Империя Керамики (Москва, Можайское шоссе, 24) - Reviews

All reviews >> Companies >> Империя Керамики - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 76
Reviews with answers 45
Last review08:0408.04.2024
 0 reviews
13 reviews
1 review
1 review
2 review
59 reviews
36 38
2

Phone: +7 495 476-60-40

Address: Москва, Можайское шоссе, 24

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 76 reviews about company Империя Керамики, located at Москва, Можайское шоссе, 24.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 19.09.2017 until 08.04.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 59%.
Company representatives Империя Керамики you need to reply to customer reviews more often, since only 45 reviews from 76 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 36
V***
Клиентоориентированный персонал, на любой вопрос - грамотный ответ, быстрые сроки поставок, разнообразие вариантов плитки отличное
... Full review
 Hide review
08.04.2024
Google Maps
И***********на
Начну с того, что дозвониться до офиса компании по указанному на сайте телефону, у меня получилось раза с 5. При этом я писала на сайте сообщения трём операторам с одинаковыми лицами и разными именами с просьбой перезвонить и ославляла телефон. Мне никто так и не перезвонил. Следующий дозвон случился опять раз на 5. Ответила оператор, я ей озвучила свой вопрос, что мне необходимо 3 кв метра плитки с доставкой в Мурманскую область. Оператор утончила название и наличие. И да, плитка оказалась в наличии. То есть, данные о наличии плитки на сайте совпадают с наличием в базе. Это уже хорошо. Потом оператор уточнила мое ФИО для выставления счёта. Мой вопрос был о доставке, заказ пока я не собиралась оформлять. Я ещё раз уточнила, что мне нужны ответы о доставке. На сто получила ответ, что до терминала пэк 1200 стоит доставка, до моего города отдельно ещё примерно 2000 в зависимости от веса товара первоначально вес был 70 кг, через предложение он стал 65). И что я могу сама выбрать тк, который мне могут отправить плитку. -От какого адреса спрашивать доставка? -От адреса терминала. -В каком городе находится терминал? -Москва (ура мне ответили на вопрос, а то весь диалог, как продираться сквозь кусты терновника. Вопросы либо не слышит, либо отвечает совсем на другие).На вопрос, что на сайте есть доставка до тк в г Мурманске. Оператор ответила, что в первый раз о таком слышит, и что это не так. То есть, либо у меня проблемы с мышлением, либо с зрением, либо и с тем и с другим, так получается по мнению оператора? Я сказала, что сама уточню информацию у пэк. Для пэк габаритов только веса недостаточно для расчета стоимости доставки, ещё нужны высота, ширина и длина. Я попробовала дозвониться до указанного номера на сайте и опять мне никто не ответил. Нет, там не занято и нет приятной музыки со времени ожидания ответа, прости трубку никто не берет. На следующий день я написала письмо на ящик компании, что там есть доставка до Мурманска. И если это так, то утоните для меня информацию. Мне ответила оператор Милана, с которой я разговаривала накануне по телефону. Она опять не ответила ни на один поставленный мной вопрос. На просьбу перенаправить меня на компетентного специалиста, она предложила мне ПОПРОБОВАТЬ дозвониться до них ещё раз, и она переведёт меня на этого специалиста. Скрины переписки с Миланой я прикладываю. По мне так не клиентоориентированная компания либо в недостоверной информацией на сайте, либо с некомпетентными специалистами на телефоне и с ними же на электродных письмах.оба варианта плохи.
... Full review
 Hide review
08.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 38
К**************ыв
Ужасный магазин

- 10.06.2020
Добрый день! Мы стараемся становиться лучше, в том числе благодаря вашим отзывам, и очень просим присылать нам конструктивную информацию, которую мы могли бы проанализировать. Даже со знаком минус, она важна для коррекции дальнейшей работы
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.04.2020
Яндекс
Д******И.
Большой ассортимент! Достаточно профессиональный персонал ,всегда подскажут и все покажут

- 31.03.2020
Благодарим за приятный отзыв!
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.03.2020
Яндекс
2ГИС - 2 review
Д*************ов
Нет качества, проблемы не решают, трубки не берут или обещают перезвонить. Главное бабки содрать.

- 23.02.2020
Добрый день! Уточните дату, время обращения или номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.11.2019
2ГИС
Е***********ва
Заказали керамогранит и плинтус к нему. Керамогранит ждали 1,5 месяца, а вот плинтус уже ждём 3 месяца. На письма и звонки не отвечают. Телефон заблокирован. Похоже кинули.

- 17.10.2019

- 23.02.2020
Добрый день! Уточните дату, время обращения или номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
... Full review + 2 answers
 Hide review
30.09.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner