Imma (Москва, Никулинская улица, 5 к2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Imma - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 85
Reviews with answers 72
Last review12:0604.05.2020
 1 review
8 reviews
3 review
6 reviews
15 reviews
52 review
74 11

Phone: +7 495 126-87-65

Address: Москва, Никулинская улица, 5 к2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 85 reviews about company Imma, located at Москва, Никулинская улица, 5 к2.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.09.2012 until 04.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 85%.
Company representatives Imma you need to reply to customer reviews more often, since only 72 review from 85 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 74
К***********ва
Любимая клиника, лучше многих частных, изумительные врачи !

- 07.05.2020
Ксения, спасибо за ваш отзыв!
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.05.2020
Яндекс
Н**************на
Хорошая клиника, взрослые врачи устраивают, самая ближайшая из списка, педиатру спасибо - приём отменили, а она всё равно поговорила, был вопрос про прививку, вот только у стоматолога не была, не смогу оценить

- 20.04.2020
Наталья, благодарим за ваш отзыв!
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 11
О*****га
В течение 5 лет всей семьей периодически обращались в эту клинику, так как живем очень близко. Для решения какие-то важных вопросов со здровьем точно сюда ходить не нужно. Врачи производят впечатление троечников из провинциальных вузов, которые профессией особо не интересуются, а просто отсиживают рабочее время. Последней каплей был диагноз пупочная грыжа и показания к срочной операции (!) от хирурга. Мой муж к нему пришел вообще не по поводу своего живота и никаких жалоб у него не было на жив от. Мы побежали к известному и опытному практикующему хирургу, который этот диагноз категорично опроверг. В эту клинику можно ходить для каких-то простых манипуляций: поставить капельницу, промыть гланды. Цены не заоблочные и рядом с домом. Насчет сдачи анализов: они возят их в лабораторию КДЛ. Мне лично проще самой туда доехать, это дешевле и главное они могут прислать на эл почту результаты, а Имма не может своим клиентам такую услугу оказать, надо к ним идти забирать анализы. Ресепшен у них совершенно бестолковый, каждый (!) раз подойдя к назначенному времени слышишь от них просьбу сесть и ждать, и часто просто забывают о том, что ты подошел. Даже чтобы просто сдать ребенку мочу на анализ в клинике нужно минимум полчаса провести. – показать

Татьяна - 03.01.2019
Соглашусь на все 100% — ленивые, неприветливые сотрудники на ресепшн. Постоянные задержки, приходишь с ребенком к конкретному времени и ждёшь полчаса. Более того, сотрудники а это 4 человека!!!! не спешат разруливать эту ситуацию, ждёте, ну и фиг с вами. Стоит ли говорить, что после 30 минутного ожидания взрослому идти уже никуда не хочется, не говоря уже о маленьких пациентах. А ситуация в гардеробе вообще прелесть — за оставленную верхнюю одежду ответственности не несём. Тоесть я могу прийт и в шубе, а уйти в телогрейке??? Тогда я ко врачу буду в верхней одежде ходить. – показать

Официальный комментарий заведения - 18.01.2019
Уважаемая Татьяна!Спасибо за Ваш отзыв! Мы хотим разобраться в ситуации, которую Вы описываете, в связи с этим просим указать Ваши ФИО, день и время Вашего посещения клиники, когда время ожидания врача составило 30 минут. Данные для проведения разбора Вы можете прислать на почту службы контроля качества сети клиник vopros@imma.ru. По результатам разбора мы с Вами свяжемся и предоставим результаты.По поводу верхней одежды — в нашей клиники всегда есть пакеты для верхней одежды, с которыми Вы можете пройти в кабинет. С уважением,АннаСлужба контроля качества сети клиник – показать

Татьяна - 19.01.2019
Уважаемая Анна, для разрешения ситуации нет необходимости уточнять личные данные пациентов, ситуация типична, многие тут уже описывали аналогичные случаи.Более того, мне не ясно какие результаты разбора могут быть представлены в моем случае? Вы вернёте деньги за прием? Нет? Тогда для чего мне отправлять данные и ждать ответ что вы разобрались с сотрудниками? Ваш ответ по поводу верхней одежды вообще прекрасен — чтобы в частной клинике у меня ничего не украли, я шубу должна в пакет класть?!))) Ок, приду с чемоданом. – показать

Официальный комментарий заведения - 29.01.2018
Ольга, здравствуйте!Руководство сети клиник благодарит Вас за отзыв о нашей работе! В целях повышения качества оказываемых услуг руководство сети рассматривает все отзывы пациентов. Это помогает не только внести ясность в негативные ситуации, но и достичь полного взаимопонимания с пациентами по рассматриваемым фактам. Мы готовы провести внутреннее служебное расследование по Вашему отзыву, в связи с этим, для полноценного разбора ситуации просим указать ФИО Вашего супруга, так как без этой ин формации провести внутреннее служебное расследование не представляется возможным. Информацию, включая контакты для связи, Вы можете прислать на почту службы контроля качества сети клиник vopros@imma.ru. По факту проведенного разбора мы готовы с Вами связаться и предоставить результаты.Обращаем Ваше внимание на то, что личные данные пациентов являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению.С уважением,Служба контроля качества сети клиник. – показать
... Full review + 4 answers
 Hide review
26.01.2018
Zoon
К**********И.
Огромная благодарность педиатру клиники Лаптевой Светлане Павловне! Изумительный доктор!
... Full review
 Hide review
02.10.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner