Интернет-магазин строительных материалов isolux.ru (Москва, Молодогвардейская, 61, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Интернет-магазин строительных материалов isolux.ru - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 27
Reviews with answers 4
Last review13:3602.08.2019
 0 reviews
4 review
0 reviews
0 reviews
1 review
22 review
27

Phone: +7 495 274-01-49

Address: Москва, Молодогвардейская, 61, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 27 reviews about company Интернет-магазин строительных материалов isolux.ru, located at Москва, Молодогвардейская, 61, 1 этаж.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.09.2013 until 02.08.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 15%.
Company representatives Интернет-магазин строительных материалов isolux.ru you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 27 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Flamp - 2 last review out of 27
К**********ев
Делали заказ потолочных плит и светильников для ремонта в офисе. Я оформил заказ по количеству требуемых плит а по факту привезли куда больше, как это выяснилось потом когда уже рабочие начали их устанавливать. Ну вернем, в чем проблема, подумал я. А вот тут проблема как раз. На возврат изолюкс дает всего 7 дней! Кто за 7 дней делает ремонт? У нас он шел месяц, и это вполне нормально для ремонта, но возвращать товар они отказываются! Да как так? Товар в заводской упаковке и заказывали не в первый раз а тут такое! Как можно в такой ситуации не пойти на встречу покупателю если это косяк магазина, что в корзине отображается количество а не м2 так еще и не принимают товар ссылаясь, что мы приняли такое решение. Какое решение, что у вас есть недовольный клиент! П.с. Кстати эту ситуацию пытались спустить на тормозах, менеджер Наркотов Руслан, если конечно там такой есть. Так и не перезванивает вовремя для урегулирования вопроса, у него постоянно занятно или его нет на месте. Настоятельно не рекомендую isolux к покупке!

Представитель компании Изолюкс - 05.08.2019
Добрый день, Кирилл! Благодарим Вас за оставленный отзыв. При получении товара покупатель проверяет соответствие доставленного товара, его целостность, количество и комплектацию и у Вас была возможность отказаться от товара при получении. Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней (согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", статьи 26.1 о Дистанционном способе продаже товаров). В данном случае, мы пошли к Вам на встречу и согласовали возврат товара спустя месяц после получения его Вами. С уважением, группа контроля качества "Изолюкс".
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.08.2019
Flamp
d************ha
Делаем ремонт, нужно было кран обновить к новой раковине и ванной. Я по совету мастера вначале оринтировался на краны русского производства, так как они вроде как больше под нашу не очень чистую воду подходят. Потом почитал в интернете про итальянскую фирму, оказалось она адаптирует фильтры под нашу воду и гарантию дает 5 лет. Нашел краны этой фирмы здесь, заказал. Краны отличные, правда везли долговато. Ну до Новосибирска это может и нормально
... Full review
 Hide review
20.09.2016
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner