Имидж-лаборатория Персона lab в Коньково (Москва, улица Островитянова, 6) - Reviews

All reviews >> Companies >> Имидж-лаборатория Персона lab в Коньково - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 97
Reviews with answers 53
Last review19:1224.07.2021
 11 reviews
3 review
0 reviews
2 review
9 reviews
72 review
1 48
32 1
15

Phone: +7 495 120-55-66

Address: Москва, улица Островитянова, 6

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 97 reviews about company Имидж-лаборатория Персона lab в Коньково, located at Москва, улица Островитянова, 6.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 05.07.2011 until 24.07.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 55%.
Company representatives Имидж-лаборатория Персона lab в Коньково you need to reply to customer reviews more often, since only 53 review from 97 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
В**********ов
Работают профессионалы, качественно и недорого. Салон уютный, расположен удобно. Рекомендую.
... Full review
 Hide review
29.05.2019
Yell
Google Maps - 2 last review out of 48
э***********ва

- 01.09.2021
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.07.2021
Google Maps
M********zz

- 01.09.2021
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.04.2021
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 32
Ю*********ва
не приветливый администратор

- 26.08.2020
Юлия, добрый день ! Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось впечатление о неприветливости администратора. Хотелось бы понять в какой день Вы нас посетили, так как отзыв от 11 июня, а работу после перерыва начали только с 15 июня 🤷‍♂️ Опишите пожалуйста поподробней о своём впечатлении и у кого из специалистов Вы были. По нашей баз, мы к сожалению Вас не находим. Будем ждать обратной связи✌️
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.06.2020
Яндекс
И***************ая
Маникюр супер!

- 26.08.2020
Ирина, спасибо за такую оценку
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.03.2020
Яндекс
2ГИС - 1 review
I*************ko
Абсолютно доволен. Не особенно разбираюсь в стрижках, но в Персону ходил к нескольким мастерам, и каждый раз после этого друзья говорили комплименты.

- 06.08.2018
Иван, спасибо за отзыв и доверие! Всегда рады Вас видеть в нашем салоне!
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.08.2018
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 15
К***ия
Хочу оставить положительный отзыв о «Персоне» на Островитянова 6. Уже 3 раза ходила на стрижку к мастеру Геворг. Ещё никто меня так ровно и тщательно не стриг как он! Очень аккуратный и вежливый мастер, теперь хожу только к нему. Недавно изменила в другом салоне, так как крашусь в другом салоне и предложили стрижку, очень сильно пожалела, так как цена такая же на стрижку, а качество очень небрежное((Так что теперь только к Геворгу и только в Персону!!! Вежливый персонал и всегда предложат чай и ли кофе)) – показать

Официальный комментарий заведения - 04.02.2019
Огромное спасибо,за такой приятный отзыв,всегда рады видеть Вас!
... Full review + 1 answer
 Hide review
31.01.2019
Zoon
Е****ий
ИП Вайман. Претензия. Бронировал стрижку на 13.08.2018 на 10:00 к парикмахеру Соколовой Ольге, однако по прибытию в зал, был перенаправлен администратором на парикмахера Говорга (при очном присутствии Соколовой!), которая сказала, что ждёт другого клиента по записи. Администратор также озвучила полную стоимость 1800 рублей для всех специалистов, вопреки тому факту, что каждый понедельник действует скидка на все услуги минус 20%. После напоминания и разговора с самим Вайманом, места и времени на стрижку у сотрудников парикмахерской так и не нашлось. Не рекомендую! – показать

Официальный комментарий заведения - 20.08.2018
Добрый день!Раз уж Евгений решил выложить сие на обозрение многочисленной публики zoon.ru, хотелось бы прояснить ситуацию.Уважаемый Евгений, Вы, мягко говоря, неискренни, сообщенные Вами сведения лживые, и учитывая популярность данного ресурса мы опасаемся, что их распространение может навредить нашей деловой репутации, которой имидж-лаборатория «Персона на Островитянова» дорожит свыше 10 лет. Вы отлично знаете, что записались в 4:00 дважды на одно и то же время (на 10:00) на две разные услу ги. При этом сначала Вы записались к мастеру Говоргу на стрижку, а чуть позже – к мастеру Ольге на услугу «укладка к окрашиванию» Все записи у нас фиксируются в автоматическом режиме. Мы вместе с Вами их и просмотрели. Так же у нас есть запись звонка сделанного в салон примерно в то же время.Не хотелось бы публично давать оценок всем тому, что было, поскольку убедительных доказательств степени адекватности, на которую могли повлиять, как опьянение, так и усталость, либо стресс и иные обстоятельства Вашего жизненного уклада, у нас нет. Также не вижу пока необходимости выкладывать тут доказательства (записи с технических средств) своих доводов, поскольку мы то с Вами знаем, как все было на самом деле.Действительно, на месте мы разобрались, что невозможно предоставить две разные услуги одновременно силами разных мастеров. Вы признали свою ошибку в задвоении записи, однако не совсем понятен был Ваш провокационный вопрос о том, как «мы будем входить из данной ситуации», которую создали именно Вы.Также не буду пытаться найти ответ на вопрос о том, почему Вы, никогда не являясь клиентом нашей имидж-лаборатории, проживая на противоположной стороне Москвы в ВАО, записались к нам в 4 часа утра в ЮЗАО. Возможно для Вас естественно поздней ночью с воскресенья на понедельник принять решение о стрижке, а потом еще и об укладке к окрашиванию волос, на другом конце города. Возможно в Перово (Вы сообщили, что приехали к нам именно оттуда) нет салонов красоты, достойных Вашим высоким требованиям к мужской красоте. Возможно Вам рекомендовали именно нас… В любом случае это Ваше право, но выбор был правильный, качество наших услуг всегда на очень высоком уровне, все мастера являются профессионалами, многие из них – проходили обучение в Европе.Подозревать Вас в осуществлении потребительского терроризма у нас нет достаточных оснований. Хотя Ваши угрозы в виде предоставленных работникам нашего салона на обозрение две жалобы написанные у нас же, вместо того что бы воспользоваться своей записью и получить услугу в виде стрижки, Вы зачем то начали что то сочинять. Но, возможно заблаговременная подготовка к обращению в надзорные органы и их написание с требованием «найти выход из данной ситуации», это такой же естественный процесс для Вас, как и запись в 4 утра. В любом случае и это Ваше право.Также хотелось бы прояснить Вашу претензию в части несоответствия заявленной цены реальной. Как уже было сказано, наша имидж-лаборатория вот уже свыше 10 лет предоставляет широкий спектр косметических услуг. Мы не являемся, как Вы сказали, «парикмахерской». Целью коллектива ставится удовлетворение потребностей гостей, а результат работы – их хорошее настроение и положительные эмоции. Постоянные клиенты знают о скидке в 20% по понедельникам, а вновь пришедшие – информируются о ней при оплате Это является моим, как руководителя, требованием к персоналу, поскольку я убежден, в отсутствии необходимости нагружать гостя «с порога» лишним объемом информации. В завершении хотелось бы предложить Евгению по-честному сообщить тут уважаемой аудитории zoom.ru о лживости своего отзыва. С уважением, руководитель имидж-лаборатории «Персона» на Островитянова. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.08.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner