Name: Кафе Менора
Rating: 4.7

Zoon - 2 last review out of 56

В****ра

Отвратительный ресторан! Администраторы при первой встречи Вас похвалят со всех сторон, потом если останетесь отмечать свой праздник нахамят, при первой непонравившейся Вам ситуации, связанной либо с едой и алкоголем либо с любой другой ситуацией. Работают официанты непонимающие с первого раза делают вид, что не слышали и нормально по-русски не могут ответить! Тамада, которая работает при ресторане не корректно выражаешься в сторону гостей и выходит за рамки дозволенного на рабочем месте. Отвле кает гостей конкурсами(конкурсы тоже не интересные), когда выносят новые блюда, а старые уносят недоеденными. Администратор не скажет Вам, что нужно оплачивать ресторан только наличными(нам это сказали, когда мы приехали украшать зал в 23:00 и сумма было более 60т), не скажет Вам про дополнительную плату, за обслуживание, не скажет, что ланч-боксы для сбора остатков еды после банкета, платные (на минуточку за 1 шт 30 рублей, хотя всю жизнь ланч-боксы входили в стоимость банкета), половину еды вообще не отдали, узнали это только на следующий день, когда стали разбирать еду. Забыла сказать про зал, чехлы на стулья в отвратительном состоянии, как будто сотня кошек решили поточить свои коготки, юбки на столах все в дырках, поэтому там несколько слоев скатертей. Так, что друзья не суйтесь в этот ресторан, если Вам дорог Ваш банкет… – показать

Официальный комментарий заведения - 06.10.2018

Добрый день, Варвара! Спасибо, что нашли время и возможность оставить отзыв о посещении нашего кафе. Огромная благодарность, за то, что выбрали наше заведение для проведения своего праздника. Отвечаем. 1 Вы не указали дату своего мероприятия, и не сообщили не одного имени сотрудника, мы могли по точнее ответить на ваш отзыв. 2.При заказе любого мероприятия в нашем кафе, банкетный менеджер всегда предупреждает о всех расходах, которые должны быть оплачены за предоставленные услуги в нашем за ведении. 3. Чехлы на стулья, как и скатерти на столы в нашем заведении обновляются довольно часто, min 1 раз в пол года, или по срочной необходимости. Насколько мы можем предположить дату мероприятия, Вам не понравился цвет чехлов. 4. В 23.00 Вы не могли приехать и украшать зал, поскольку мы работаем строго до 23.00. Хотим напомнить, что мы предоставили Вам зал с вечера 21.30 для украшения Вами зала, (при этом было отказано в посещении другим гостям) администраторы предоставили Вам все условия, и дополнительные 1,5 часа после закрытия кафе. 5.В нашем кафе на все банкеты от заведения, предоставляется подарки гостям: юбилеи, свадьбы, др.торжества не остаются без внимания шеф-повара(плов по-узбекски с молодым ягненком, рыба фаршированная, фрукты, фуршеты…) Поэтому, Ваши слова о том, что «....остатки еды после банкета Вам не отдали» не оправданы, если только блюда на столе не были испорчены пролитием алкоголя.....6. Действительно, упаковка для продуктов в нашем заведении стоит 10 рублей за 1 шт.7. Приносим Вам извинения, за предоставленные неудобства. – показать

Анонимный пользователь - 07.10.2018

Здравствуйте. 1.Мне не до этого было, чтоб запонимать имена Ваших «работников», но факт остаётся фактом!2. Не было ни одного слова про доплату за обслуживание, если б нам об этом сказали, мы бы искали другое заведение!3. Нам не понравился и цвет чехлов и их состояние! Поэтому мы вынужденных были их заменить. Чехлы в больших зацепках, могли бы потратить 1 час и срезать их.4. Предоставили, верно в 21:30, но когда Ваш администратор подошёл и сказал «Пойдёмте рассчитаемся» это было уже 23:00, Вы сказали, что расчёт только наличными. И где в такое время искать банке или терминал, чтоб снять деньги…5. Возможно, что то было залито алкоголем, но фрукты которые Вы нам преподнесли были убраны и не возвращены после подачи Вашего «подарка» в виде плова, который на следующий день был испорчен. Складывается впечатление, что это плов был уже не первой свежести, т.к свежий продукт на следующий день не скиснет! А фрукты, к которым гости не прикасались остались в вашем ресторане, наверное были подарком на следующее мароприятие. Вы нам не только половину еды не отдали, но и на мероприятии, когда резали торт ни кофе ни чай не подали! Вы считаете это нормальным?! Взяли плату за одно заказанное кофе и не подали горячие напитки входящие в стоимость!6. Вы ходите сказать, что мы заплатили 400 рублей, за 40 лотков?! Смешно. Мы привезли Вам свои лотки, но Вы все равно умудрились положить еду в свои, взять с нас деньги за них и отдать нам наши пустые лотки! 7. Ваши извинения тут не помогут! С таким отношением к гостям вас и закрыть мало! – показать

Официальный комментарий заведения - 07.10.2018

Здравствуйте, анонимный пользователь! Благодарим Вас, что оставили отзыв о нашем заведении. Еще раз приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Возможно, администратор не точно донес нужную информацию, в связи с чем был наказ.Хотим сообщить, что все продукты и блюда, которые подаются даже в качестве «подарков» подаются в самом свежем виде. Нареканий за время работы не было. По договоренности(условия кафе), полная оплата заказа должна быть не позднее чем за два дня до праздни ка,(об этом Вас поставили в известность изначально) поэтому администратору пришлось Вам об этом напомнить. В нашем заведении оплата производится как наличным, так без наличным расчетом. в этот же день обсуждается и корректируется блюда, меняются на другие, если в этом есть пожелания гостей(всегда идем на встречу)Горячие напитки (чай и кофе) никогда не входили у нас в стоимость банкетного меню, поэтому Вам пришлось оплатить подачу чая и кофе. Еще раз приносим извинения, за предоставленные неудобства. – показать

... Full review + 4 answers

Hide review

06.10.2018
Zoon

А*******************ль

добрый день, по какому номеру с Вами можно связаться???

Официальный комментарий заведения - 23.09.2018

Добрый день! наш тел.: 8 495 603 85 88 с 10.00—23.00

... Full review + 1 answer

Hide review

21.09.2018
Zoon

	17	reviews
	2	review
	1	review
	0	reviews
	1	review
	35	reviews

Кафе Менора (Москва, Первомайская улица, 19, 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Кафе Менора (Москва, Первомайская улица, 19, 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below