Kaleva (Москва, Бескудниковский бульвар, 10 к5) - Reviews

All reviews >> Companies >> Kaleva - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 55
Reviews with answers 0
Last review16:0328.02.2020
 0 reviews
9 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
45 reviews
51 4

Phone: +7 495 741-63-67

Address: Москва, Бескудниковский бульвар, 10 к5

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 55 reviews about company Kaleva, located at Москва, Бескудниковский бульвар, 10 к5.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 25.06.2017 until 28.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Kaleva you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 51
I*****na
Отвратительное отношение к клиентам и своей работе. Заказывали окна в этой компании в 2012 и 2013 годах, остались довольны и качеством окон, и сервисом, поэтому когда появилась необходимость в замене окон не искали другую компанию, а сразу отправились с офис и заключили договор (№ 18-130-0141 от 09.11.2019 - обращаю внимание, что это было более ТРЕХ месяцев назад). Проблемы с окнами не решены до сих пор! Началось все с того, что в день назначенной доставки никто не приехал и даже не позвонил (все кто работают, и берут дни на работе за свой счет, поймут степень недопустимости подобных явлений). Как мне удалось выяснить путем многочисленных и очень утомительных переговоров с разными подразделениями компании Калева, на назначенную дату доставки окна даже не были готовы. Пришлось переносить доставку и снова тратить на это целый будний день. Аналогичная ситуация повторилась при выезде монтажной бригады. В назначенный день никто не явился и предупреждающих звонков не поступило. Со второй попытки бригада наконец приехала и установила окна. Одно из окон оказалось меньше, чем это реально было необходимо и получились большие зазоры между бетоном и пластиком. Эти зазоры просто заткнули "специальной" лентой, которая начала оттуда вываливаться. Плюс ко всему были перекрыты отливом и загерметизированы водоотливные отверстия в окнах. Жалоба подавалась мной дважды - по телефону и лично в офисе. До сего дня 17.02.2020 никаких действий со стороны компании Калева не последовало, никто ничего не исправил. При попытке самостоятельно выяснить судьбу моих жалоб, специалисты по телефону меня убеждали, что никакой информации по моему договору в их системе нет. И это при том, что подавая жалобу в офисе, я настояла на том, чтобы менеджер мне показал мою рекламацию в их системе - и она там была! У меня имеется распечатка скриншота с экрана специалиста. На что сотрудники только пожимают плечами, ссылаясь на бесконечные сбои своей системы. Все специалисты, с которыми мне довелось за это время общаться, сами отмечают "черный период в работе компании, который вот-вот закончится”. Судя во всему - вряд ли. Сегодня, после полутора месяцев с момента подачи второй "пропавшей" в недрах системы жалобы, мне предложили выезд специалиста, который ПРОСТО ПРИЕДЕТ ПОСМОТРЕТЬ и оценить фронт работ. Но не на удобный мне день, а на день, когда он будет в моем районе (3 дня на выбор на ближайший месяц, и конечно же все будние)! Уже даже не хочется тратить свои силы и время на эту жуткую компанию, репутация которой полностью разрушена. Я очень надеюсь, что те люди, которые сейчас выбирают окна, прочитают заранее все отзывы, и сберегут свои нервы и время.
... Full review
 Hide review
17.02.2020
Yell
Е*************ко
05.10.19 Заказала в Калева установку балкона (договор 18-8300010). Работы должны были быть выполнены 09 ноября 2019. В начале декабря привезли огромные подоконники, превратив мой коридор в склад. Больше никаких материалов не привозили. Якобы, переезд склада, все потерялось. 11 февраля 2020 привезли остекление (просила везти его только в том случае, если все другие материалы так же будут доставлены, чтобы на следующий день можно было осуществить установку). По факту 12 февраля 2020 в момент приезда монтажников выяснилось, что сайдинг для внешней отделки так и не привезли, а без него начать установку невозможно. Попросила монтажников написать на листе бумаге, что монтаж невозможен в связи с отсутствием материалов. Отказались, даже отказались называть свои фамилии!!!Монтажники уехали. В этот же день привезли сайдинг, но теперь не хватает кронштейнов, без которых также начинать работы нельзя. Вся квартира завалена этим хламом. Когда привезут недостающее - неизвестно. По телефону общаешься с полностью некомпетентными сотрудниками. И так я общаюсь с ними уже 3 месяца. Уже нет никакого желания делать остекление балкона (еще вопрос о качестве будущих работ, если они даже материалы собрать не могут). Категорически не рекомендую обращаться в компанию Калева, если хотите сберечь себе нервы и деньги!
... Full review
 Hide review
12.02.2020
Yell
Яндекс - 2 last review out of 4
А**********ОВ
Быстро красива и не дорого
... Full review
 Hide review
28.02.2020
Яндекс
Y*************va
Договор 2И6907. При заключении договора указали дату доставки 10.09. В день планируемой доставки я связалась с отделом доставки и узнала, что менеджер Артур Блинов без согласования со мной перенес дату доставки на 12.09. В тот же день неожиданно выяснилось, что завод не выполнил заказ. Версии были разные- не справляется с количеством заказов, отзыв по запросу производителей фурнитуры, срыв поставки фурнитуры. Доставку перенесли на 27.09, что не укладывается в сроки по договору. Нами написана претензия о возмещении неустойки. Претензия вручена менеджеру офиса. В 10 дневный срок ответа на претензию Калева не ответила. Монтаж окон произведен неудовлетворительно. Замок не исправен на одной створке. Подоконник установлен криво. Рамы на балконе установлены под наклоном. Створка плотно не прижимается к раме, щель. Работа монтажников не принята, что отразили в акте и направили в офис. По результатам общения с представителями компании Калева складывается впечатление, что после того, как заказ оплачен до клиента никому нет дела, никто ни за что не отвечает. Вероятно, чтобы добиться возмещения неустойки и исправления работы монтажников придется обращаться в суд. Форма обратной связи с директором компании не эффективна. На обращения никто не отвечает.
... Full review
 Hide review
01.10.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner