Интернет-магазин iFlori (Москва, Космонавтов, 10 к3) - Reviews

All reviews >> Companies >> Интернет-магазин iFlori - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 5
Reviews with answers 5
Last review00:0001.12.2018
 1 review
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2 review
5

Phone: +7 495 996-54-07

Address: Москва, Космонавтов, 10 к3

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 5 reviews about company Интернет-магазин iFlori, located at Москва, Космонавтов, 10 к3.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.04.2017 until 01.12.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Интернет-магазин iFlori you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 5 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 5
Е******на
Недавно у меня был день рождения и в честь этого прекрасного события, один дорогой мне человек прислал на работу букет Синди. Каково же было моё разочарование, когда я его распаковала, не передать словами… Мало того, что бутоны цветов были все помяты, практически все цветы были далеко не первой свежести, т.е. уже подвядшими! От букета исходил аромат не свежих, а жухлых цветов! И это букет за 5500р! Из указанных 2—4 пионов в композиции, был всего один малюсенький и уставший! Как мне потом сооб щил сотрудник магазина, для пионов сейчас не сезон и он не уставший, а достаточно крупный для ноября месяца Ну если сейчас не сезон для этих цветов, делайте об этом сноску на сайте, что в определенные месяцы пионов в данной композиции 0—1! Я конечно же написала в WhatsApp на указанный номер, скинула фотографии, на что сотрудник iflori извинился за то, что мне не понравилась их работа, а потом начал глупо выкручиваться, говорить про какие-то мелкие изъяны, человеческую кожу и язвить по поводу количества пионов — пересчитала ли я остальные цветы! Любая уважающая себя фирма, решила бы, как исправить данную ситуацию…но эта нет. Хотя, любая уважающая себя фирма, никогда бы не позволила себе продать вялые цветы! Считаю, что слово premium в названии это слишком громко для вас. И не стыдно же продавать вялые цветы! Очень разочаровали. Несколько фотографий с совсем вялыми цветами — букет на следующей день! – показать

Официальный комментарий заведения - 27.03.2019
Добрый день, Екатерина!Менеджер сразу в разговоре Вам задал вопрос зачем букет после получения вы вытащили из коробки-а потом не умело и помяв цветы.Да мы не застрахованы от ошибок и по фото видно что у кустовой розы ожог от мороза, про душок, вы преувеличиваете-но мы верим, что запахи тоже будут передоваться)Мы бы хотели принести вам свои извинения за этот случай, но для нас вся ситуация выглядет очен странной:— именно запах с душком от свежего букета?— получательница полезла на сайт смот реть за сколько ей подарили букет и найти его среди нескольких сотен, в свой ДР?— читать состав и находить не соответствие, вместо того чтоб отмечать ДР…— почему заказчик промолчал?— следы того что букет фотографировался на макросъемку, если руку сфотографировать под макросъемкой там будут видны вены, это же очевидно.-разобрали букетНе будь этих всех пунктов мы пошли на встречу и привезли новый букет! – показать

Екатерина - 02.04.2019
Я конечно, удивлена…мягко говоря…Менеджер в разговоре со мной, по крайней мере, ничего не обсуждал! И из коробки его вытаскивал курьер, когда привез букет ко мне на работу!Конечно же, заказчику, человеку, который подарил мне этот букет, я ничкго не говорила! Т.к. он подарил букет от чистого сердца, а вот вы видимо нет!!! И работа ваша нацелена не на качество, а на количество заработанных денег за несвежие цветы!!!1 - Да, именно запах увядших цветов был от букета в тот день, когда его пр ивез курьер!2 — Получательница прекрасно знает ваш магазин и ассортимент. А так же, несложно по названию фирмы на коробе с букетом узнать что за фирма и совершенно не нужно искать в сотни цветов))) Тем более, это самый любимый мой букет из вашего ассортимента и я прекрасно знаю его стоимость без поисков!— читать состав…я повторюсь, что очень хорошо знаю этот букет и его состав! К тому же это мое личное право)))— я написала на номер в Ватсаппе вашего магазина, но в ответ не услышала понимания, собственно как и сейчас!— и цветы фотографировались в режиме обычной сьемки, а не макро)))— и букет разбирать не нужно, чтобы невооружённым глазом увидить цветы не первой свежести!Мало того, я заказывала у вас цветы своей маме на юбилей и очень просила, чтобы в композиции были свежие цветы! Но когда я их увидила, поняла, что все просьбы бесполезны и плевать вам на своих покупателей! Фотографии прилагаются!Вместо того, чтобы просто извиниться, вы находите оправдание своей недобросовестности! Да ещё и так некрасиво, обвиняя в чем-то клиента! – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
01.12.2018
Zoon
А******др
В очередной раз доверяю специалистам высого уровня компании IFLORI свой заказ! И как всегда он был выполнен на все 100%. Шикарный букет из свежих цветов и нежнейшие макоруни, все доставлено в согласованное время. Очень радует информирование по смс о статусе выполнения заказа! Желаю сотрудникам компании IFLORI и самой компании в целом процветания и отличных клиентов! Так держать! Вы Лучшие!!!!

Официальный комментарий заведения - 27.03.2019
Спасибо Александр! Сказать спасибо это не наш метод мы скоро за добрые слова будем благодарить добрыми «бонусами»
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.07.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner