Имидж-лаборатория Персона Lab на метро Нахимовский проспект (Москва, Болотниковская, 36 к6) - Reviews

All reviews >> Companies >> Имидж-лаборатория Персона Lab на метро Нахимовский проспект - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 94
Reviews with answers 38
Last review08:2115.11.2021
 20 reviews
11 reviews
2 review
3 review
11 reviews
47 reviews
1 40
26 27

Phone: +84 95 120 60 68

Address: Москва, Болотниковская, 36 к6

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 94 review about company Имидж-лаборатория Персона Lab на метро Нахимовский проспект, located at Москва, Болотниковская, 36 к6.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 09.02.2016 until 15.11.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 40%.
Company representatives Имидж-лаборатория Персона Lab на метро Нахимовский проспект you need to reply to customer reviews more often, since only 38 reviews from 94 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
Т***********ва
Предварительно записалась на стрижку к стилисту. Узнала стоимость - 2000 рублей. В результате: вдруг оказалось, что имя моего мастера изменилось с Ольги на имя восточной красавицы, уже топ-мастера, и стоимость выросла с 2000 до 2500 рублей. Техникой стрижки данная "топ" совершенно не владела. Самое бОльшее - кратковременные курсы. Девочки, которые там работают, видимо, ставят своей целью "раскрутить и одурачить" попавшегося клиента. Безобразный салон, позорящий раскрученный бренд "Персона".

Андрей Федоров - 17.12.2019
сегодня тоже самое было. Записался к мастеру, подстригся и она такая - а это топ мастер был с вас на 600 р больше. Такая еще не приятная администраторша была и с таким лицом это говорила. Не советую, ищите другую персону
... Full review + 1 answer
 Hide review
31.10.2018
Yell
Google Maps - 2 last review out of 40
M***********ne
... Full review
 Hide review
15.11.2021
Google Maps
E***ne
... Full review
 Hide review
29.01.2021
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 26
И***********ян
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность руководству за такой прекрасный коллектив. Все сотрудники Салона «Persona» на Болотниковской безумно внимательные. Так как у меня не было с собой маски и перчаток администратор такая милая девушка сразу предложили маску и перчатки, (совершенно бесплатно). Так же мне было предложено несколько услуг. Мастера просто волшебники. Я была на седьмом небе от счастья когда увидела результат. Меня поразил коллектив, очень дружелюбные, все делают аккуратно и качественно и одно из главных моментов это чисто везде. Спасибо огромное, теперь у Вас есть постоянный клиент ( не пишу какими услугами воспользовалась так как хочу поблагодарить всех за такое качественное предоставление услуг)
... Full review
 Hide review
31.07.2020
Яндекс
т**********ик
Плохой мастер парикмахер Салех, худшего стилиста нет во всей Москве. Не рекомендую этого "мастера" не слушает клиента, женщинам к нему нельзя!
... Full review
 Hide review
26.07.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 27
В******на
Записывала свою дочь на маникюр и стрижку. Позвонила в салон, администратор предложила время для стрижки 15.00, для маникюра - 14.00. Я уточнила: успеет ли мастер сделать за час маникюр? Переписали на 13.00. Думаю, администратор должна была сама рассчитать время, если бы я не уточнила, то на стрижку мы бы не успели. Далее. Подошли к салону к 12.55. Администратор курила на улице, хотя знала, что должны подойти клиенты. По телефону, когда записывалась, уточнила стоимость маникюра (маникюр, гель-ла к и снятие старого гель-лака). 2400. Когда расплачивалась, сказали 3200, так как оказалось, что мастер выравнивала ногтевые пластины, о чем ее не просили, и в процессе своей работы она об этом не соизволила сообщить, и сделала дизайн (блестящая полосочка по ногтю). Считаю, что любая дополнительная платная услуга должня озвучиваться до ее оказания, а не после. Ну и не знаю, в чем заключалось выравнивание пластин, но два ногтя оказались с двумя буграми (никогда ранее такого не было). Через неделю лак начал отлетать. Продолжу. За 15 минут до времени, назначенного на стрижку, заглянула администратор узнать успеваем ли мы?! Но, когда мы вышли с маникюра, администратор курила!!! Мы подождали ее, чтобы она пригласила парикмахера, Салеха. Здесь тоже было «весело». Сама стрижка не вызывает никаких нареканий, кроме одного: парикмахер «немножечко» отклонился от той длины, которую просили оставить, сантиметров так на 20!!! Чере два дня позвонили из салона узнать понравилось ли нам их обслуживание. Звонок был сделан в 21.30! Видимо администратор посчитала, что это вполне нормальное время для ее вопросов или ей было так удобно (я в это время уже ложусь спать). Мои ответы ей не понравились, начала мне что-то доказывать.... Так как живем в ЖК «Нахимово» очень хотелось посещать салон, который находится в шаговой доступности, но увы, больше сюда не придем. Салон ориентирован на получение сиюминутной выгоды! Не советую! Салон на один раз. – показать

Официальный комментарий заведения - 22.05.2019
Добрый день, уважаемая Валентина. Приносим извинения за причиненные не удобства. Благодарим за Ваш отзыв.
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.05.2019
Zoon
Н****ья
Стриглась в этом салоне второй раз. Первый раз была у топ-мастера Азизы. Стрижка очень понравилась, только расчитывала на скидку 20% как новому клиенту, но оказалось напрасно. Второй раз записаться к Азизе не удалось, точнее меня сначала записали, но потом администратор перезвонила и сказала, что ее не будет. Поскольку настроилась на стрижку решила пойти к другому мастеру, им оказался Салех. В итоге результатом очень довольна, но в процессе задел ножницами ухо, дергал волосы и был явно всем недо волен. Вообщем давно не испытывала такого неудобства при стрижке. Возможно я слишком нервная, а мастер встал не с той ноги, но к нему больше не пойду. – показать

Официальный комментарий заведения - 02.11.2018
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Спасибо за обратную связь, Вы помогаете нам становиться лучше. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Возможно, сыграл человеческий фактор, но в сфере услуг такое поведение специалиста недопустимо. Во избежание повторения ситуации с работниками будет проведена профилактическая беседа. Еще раз извините. Тем не менее мы очень рады, что Вы остались довольны результатом. Надеемся на скорую встречу с Вами! С наилучшими пожеланиями, администра ция имидж-лаборатории Персона Lab. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.10.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner