Кафе "Лакомка" () - Reviews

All reviews >> Companies >> Кафе "Лакомка" - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 1
Last review03:0030.03.2018
 0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
1 review
0 reviews
2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Кафе "Лакомка", located at .

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.05.2016 until 30.03.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Кафе "Лакомка" you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Отзовик - 2 review
S*****OK
Неплохое заведение Достоинства: Место, низкие цены Недостатки: Обустройство, мало места, не уютно В первую очередь хочется выделить плюсы. Во-первых это довольно приемлемые цены в рамках провинциального городка. Готовят очень вкусные торты, наверное один из самых знаменитых их тортов-это 'Роза', невероятно вкусный торт. Кафе располагается по главной улице города, не сказать, что на самом заметном месте, но пройти мимо думаю будет невозможно. Из плюсов, к сожалению это все... Из минусов, в первую очередь, стоит отметить внутреннюю обстановку и интерьер. Все, что находится внутри напоминает старые советские пивнушки. Ваш досуг проходит в строго ограниченном пространстве на 6-8 мест за столом, а также одной вытянутой барной стойкой. Касса располагается практически на всем пространстве и так маленького помещения. Сам дизайн помещения, довольно обычный, никаких изысков здесь И БЛИЗКО НЕТ. Про качество продуктов говорить не стоит, меня все устраивает, булочки и пирожки лежат на подносах, находящихся на старых подносах, не могу сказать все ли там 'Чисто'. Напитков на выбор мало, а кофе и чай в большинстве своем, вы получаете в пластиком стаканчике. Опять же город не богатый, даже заброшенный, провинциальный, а для своего места кафе, тем более за низкие цены на свою продукцию, себя оправдывает, да и потом в большинстве случаев жители города используют это место не для досуга, а больше для покупки и заказа тортов, торты действительно делают хорошо, тем более на ваш выбор(надписи, ингредиенты, рисунки). Поэтому судить строго не стоит. А так советую попробовать их тортики))
... Full review
 Hide review
30.03.2018
Отзовик
A********20
"Лакомка" испортила нам праздник! Достоинства: Нет их. Недостатки: Перепутали заказы. Хамят. Не приветливый персонал. Кафе - кондитерскую "Лакомка" знаю с самого детства, раньше там готовили самые вкусные пирожные и торты. Покупали с большим удовольствием, цены невысокие, а вот сладенькое то, что надо. Однажды, мы заказали с мамой бабуле на юбилей большой торт с надписью "60 лет". Договорились, что приедем и заберем в кафе на ул. Победы. Женщина в возрасте пообещала, что все будет на высшем уровне, надпись сделают, украсят так, как мы ходим. Мы и не переживали сильно, т. к. ни раз у них уже заказывали торты, но в этот раз все было просто ужасно... Мама с папой поехали забирать торт, звонит мама через полчаса и говорит: "Мы не можем найти торт!". Я с ужасом спрашиваю, что да как случилось. Оказывается, эта женщина в возрасте отправила их искать наш торт в другое кафе на ул. Ленина, извините, расстояние не близкое, родители поехали туда, и там тоже отказываются отдавать торт, а предоплату то мы сделали, и отправляют обратно на ул. Победы, мама уже не выдержала и попросила вызвать старшего, и тут мы узнаем, что наш торт отдали якобы по ошибке другому заказчику, у которого на торте должна была быть надпись "30 лет". Представляете наше состояние? Я хотела вызвать такси и просто на месте эту тетю "обласкать"... Праздник считайте испорчен, торта нет, денег тоже нет... Тогда работники этой "Лакомки" предложили снять надпись "30 лет" и написать "60 лет". Родители согласились, а что делать?! Вместо 3-х килограммового торта, забрали 2-х килограммовый, еще и не с таким украшением. Я была в ярости и родители тоже. Бабуле, конечно, ничего не сказали, но осадок остался. Еще нам пообещали, что якобы с той женщиной разберутся и дадут ей выговор. Но, похоже, ничего не было, после праздника зашли на нее посмотреть, она как работала, так и работала, еще и с недовольным лицом. А перед нами даже не извинились! Ни в первой, ни во второй "Лакомке". Кстати, сейчас цены в этом кафе поднялись, а порции пирожных стали в два раза меньше. После случая с тортом я больше не хожу туда, и Вам не рекомендую данное заведение!

Juliette-s0 - 10.05.2016
Ужас, вот так и надейся на кого-то.

Alexandra20 - 10.05.2016
Да, осадок неприятный остался!

Irina Che - 10.05.2016
очень обидно, я бы им их торт по лицу размазала той мадам которая заказ принимала.

Alexandra20 - 10.05.2016
С радостью так сделала бы, но, увы, мы забирали заказ вечером, до ресторана оставалось чуть больше часа, мы боялись, что такой торт мы уже нигде не купим… Пришлось брать, что есть…(

Irina Che - 10.05.2016
не расстраивайтесь! Главное что бабушка не узнала и все прошло хорошо!

Alexandra20 - 10.05.2016
Это точно! Спасибо!

Doc-m - 11.05.2016
посмотреть бы на 30-летнего юбиляра, которому по ошибке вручили ваш торт с надписью "60лет" :D :)))))

Alexandra20 - 11.05.2016
Ну, думаю не в восторге он от торта, не знаю даже,приходил он разбираться или нет, но вот ошибка нехилая такая)

RomanecV - 13.05.2016
смеюсь в голос))

RomanecV - 13.05.2016
неприятная история, разницу в деньгах так и не вернули? 2кг не 3 кг

Alexandra20 - 13.05.2016
Мы предоплату делали, заплатили как за 2 кг… Но вот единственное слово: "Извините" - мы так и не услышали!
... Full review + 11 answers
 Hide review
10.05.2016
Отзовик

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner