Инфофлот (Москва, Русаковская улица, 13) - Reviews

All reviews >> Companies >> Инфофлот - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 101
Reviews with answers 60
Last review17:2612.09.2020
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
5 reviews
94 review
33 28
14 12
14

Phone: +7 495 961-32-09

Address: Москва, Русаковская улица, 13

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 101 review about company Инфофлот, located at Москва, Русаковская улица, 13.

Average rating of company 4.9 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.06.2015 until 12.09.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 59%.
Company representatives Инфофлот you need to reply to customer reviews more often, since only 60 reviews from 101 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 33
Е*************ва
Отправились в круиз на теплоходе Александр Бенуа. Покупали круиз в Инфофлоте. У нас был круиз выходного дня, поэтому отправились из Москвы в Углич. Все понравилось, начиная от экскурсий и заканчивая едой и развлечениями. Спасибо организаторам.

Инфофлот - 27.09.2022
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Ждем вас на борту!
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.03.2020
Yell
O**********va
На теплоходе "Лебединное озеро" плавали с северного речного вокзала Москвы до Углича и обратно. За 3 дня отлично провели время. Жили в полулюксе на шлюпочной палубе. В ресторане нас неплохо кормили, на завтрак шведский стол, по вечерам нас развлекали артисты, пели вместе с ними наши любимые песни. На стоянках выходили на берег с экскурсоводом, было время пробежаться и самим за сувенирами.

Инфофлот - 27.09.2022
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Ждем вас на борту!
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.03.2020
Yell
Google Maps - 2 last review out of 28
E*************es
Мы приобрели путевки в круизное путешествие на теплоходе «Дмитрий Фурманов» с 9 по 14 августа. Согласно требованиям Роспотребнадзора, питание должно быть в две смены (по словам Директора круиза Игоря Волкова). Первая смена обедает и ужинает в 14 и 18 часов, а вторая в 16 и 21. Я понимаю, что из-за эпидемиологической обстановки пришлось сделать две смены питания. Однако половина теплохода недовольна тем, что: 1) Никто не предупреждал и не спрашивал о том, в какое время комфортно питаться 2) Почему нельзя чередовать сменены, чтобы люди по-очереди питались в неудобное время 3) Почему питание раздельное, а справки о COVID-19 не требуются, а также никто не проверяет температуру, не обязывает отрабатывать руки антисептическими средствами и носить маски? Члены экипажа, тоже не всегда носят маски Вчера (10.08) мы с моей мамой пенсионеркой подошли к директору круиза (Игорь Волков), спросить, почему нельзя сделать справедливые условия питания для всех. Напомню, что все платили одинаковую сумму денег, а также напомню, что средняя з/п по стране 17.000р. Круиз стоит от 45 тысяч с человека. На наш вопрос Игорь Волков ответил, что ему уже половина пассажиров высказала возмущения и он не собирается тратить время, чтобы что-то нам объяснять и менять. Сегодня (09.08) у нас был назначен, так называемый, обед на 15.30. Но его перенесли на 16.00, потому что первая смена задержалась и не хотела уходить из ресторана. Мы с моей мамой и ещё группой людей подошли к Игорю Волкову, спросить, почему нельзя было вовремя выйти и пригласить вторую смену (которая итак страдает) к обеду. На что он начал говорить, что не собирается решать наш вопрос, так как он тут главный и сам решает, что мы будем делать и когда питаться. На мои слова о том, что клиент всегда прав и то, что мы все заплатили одинаковую сумму денег, он сказал мне «отойти, гуляй девочка», а на возмущения моей мамы, сравнил ее с другой женщиной, которая просто молчала и сказал, что у моей мамы неинтеллигентное лицо и мы с ней быдло. А теперь по порядку: 1) Клиент всегда прав. Даже если клиент плохо одет или как-то не так выглядит, клиент всегда прав, так как он платит деньги 2) С обычными людьми даже так не общаются, а с клиентами - тем более 3) Игорь Волков никто, чтобы давать оценку интеллигентности пассажиров экипажа и делить нас по каким-либо социальным признакам Когда мы обратились в службу работы с клиентами круизный компании «созвездие», нам не стали помогать и защищали директора круиза, а не нас (клиентов). Когда я написала негативный на официальной странице в социальной сети instagram компании созвездие, они меня заблокировали (затирают следы). Компания «Инфофлот» пошла нам на встречу и попросила Игоря Волкова извиниться, но он этого делать не стал. Он считает, что справедливо оскорбил нас и унизил. Правовая основа моего обращения. Директором круиза (Игорем Волковым) были нарушены следующие положения российского законодательства: 1) Ст. 21 Конституции РФ (защита чести и достоинства); 2) Ст. 152 ГК РФ (защита чести и достоинства); 3) Ст. 14.8 КоАП РФ: нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге (извещение о порядке сменного питания); 4) Ст. 9 ФЗ Об основах туристической деятельности в РФ; 5) Временные рекомендации, направленные на безопасное функционирование морского и водного транспорта в условиях COVID-19. Свидетели: пассажиры нашего рейса. Круизная компания ООО «Судоходная Компания «Созвездие» не реагирует на наши просьбы о том, чтобы разобраться в ситуации и блокирует. Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области уже занимается данным вопросом.
... Full review
 Hide review
12.09.2020
Google Maps
А*********ва
... Full review
 Hide review
07.04.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 14
А*********З.
Это наш первый круиз на лайнере был, такой шикарной поездки мы поначалу и не ожидали. Лайнер "Costa Diadema" назывался. Маршрут был расставлен по Средиземному морю, было очень классно, много красивых видов посмотрели и отлично отдохнули на самом лайнере, даже СПА-центр свой был, где мы не мало времени провели тоже) Спасибо!

- 14.09.2022
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Ждем вас на борту снова!
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.03.2020
Яндекс
О****И.
Через рекламу в интернете удачно так нашли их и решили, что нужно попробовать. Отдых на лайнере Costa Pacifica провели. На борту было много русских, много с кем пообщались, даже завели новые знакомства и поддерживаем контакт. Нас всего было 5. Я, жена и наши сыновья с дочкой, она самая младшая. ей всего 7, но ей тоже понравилось, в каюте места хватало на всех и персонал делал регулярные уборки. Спасибо вашей компании за подбор тура.

- 14.09.2022
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Ждем вас на борту снова!
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.03.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 12
Л*************ва
В прошлом году совершили круиз по маршруту из Москвы в Санкт-Петербург на теплоходе "Лунная соната". Посетили Углич, Мышкин, Кузино, Кижи, Мандроги, Свирьстрой, Валаам. Да-да, все эти города в одном круизе. Запомнился Мышкин с его мышатами, и, конечно же, Валаам - место, где душа и сердце отдыхает. Теплоход "Лунная соната" полностью оправдал наши ожидания от названия). Вечера мы проводили на открытой палубе под луной, любуясь пейзажами. В этом году, уже присматриваем себе новый маршрут, очень хочется повторения той прошлогодней прекрасной атмосферы.

- 27.09.2022
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Ждем вас на борту!
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.03.2020
2ГИС
Р**********ов
Забронировал с женой Круиз на теплоходе Дмитрий Фурманов. 3 дня наслаждения и посещение Мандроги(небольшой деревушки). Ездили с 5 по 8 июля и попали на необычный праздник. Впечатлений море просто, и не успеешь заскучать. Голодным тоже не останешься, даже бокальчик шампанского можно пропустить, при такой атмосфере это просто незабываемо. Ещё бы раз с удовольствием поехал.

- 27.09.2022
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Ждем вас на борту!
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.03.2020
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 14
О*********ов
Достоинства: Путешествовали из Петербурга в Москву на теплоходе с символическим названием «Две столицы» Не знаю почему переименовали судно, названное в честь великолепного актера. Продолжалось оно почти неделю. Выбрали каюту-полулюкс на шлюпочной палубе. В номере с панорамными окнами есть все удобства, даже сплит-система в наличии, который мы не включали за ненадобностью. Организованные экскурсии были в Угличе, Мышкине и Валааме. В последнем случае нам наконец-то повезло с погодой и мы с удовольствием осмотрели почти весь остров, где в то время как раз поспела земляника.
... Full review
 Hide review
20.03.2020
Zoon
D**********ov
Забранировал круиз для семьи. Сначала думал оставить ребенка у бабушки с дедушкой, но жена настояла взять его с собой. Ему в самом начале круизу подарили подарочный набор: паззл, раскраска, что увлекло егона несколько часов и было приятно. Мы были на пикнике, где кормили вкусными шашлыками. Понравился музей водки, там даже дали попробовать водку на травах. Вкус у нее отличается от обычной, магазинной. В воскресенье мы отправились на Валаам. Встретились с паломниками, нам провели экскурсию по це рковному комплексу. Впечатлений — море, а в сочетании с тишиной речного пути — это было незабываемо. Хотелось бы стереть все из памяти и отправиться в это незабываемое путешествие еще раз! – показать
... Full review
 Hide review
08.01.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner