Jaguar Рольф Ясенево (Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, территория МКАД, 40-й километр, 1, стр. 2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Jaguar Рольф Ясенево - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 135
Reviews with answers 111
Last review23:3502.03.2021
 0 reviews
10 reviews
0 reviews
4 review
6 reviews
115 reviews
135

Phone: +7 495 127-46-07

Address: Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, территория МКАД, 40-й километр, 1, стр. 2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 135 reviews about company Jaguar Рольф Ясенево, located at Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, территория МКАД, 40-й километр, 1, стр. 2.

Average rating of company 4.6 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 07.01.2018 until 02.03.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 82%.
Company representatives Jaguar Рольф Ясенево you need to reply to customer reviews more often, since only 111 reviews from 135 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 135
К***на
Хочу поделиться впечатлением о посещении Рольф Ясенево 28.02. Диалоговой приемки как такой не было – машину осмотрели по кругу, сделали фото. Даже не открыли капот, не то что поднимали на подъемнике. При прошлом посещении открывали капот и т.д. При оформлении автомобиля на ТО – не выдали заказ-наряд с перечнем работ и з/ч, МК настойчиво пытался внедрить доп услуги (промывка топливных форсунок, антибак, замена топливного фильтра, щетки стеклоочистителя которые я месяц назад поменяла на оригинал и т.д.), хотя нареканий на работу авто нет и осмотра авто на приемке не было. К тому же, импортером не рекомендовано проводить промывку топливных форсунок (как я узнала позднее). Автомобиль выдали в обещанный срок, но: - все ручки на дверях были с масляных пятнах (странно, что этого не заметили при уборке, так как кожа белая). МК при мне чем-то отмывал. - на торпеде остался масляный отпечаток руки, к сожалению, заметила уже после того как уехала. - передние коврики не защелкнуты на крепеж. - настройка водительского сидения была сбита, аудиосистема была выключена. Сдавала автомобиль с минимальным звуком – 4 деления. При включении аудиосистемы звук был на 40 делений. - сотрудники ДЦ выдернули провода из регистратора, не сообщив мне об этом. - при выдачи авто, МК употребил фразы, которые могут ввести в заблуждение клиентов, такие как: «в принципе, с автомобилем все в порядке». Что это означает остается лишь загадкой. Ведь я и иные клиенты приезжают к ОД и хотят знать точную информацию о состоянии автомобиля. - заказ-наряд на масло мне не выдали. МК сказал, что оно в подарок. Но информации о том, что масло заменили в оставшемся у меня заказ-наряде нет, и в приложении данной информации нет. Предполагаю, что масло не меняли, так как фильтр воздушный и салонный положили в багажник, а масляный нет. К тому же, в приложении указан не тот МК, который со мной общался, это специально сделано, чтобы оценки ему не испортить? Стоимость указанная на официальном сайте импортера отличается практически на 50% от озвученной МК (на сайте импортера 10955, в реальности 15 500). Когда обратилась к руководству, в качестве исключения корректировку сделали. Со слов МК: сайтом некому и некогда заниматься. Хотела приобрести аксессуар LR (сумка), но как оказалось, он не введен в программу и продать его мне не смогут. МК предложил приобрести иную сумку, которую принес со склада – она оказалась очень грязной, на что он сказал: «Они все такие». Но видимо из-за того, что произошла ситуация с корректировкой стоимости ТО он внес в документ необходимым мне аксессуар, сказав, что разбираться будут потом сами.

- 04.03.2021
Екатерина, здравствуйте! Благодарим Вас обратную связь. Хотим заверить Вас в том, что мы постараемся исключить возникновение подобных ситуации в будущем и надеемся, что Ваши последующие обращения в РОЛЬФ будут сопровождаться исключительно положительными эмоциями.
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.03.2021
Яндекс
А***************ва
Лучший салон в Москве 😍 отдельное спасибо моему менеджеру Дмитрию Тарыгину! Все рассказал, показал, подобрал авто и был со мной на связи 24 часа ❤️ Советую именно этого менеджера по продажам!!!

- 01.03.2021
Анастасия, здравствуйте! Благодарим Вас за прекрасный отзыв и за доверие РОЛЬФ. Мы обязательно передадим Дмитрию Ваши добрые слова) Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны качеством обслуживания в нашем дилерском центре. будем рады видеть Вас снова!
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.02.2021
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner