Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе (г Москва, ш Щелковское, д 100) - Reviews

All reviews >> Companies >> Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 19
Reviews with answers 15
Last review23:1616.10.2016
 0 reviews
12 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
6 reviews
19

Phone: +7 495 966-18-01

Address: г Москва, ш Щелковское, д 100

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 19 reviews about company Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе, located at г Москва, ш Щелковское, д 100.

Average rating of company 2.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.05.2014 until 16.10.2016.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 79%.
Company representatives Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе you need to reply to customer reviews more often, since only 15 reviews from 19 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 19
G****in
Потеря времени. Привезли не ту плитку, и обвинили, что это мы виноваты. Никакого сервиса. Ленивые менеджеры. В общем - конченая контора. Не советую даже звонить им.

Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе - 31.10.2016
Добрый день! К сожалению из Вашего отзыва не можем понять номер заказа. Мы всегда свои ошибки исправляем. Если Вам привезли не ту плитку или битую, то за наш счет мы всегда привезем второй раз. Но у нас есть требование, чтобы этот факт был зафиксирован в момент приемки т.к. обязанность покупателя осмотреть и принять товар. Если мы привезли не то, то автомобиль уедет с Вашим товаром на склад и привезет, что нужно. Если же спустя некоторое время это обнаруживается, то опять же мы не отказываемся от обязательств и привезем Вам нужный товар, но у нас возникают дополнительные транспортные расходы из-за того, что плохо приняли товар. Здесь ошибка солидарна и ответственность должна быть также солидарна. На 100% уверен, что мы Вам обменяли товар на верный.

Galizin - 31.10.2016
вы рассказывайте это лохам, которые ведутся. Вы элементарных ошибок своих не признаете. сервиса 0. Менеджерам ничего не надо и начальство без яиц. Почитайте интернет про себя. Да задумались бы, почему такие отзывы. Мы с вами ничего не обменяли. на 100% я уверен, что заплатил за ошибку вашего менеджера. Да вернул обратно, то что подсунули. Оправдания себе оставьте и для других клиентов.

Galizin - 29.11.2016
Мы не только ошибки признаем, но и еще и платим за них, чтобы исправить их. Как писали ранее, если в момент приемки обнаружится не та плитки, то можно развернуть машину и не платить ни копейки, пока мы не привезем верный товар. Если же товар приняли и подписали, что он привезен правильно, по бою, количеству, наименованию претензий нет, и если несоответствие обнаружилось после того, как водитель уехал, то мы исправим эту ошибку, за стоимость работы водителя т.к. вы его отпустили, сказав, что все верно и подписав документы. Это не касается боя, бой фиксируется только в присутствии водителя. Касательно персонала, у нас есть фирменные стандарты по которым работает каждый сотрудник и он работает согласно им. И любой руководитель, менеджер или оператор проинструктирует по этому вопросу, точно также как и описано выше.
... Full review + 3 answers
 Hide review
16.10.2016
Yell
e***********ov
Худший магазин из всех, что только можно представить. Убито 4 дня в пустую. Заказанной плитки нет в наличии и сообщают об этом только спустя определенное время. Если есть желание потратить уйму времени, то обращайтесь в данную контору.

Интернет-магазин керамической плитки 3Dplitka.ru на Щёлковском шоссе - 31.10.2016
Добрый день! Извините, что не оправдали Ваших ожиданий. Вы правы, часть товаров иногда отсутствует на складах и нужно ждать поставки, но большая часть товара всегда есть на складах. Так происходит, потому, что непостоянного спроса на товар, особенностей логистики и потребностью держать оптимальный складские остатки, чтобы цены оставались приемлемы. С некоторых складов мы отображаем актуальные остатки в онлайн. Обработка заказов у нас занимает 1 час. Если товар последний и он в резерве, чтобы снять резерв у нас требуется определенное время. Не больше двух дней.
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.09.2016
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner