ИВИ (Видное, проспект Ленинского Комсомола, 41) - Reviews

All reviews >> Companies >> ИВИ - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 18
Reviews with answers 15
Last review13:3305.03.2020
 0 reviews
3 review
1 review
0 reviews
1 review
13 reviews
16 2

Phone: +7 910 000-95-75

Address: Видное, проспект Ленинского Комсомола, 41

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 18 reviews about company ИВИ, located at Видное, проспект Ленинского Комсомола, 41.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.08.2013 until 05.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 83%.
Company representatives ИВИ you need to reply to customer reviews more often, since only 15 reviews from 18 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 16
А**************ва
Доброго дня всем! Оставляю положительный отзыв о командной работе под руководством Наталья М. В январе на основе тех.задания и предоставленых КП мониторили фабрики для разработки и производства корп.формы для нашей клиники. Выбрали в итоге 3: Одну компанию исключили сразу, так как срок выполнения заказа в 35 дней категорически не устраивал; Вторая предоставила низкую стоимость, но качество образцов было ниже среднего. После просчета в ИВИ, выбор устроил и в цене и в сроках выполнения работ. Дизайнер за один день предложила три варианта фасонов формы! В общем рекомендуем фабрику, нам все понравилось, жаль что у компании офис/шоу-рум только Москве. Процветания и хороших заказов. Спасибо!!! Анастасия, В-д.
... Full review
 Hide review
05.03.2020
Yell
d**********va
Доброго дня! Хочу сказать большое спасибо сотрудникам компании «ИВИ». Недавно получила заказ, оооочень приятно!!!! Вязаные комплекты получились даже лучше, чем я могла себе представить. Изделия очень мягкие и уютные. Качество исполнения – супер! Умеют наши, оказывается, вязать хорошие и оригинальные вещи. Желаю вам процветания в вашей деятельности!!! И побольше постоянных клиентов!!! Еще раз Огромное спасибо!! Я буду очень рада, если мой небольшой опыт принесет пользу!
14.11.2017
Yell
Zoon - 2 review
А********В.
Отличные пледы, наш коллектив в восторге! Отдельная благодарность менеджеру Эмилю за терпение. С уважением, руководитель отдела рекламы ООО «КМР» г.Калуга

Официальный комментарий заведения - 02.12.2022
Здравствуйте!Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв.Будем рады новым проектам, суважением, Отдел по работе с клиентами Компании «ИВИ» (Изготовление Вязаных Изделий)
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.03.2020
Zoon
А******ия
Никогда не писала негативные отзывы о компании и качеству сервиса, даже если и были неприятные ситуации. Но данный случай,лично для меня, вопиющий. Работаю в рекламе более 5 лет, но подобной работы еще ни разу не встречала, даже в конекте с провинциальными подрядчиками.начну с того,что зашла на вполне адекватный сайт с хорошими работами и серьезными заказчиками.Все начиналось весьма профессионально,с нами работала менеджер Наталья.Первый мой email с ТЗ был отправлен 13.10.2017.Получили расче т (обращаю внимание,что мы являемся РА), согласовали с Заказчиком.Подготовили макет и отправили Наталье с просьбой выставить счет.После этого менеджер Наталья пропала на 4 дня, абсолютно игнорируя наши письма и звонки. В итоге,спустя 5 дней, Наталья направила нам макет на утверждение, мы его утвердили с заказчиком и тут Наталья нам объявляет,что по макету наши варежки изготовить нельзя и предлагает нам заказать шевроны в другой компании.Думаю, ну действительно сезон, может ребята просчиталась, благо есть надежный подрядчик, нам помог. Дальше-хуже: присылают фото образца, который нас не устраивает.Обращаю внимание,что счет и договор все еще нам не направлен даже после многочисленных просьб. И тут Наталья просто начинает игнорировать наши письма и звонки на все номера. 4 битых дня я пытаюсь связаться с ФЕДЕРАЛЬНОЙ КОМПАНИЕЙ, но тщетно. После с нами вышел на связь менеджер Эмиль, мы полностью обрисовали всю ситуацию, перенаправили переписку с Натальей и, конечно, же макет-привязку. Эмиль нам дал обратную связь с конкретной ценой по вышивке, вновь прошу выставить счет.И тут вновь Наталья появляется, то ли с больничного, то ли с командировки и выставляет нам счет. Так вот в счете вместо заявленных 400 руб за пару у нас 540 руб руб за пару.Оказывается, как объяснила мне Наталья, раннее заявленная стоимость была всего за одну варежку,как Вам? Мне уже изрядно потрепала нервы данная ситуация, вновь звоню в компанию и прошу связаться со мной вышестоящее руководство для прояснения ситуации, т.к. лично я себя чувствую будто меня водят за нос.Конечно же, со мной так никто и не связался и лишь спустя три дня я смогла вновь дозвониться на что менеджер Эмиль смог мне только сказать, что ребят, сори, но Вам теперь еще и за срочность надо доплачивать 25%.Я вообще опешила от такой наглости и абсолютно клиентоориентированной работы. Это при том,что мы месяц пытаемся достучаться до менеджеров! В общем работа никуда не годится.Меня шокировал данный подход. Мне, как владельцу бизнеса, пусть и маленького,всегда очень досадно когда отзываются плохо о работе нашей команды, но,извините, монополизировать рынок,может и весьма хорошим оборудование, при этом так вести коммуникацию с заказчиком- крайне непрофессиональная и недальнозоркая стратегия развития. – показать

Официальный комментарий заведения - 02.03.2020
Анастасия, благодарим, что нашли время поделиться своим видением ситуации в рамках сотрудничества с компанией «ИВИ». Мы положительно относимся к критике и готовы принимать замечания и комментарии, чтобы в дальнейшем улучшать работу. Описанная Вами ситуация относится к заказу TOP Branding Agency.Изначально было предложено 2 способа брендирования варежек: машинная — вышивка / жаккард. Вами был выбран жаккард, однако из-за сложности, логотип был плохо читабелен. В данном случае оптимально - маш.в ышивка, ее стоимость в расчете ВСЕГДА указывается за единицу и прибавляется к изделию, соответственно, на 1 паре (2 варежки) по желанию Клиента — 2 вышивки (чаще брендируют только правую). Действительно, размещение срочных заказов в сезон предновогодних праздников в редких случаях может привести к производственным недочетам. Приносим извинения от лица Компании за предоставленные неудобства. Для того, чтобы исключить возможность появления подобных ситуаций, просим заблаговременно планировать и оформлять заказы к новогодним праздникам. Анастасия, готовы предоставить особые условия для последующих заказов.Отдел по работе с клиентами Компании «ИВИ» (Изготовление Вязаных Изделий) – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.11.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner