Кашалот на улице Генерала Белова (Россия, г Москва, ул Генерала Белова, д 29) - Reviews

All reviews >> Companies >> Кашалот на улице Генерала Белова - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 66
Reviews with answers 6
Last review00:0020.09.2017
 59 reviews
2 review
2 review
1 review
0 reviews
2 review
66

Address: Россия, г Москва, ул Генерала Белова, д 29

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 66 reviews about company Кашалот на улице Генерала Белова, located at Россия, г Москва, ул Генерала Белова, д 29.

Average rating of company 2.7 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 31.05.2015 until 20.09.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 9%.
Company representatives Кашалот на улице Генерала Белова you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 66 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 66
В*****ия
Приобретя купоны на биглионе решили семьей посетить данное заведение. На входе нас встретила менеджер, провела до столика, предоставила детский стульчик для ребенка. Довольные, мы расположились и начали изучать меню, периодически подходила официантка с весьма не приветливым лицом,раздраженно уточняла готовы ли мы сделать заказ. Наконец он был сделан,мы сообщили что у нас купоны, на что нам позвали менеджера,которая сообщила что обслуживание по купонам производится только при бронировании заранее столика, на что я ей парировала тем,что зал полупустой и зачем это нужно, давайте я сейчас позвоню и забронирую стол, на-что я получила отказ. И нас отказались обслуживать по купонам. Да, я согласна,это было моё упущение,я не прочитала про бронь. Я считаю,что с нами обошлись по свински, видя семью с 2мя детьми уже расположившихся, отказать в обслуживании, имея полупустой зал это не красиво и не человечно. Остался очень не приятный осадок после посещения данного заведения. Следующая моя жалоба будет в роспотребнадзор. Надеюсь они разберутся правомерно ли с нами поступили. – показать

Официальный комментарий заведения - 22.09.2017
Добрый день, Виктория! Меня зовут Анна, я директор Room cafe&bar. «Полупустого» зала не было, и мы ожидали гостей на забронированные столы. В условиях акции четко прописано, что бронирование обязательно, в случае, если бронирования не было, администрация имеет право отказать в обслуживании по купонам.Также в условиях акции указано, что предьявить купон нужно перед тем, как сделан заказ, Вы же показали их после. По поводу неприветливости официанта приносим извинения и обещаем разобраться!

Виктория - 22.09.2017
Если столы были забронированы, то почему нам предложили за них сесть?

Официальный комментарий заведения - 26.09.2017
Добрый день, Виктория! Мы предложили Вам присесть за последний незабронированный стол!
... Full review + 3 answers
 Hide review
20.09.2017
Zoon
Т**************на
Посетили вчера вечером кафе в результате нас чуть не обсчитали на 470 рублей,официант Оксана забыла посчитать нам скидку на бургер в сумме 390 рублей не принесла к ужину хлебную корзину в сумме 80 рублей но в чеке указала,попросили завернуть с собой,завернули и что входило в хлебную корзину, так это три булочки 2 черных и 1 белая.Проверяйте чек не отходя от кассы верное средство.

Анна Петровна, директор Room cafe - 13.09.2017
Добрый вечер, Тамара Михайловна.Спасибо Вам за обратную связь.Приносим извинения за невнимательность официанта, виновные наказаны.Очень надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить в лучшую сторону впечатление о нас.
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.09.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner