Интернет-магазин светотехники Люстра на Дом (Москва, Поляны, 8, 3 этаж; ТЦ ВиВа!) - Reviews

All reviews >> Companies >> Интернет-магазин светотехники Люстра на Дом - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 0
Last review00:0027.03.2018
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +7 495 649-69-92

Address: Москва, Поляны, 8, 3 этаж; ТЦ ВиВа!

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 2 review about company Интернет-магазин светотехники Люстра на Дом, located at Москва, Поляны, 8, 3 этаж; ТЦ ВиВа!.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.11.2017 until 27.03.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Интернет-магазин светотехники Люстра на Дом you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 review
Т****на
Просто убило отношение к клиентам менеджера Виктора, который консультирует на сайте в чате. Перед тем, как к нему обратиться, изучила светильнике на сайте, у меня была готовая спецификация от дизайнера и передо мной стояла задача подобрать более бюджетные аналоги, первые две позиции я сразу отыскала на сайте, далее, продолжив свой поиск, также нашла разные варианты замены, цены также устраивали и я написала в чат Виктору, отправила ему в чат саму спецификацию, он попросил все-таки выслать н а почту. Отправила, расписав свои пожелания, даже прикрепила ссылку на один их товаров, которые сама нашла. Жду, дело было утром....проходит пол дня, снова пишу в чат, получили письмо? Получил, пишет мне Виктор, но еще не смотрел…Ладно, проходит еще день, к вечеру я снова пишу в чат: что с заявкой, на что мне отвечают: а я ничего по ней не подобрал, не смог! Как так, возмущаюсь я, я же сразу подобрала к первым позициям замену и на остальные тоже много вариантов. И тут просто гениальное предложение от менеджера: тогда пришлите мне, что вы нашли! Это нормально??? Если бы я не написала, меня просто бы проигнорировали, заказом никто и не думал заниматься. Если этот отзыв прочитает руководство отдела продаж, то им бы не мешало обратить внимание на работу своих менеджеров, она отвратительная!!!!! Обратилась в другой инет-магазин, менеджер в течение часа подобрал светильники, рассказал про доставку и прочее, я все ждала расчет стоимости, чтобы сравнить, но видно не судьба, менеджеру лень, поэтому мой выбор очевиден. – показать
... Full review
 Hide review
27.03.2018
Zoon
Н****ья
Всем добрый день! Никогда не писала отзывов в интеренете, хотя 90% покупок совершаю именно там. Но тут просто накипело.Заказала 15 ноября на сайте «Люстранадом.ру» светильники для кухни, ванной и рабочую лампу. Заказ оплатила сразу же. Его обещали отправить 18 ноября. В итоге отправили на два дня позже - 20.11.17. Мой заказ прибыл в транспортную компанию 25 ноября, но выдавать мне его отказались, потому что горе-продавец неправильно указал мою фамилию. На связь два дня этот магазин не выходил, на телефон и почту не отвечал, т.к. у них суббота и воскресенье оказались выходными, хотя считаю, для интернет-магазина это неприемлемо. Удалось получить свой заказ только 27 ноября после моей просьбы к этому горе-магазину написать письмо в транспортную компанию о смене получателя.В итоге никто не извинился за то, что по их ошибке мне пришлось ездить в ТК два раза и два раза стоять в очереди!Распаковав дома светильники, на одном из них обнаружила явный брак — стерто покрытие на корпусе. Очевидно, что положили светильники заведомо с дефектом, потому что не заметить такое при компоновке нельзя. Написала в магазин письмо, чтобы заменили. Но с их стороны ответа нет.Никому не советую данный магазин «Люстранадом.ру». Очень несерьезная, непрофиссиональная контора, которая обманывает покупателей по срокам доставки, отправляет бракованный товар, делает ошибки в ФИО покупателя, из-за чего потом возникают трудности в получении заказа, а после получения денег вообще перестает выходить на связь. – показать
... Full review
 Hide review
28.11.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner