****на
Отвратительное отделение! Именно из-за сотрудников банка пропало желание пользоваться еще когда-либо услугами этого банк. При получении кредитной карты сотрудница Морозова Екатерина Сергеевна ввела меня в заблуждение, навязав страховку. За два месяца пользования картой списали страховку в размере 900 руб, хотя при получении карты я не раз уточняла, будут ли иные платежи помимо основного долга. Екатерина уверяла, что ничего дополнительно не подключено. Когда я узнала о том, что мне подключили стр ахование, обратилась с заявлением в банк. Была проведена проверка. По результатам разбирательства было установлено, что действия сотрудницы Екатерины были неправомерны, банк одобрил возврат страховки и сказал, что можно прийти до 30.12 включительно и вернуть сумму. 30.12 я пришла в банк, меня обслуживала Александрова Валентина. Она долго не могла разобраться в процедуре возврата страховки видимо из-за своей некомпетентности. В итоге она отправила запрос для возврата в специальный отдел по компьютеру. Прождав больше часа, она сказала, что еще не известно сколько придется ждать ответа, возможно техническая ошибка. Я уточнила, возможно ли прийти 31.12 и заново попробовать сформировать запрос и получить сумму. Валентина сказала приходить 31.12 до 13—00. На следующее утро 31.12 я получила смс от банка о том, что моя страховка была списана в пользу банка. Я позвонила Валентине, она прямым текстом сказала, что из-за ее ошибки я потеряла свою страховку и мне ее все-таки не возместят. Я попросила написать заявление. Получив бланк, я оформила заявление, однако ни одного из сотрудников в зале не было, все ушли на инкасацию. Жалобу никто принимать не хотел, Арнаутова Юлия (менеджер по работе с клиентами) также отмахивалась рукой, говоря о том, «что вы ко мне лезете, вам заняться на новый год нечем». Прятала бейджик с именем, убегала и отказывалась представляться (имеется видеозапись) В ответ на нарушение своих прав я начала вести видеофиксацию. Когда главный менеджер банка Екатерина Морозова вышла после инкассации, она сказала, что снимать у них запрещено и что она вызовет охрану. Это напрямую противоречит ст. 29 Конституции РФ. Сотрудники абсолютно некомпетентны, хамят, отказываются представляться, помогать, на любые вопросы отвечают «не знаю». Мы уже обратились с жалобой на их действия на горячую линию и в сам банк. Если нам откажут в возврате страховки, будем обращаться в роспотребнадзор. Может быть банк и неплохой, но сотрудники портят его репутацию! Надеюсь в отношении Морозовой Екатерины Сергеевны (старший менеджер, Александровой Валентины (менеджер), Арнаутовой Юлии (менеджер по работе с клиентами) будет проведена проверка на соответствие их профессиональным качествам сотрудника банка. – показать
... Full review
 Hide review
03.01.2020
Zoon
Ю****ия
Во многих банках брала кредиты,пользовалась кредитными картами и не с одним не было проблем,как с этим в отделении Марьино.Менеджеру нужно 10 раз то,что вы ходите и как оплатить ежемесячный платеж и частично досрочное погашение,составляют заявления,как будто ничего не понял или клиент не правильно объяснил. Проще всего сказать,что клиент не правильно объяснил и все,вы же подписали. Будем обращаться в суд,т.к оказывается в отделениях банка не видуться видеоразговоры и отсутствуют камеры,по словам управляющей отделением банка.... – показать
... Full review
 Hide review
28.09.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner