Искусство Огня (г Москва, пр-кт Волгоградский, д 32 к 25 352; 362; 363 павильон; цокольный этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Искусство Огня - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 21
Reviews with answers 8
Last review04:0106.10.2024
 1 review
4 review
0 reviews
0 reviews
2 review
14 reviews
1 11
7 2

Phone: +7 495 648-59-48

Address: г Москва, пр-кт Волгоградский, д 32 к 25 352; 362; 363 павильон; цокольный этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 21 review about company Искусство Огня, located at г Москва, пр-кт Волгоградский, д 32 к 25 352; 362; 363 павильон; цокольный этаж.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.02.2018 until 06.10.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 38%.
Company representatives Искусство Огня you need to reply to customer reviews more often, since only 8 reviews from 21 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
М**********ил
Делал заказ на сайте камина Kratki Tango 4 . Номер заказа 100498 от 6 марта 2018г. При этом на сайте была указана цена 10350 рублей. На электронную почту пришло письмо в котором цена указана 12994 рубля. На следующий день позвонил менеджер Александр и заверил меня что , цена в письме указана ошибочно и цена за камин будет такой как указана на сайте. При этом пообещав что , узнает о возможности доставки камина в офис ( мне этот адрес ближе чем склад ) и тут же мне перезвонит. Прождал весь день . Трижды сам перезванивал в компанию, но Александр вечно где то пропадал. Только в конце рабочего дня удалось связаться с Александром который пояснил что , случилась накладка и цена на камин изменилась. Итог: потраченное впустую время ожидания. Вывод : очередная несерьёзная компания с обманными ценами на сайте. Крайне безответственные сотрудники. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Алексей Меньшиков - 28.03.2018
Добрый день, Михаил. В первую очередь, хотели бы принести свои извинения за данную ситуацию. Действительно, стоимость заказанного Вами биокамина на сайте оказалась некорректной по технической причине. При этом мы всегда стараемся поддерживать цены на нашем сайте актуальными и тратим на это очень много времени и усилий, но иногда, крайне редко, по независящим от нас причинам ошибки всё же происходят. Именно поэтому мы всегда связываемся с клиентами по телефону после оформления заказе на сайте, для того, чтобы подтвердить условия покупки. Что касается отсутствовавшей обратной связи с Вами в течение дня от менеджера Александра, мы согласны - ситуация некорректна. Возникла она из-за повышенной нагрузки на менеджеров компании в связи с увеличением количества заявок, поступающих после каминной выставки, прошедшей 4 марта в Крокусе, приносим свои извинения за ожидание. Мы хотели бы сгладить оставшееся у Вас негативное впечатление от обращения в нашу компанию, поэтому предлагаем Вам следующие варианты. Если Вы еще не купили биокамин, мы готовы сделать Вам на него скидку 50%. Если Вы его уже приобрели, то мы готовы подарить Вам запас биотоплива для него. Просим связаться с нами по телефону (495) 648-59-48 для решения вопроса.
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.03.2018
Yell
Google Maps - 2 last review out of 11
V**********ni
Впечатление положительное. После заказа постоянно на связи был менеджер Сергей. Информировал о ходе работы по исполнению заказа. Поэтому впечатление не испортила небольная задержка. Монтаж произведен в августе с.г. впечатлила тщательная, акку ратная и высокопрофессиональная работа группы монтажников из КИМР, не ситавшихся со времене
... Full review
 Hide review
06.10.2024
Google Maps
Е************ов
Очень понравилось качество обслуживание. Все подробно обьясняют,помогают определится с выбором товара,относятся с пониманием. Большое спасибо менеджеру Марине,столько времени на меня потратила и все вежливо ,с пониманием. В результате я приобрел именно то .что мне подошло больше.чем я хотел вначале. Молодцы!
... Full review
 Hide review
06.04.2024
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 7
Е***************ва
Хорошая грамотная Компания, специалисты понимают своё дело!

- 23.03.2020
Спасибо, что оценили
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.03.2020
Яндекс
2****-й
В Искусство Огня заказывал камин под ключ. Выбирал между 3-я компаниями. Заказал здесь, т.к. инженер предложил более грамотную технологию монтажа чем другие. Да и в общем все понравилось, получилось превосходно, разожгли камин- это супер. Теперь ждём финишной отделки. Спасибо большое:)

- 23.03.2020
Спасибо за приятный отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.02.2020
Яндекс
Zoon - 2 review
А******др
Заказывал установку камина с мраморной облицовкой под ключ. Сделали всё оперативно и качественно.
... Full review
 Hide review
08.01.2019
Zoon
М***ил
Делал заказ на сайте камина Kratki Tango 4. Номер заказа 100498 от 6 марта 2018 г. При этом на сайте была указана цена 10350 рублей. На электронную почту пришло письмо в котором цена указана 12994 рубля. На следующий день позвонил менеджер Александр и заверил меня что, цена в письме указана ошибочно и цена за камин будет такой как указана на сайте. При этом пообещав что, узнает о возможности доставки камина в офис (мне этот адрес ближе чем склад) и тут же мне перезвонит. Прождал весь день. Трижды сам перезванивал в компанию, но Александр вечно где то пропадал. Только в конце рабочего дня удалось связаться с Александром который пояснил что, случилась накладка и цена на камин изменилась.Итог: потраченное впустую время ожидания.Вывод : очередная несерьёзная компания с обманными ценами на сайте. Крайне безответственные сотрудники. НЕ РЕКОМЕНДУЮ – показать

Официальный комментарий заведения - 16.03.2018
Добрый день, Михаил. В первую очередь, хотели бы принести свои извинения за данную ситуацию. Действительно, стоимость заказанного Вами биокамина на сайте оказалась некорректной по технической причине. При этом мы всегда стараемся поддерживать цены на нашем сайте актуальными и тратим на это очень много времени и усилий, но иногда, крайне редко, по независящим от нас причинам ошибки всё же происходят. Именно поэтому мы всегда связываемся с клиентами по телефону после оформления заказе на сайте, д ля того, чтобы подтвердить условия покупки.Что касается отсутствовавшей обратной связи с Вами в течение дня от менеджера Александра, мы согласны — ситуация некорректна. Возникла она из-за повышенной нагрузки менеджеров компании в связи с увеличением количества заявок, поступающих после каминной выставки, прошедшей 4 марта в Крокусе, приносим свои извинения за ожидание.Мы хотели бы сгладить оставшееся у Вас негативное впечатление от обращения в нашу компанию, поэтому предлагаем Вам следующие варианты. Если Вы еще не купили биокамин, мы готовы сделать Вам на него скидку 50%. Если Вы его уже приобрели, то мы готовы подарить Вам запас биотоплива для него. Просим связаться с нами по телефону (495) 648-59-48 для решения вопроса. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.03.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner