Интегро (Казань, улица Гвардейская, 16а) - Reviews

All reviews >> Companies >> Интегро - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review10:1613.03.2020
 0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
1 review
2

Phone: +7 843 238-75-55

Address: Казань, улица Гвардейская, 16а

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Интегро, located at Казань, улица Гвардейская, 16а.

Average rating of company 3.5 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.06.2019 until 13.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Интегро you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 review
А*************ич
Неоднократно обращался в ЦТО компании Интегро, диагностирую и ремонтирую кассовое оборудование. Сразу отмечу оперативность и высокую квалификацию сотрудников ЦТО. Быстро, четко, за разумные деньги. Гарантия без вопросов, случаи были, все разрешилось, я доволен. Нет проволочек, запасные части в наличии. Возможность получить заключение и описание радует.

- 13.03.2020
Алексей, спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что наша деятельность оценена по достоинству!
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.03.2020
2ГИС
К**********ов
Сегодня побывал в сервисном отделе компании Интегро. Пришлось столкнуться с хамским отношением девушек на приеме-выдаче оборудования и руководителя сервисного отдела. На ремонт был сдан сканер штрих кода АТОЛ SB2103 PLUS, по причине «перестал считывать правильно штрих код». При сдаче объявили, что нужна диагностика оборудования для выяснения причины поломки. На следующий день по моему звонку мне сказали что были произведен сброс настроек до заводских. Когда же приехал забирать мне сообщили что ремонт платный. Я предоставил УПД с датой покупки и что еще действует на него гарантия, на что девушка возразила что это был не ремонт, а настройка оборудования и вам надо оплатить. Платить я не отказывался, я хотел разобраться почему должен платить, если оборудование перестало работать. Девушка спокойно сообщила что вы им неправильно пользовались, вот он и завис. Что на нем нужно производить сброс настроек регулярно!!! на что я спросил, сервисный отдел об этом не предупреждает? В ответ получил: А об этом вы должны были прочитать на сайте производителя. Сразу же в наш разговор подключилась вторая девушка и сказала: отдай ему этот сканер мы снимем его с гарантии. Далее попросила его списать серийный номер, после чего сказала, что гарантия на него составляет 6 месяцев. Я сослался на сайт компании https://kkmsale.ru где прописано что на данное оборудование гарантия 1 год. Мне сказали этого не может быть и мы снимаем его с гарантии. Я стал на телефоне заходить на сайт, в это время подошел парень, не разобравшись в ситуации (слыша только возмещение девушек). Сказал снимаем с гарантии за то, что к нему приделали веровочку (ремешок для ношения). Хотя не одна пломба не повреждена и нет механических повреждений. Спросив почему, парень ответил я руководитель сервисного отдела. Вот такое отношения к клиентам в компании Интегро.

- 24.06.2019
Извините за долгий ответ, пишет Вам Коммерческий директор Компании Интегро, Абдуллина Лилия Аликовна. Я внимательно прочитала вашу претензию, согласна, что в действии сотрудников есть абсолютно недопустимые моменты, сегодня я проводила собрание, сотрудникам ЦТО объявлен выговор и обязательно будет депремирование. Пишу вам это для того, чтобы вы понимали, что мнение наших клиентов нам не безразлично и мы высоко ценим обратную связь от наших клиентов. Информация на сайте с сегодняшнего дня поправлена, все выставленное на сайт оборудование сейчас проверятся нашими сотрудниками на предмет соответствия реальным срокам гарантии. Полностью согласна с Вами, что сумму ремонта, даже в 50 рублей, необходимо согласовывать и наш Центр технического обслуживания об этом предупрежден. Я от лица Компании Интегро приношу Вам свои извинения, если мы где-то допустили ошибки, просим Вас не вычеркивать нас из списка своих партнеров))), потому как плохая компания не та, которая не ошибается, а та которая не хочет ничего делать, чтобы исправить свои ошибки. Мы, я уверена, на ошибках учимся, поэтому дальнейшее сотрудничество будет естественно без негативных моментов для вас, как для клиента. Все ваши замечания учтены. Если вы обратитесь еще раз к нам в Компания, готовы Вам предоставить скидки, как на товар, так и на услуги. Большое спасибо за критику, если есть вопросы пишите, обязательно отвечу!
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.06.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner