Имидж-лаборатория "Персона" () - Reviews

All reviews >> Companies >> Имидж-лаборатория "Персона" - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 1
Last review03:0019.12.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 2 review about company Имидж-лаборатория "Персона", located at .

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.05.2019 until 19.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Имидж-лаборатория "Персона" you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Отзовик - 2 review
R*****le
Кристина ТОП МАСТЕР? Проверьте ее квалификацию! Достоинства: Администратор идет на встречу, старается решить проблему. Недостатки: Для меня было самое большое разочарование. Может мне не повезло, может мастер была не в настроении (читала много хвалебных отзывов о ней) но ушла от туда в тихом шоке! Пришла сделать стрижку и покраску волос к своему юбилею, маникюр + педикюр. Подкупило еще и то, что сказали могут делать совместно маникюр + покраску волос! Для меня ( как и для любой клиентки) в этом был огромный плюс, что бы не просиживать лишние часы в салоне. Показала фотографии чего хочу в итоге окрашивания. Назвали цену за все 12 тысяч с копейками. Записали на стрижку к Кристине. Обьявили, что она недавно получила сертификат ТОП МАСТЕРА. Вот к ней у меня и самые большие претензии. Хоть я и показала фотографии чего хочу получить, в итоге получила точно наоборот!!!! Она очень болтливая, перебивает разговор, все время нахваливает себя. Не буду долго писать, настроение ноль, весь вечер моего юбилея обсуждали то, как я себя испортила ( длина была хорошая, хотела стрижку косое каре в цвете голливудское окрашивание блонд) получила длинну по шею почти в ровной линии и в желтом цвете!!!! Она мне даже укладку этой стрижки не сделала! Тихий шок! (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); На следующий день после салона, облез гель лак на руках. Наш разговор с мастером маникюра, даже описывать не хочу, девушка без опыта, с самыми дешевыми материалами, не умеющая работать машинкой ( как попала вообще в салон такого бренда?) и абсолютно не скрывающая это. Я за все заплатила, хотели еще накинуть за какие то доп услуги, но я от них отказалась. За то, что я получила, отдала 12 тыс с чем то. Уехала домой в тихом шоке!!! Переспав ночь с этим и проплакав несколько часов, позвонила их администратору. Нужно отдать должное, она меня выслушала (был обмен фото по ват цап что хотела и что было в итоге) записала меня на удобное для меня время, на переделку всего этого ужаса. Но!!! К Кристине по понятным причинам я уже не хотела. Записали к мастеру который проходил на тот момент у них испытательный срок, просто, а не ТОП мастер. Выглядит так, что не очень то и хотели исправить ситуацию, хотели просто избежать конфликта и сделать видимость. Соответственно сэкономить денег от работы ТОП мастера. Антон, как смог поправил стрижку, видела его лицо в зеркало, поняла что сделано все не по технологии, он вздыхал и качал головой!!!! НО сделал лучше чем ТОП КРИСТИНА!!! Спасибо ему. Окрашивание к сожалению исправить удалось слабо. Кристина в день переделки была в салоне, но даже не подошла ко мне, не то чтоб извинится, но и даже понять чем клиент не доволен (думаю она конечно и сама понимала что накосячила) но гордо ходила мимо, не поздоровавшись и делая вид, что это не она меня так изуродовала. Все фото и переписка с администратором имеется, если кому нужны доказательства, предоставлю. Ранее ездила к девочкам в ПЕРСОНУ Зеленопарк, была очень довольна. А тут узнала что по ближе есть, и разочаровалась! Больше не я, не мои знакомые к Вам не придут.
... Full review
 Hide review
19.12.2019
Отзовик
A************va
Стригут всегда на отлично Достоинства: Отличные стрижки, вежливые и улыбчивые сотрудники, хорошее отношение Недостатки: Дороговато, скол на зеркале В Персоне стриглась много раз, и всегда результат отличный. Запись, как правило всегда есть на ближайший день, наверное, спрос не очень велик из-за цен в салоне, великоваты они для нашего города. Стоимость услуг зависит от того, кто с вами работает - мастер или топ-мастер. Например, в последний раз меня стригла топ-мастер, поэтому стоимость стрижки составила 2000 руб., а не 1400, как у мастера. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Стоимость детской стрижки поменьше (1200 у топ-мастера, 900 - у мастера). Недавно отстригли дочке длинные волосы, их заботливо сначала заплели в косу, а потом отдали нам на память. Пробовала я стричься в других местах, подешевле, но приходилось возвращаться в любимую Персону и переделывать, поэтому больше не экспериментирую. Об отношении к клиентам. Последний раз меня стригла Марина, решили сделать каре, и мы долго думали - стричься на прямой пробор или на боковой. В итоге постриглись на боковой, так Марина предложила посмотреть пару дней и вернуться, если не понравится. Вот это я понимаю - доброе, хорошее отношение! Есть здесь и другие услуги, но про них ничего не знаю, не пробовала. Недавно мне предложили и стричься и одновременно сделать маникюр. Мне было не нужно, поэтому отказалась, а так, это интересный вариант для экономии времени, надо будет попробовать. Из недостатков: заметила у них скол на зеркале внизу, почти не видно, но можно было бы и заменить зеркало.

Pacha1985 - 30.08.2019
главное что стригут на отлично )

AngelaZakharova - 01.09.2019
Да, для парикмахерской это главное.

Raele - 23.12.2019
Не правда, там нет никого кто бы мог бы претендовать даже МАСТЕРА!!!!

AngelaZakharova - 23.12.2019
У меня не было пока неудачного опыта, правда, стриглась там всего несколько раз.

Irina74zovaT - 23.02.2020
Стоит назвать парикмахерскую имидж-лабораторией, и ценник на порядок выше)

AngelaZakharova - 24.02.2020
Может, поэтому у них цены немаленькие)
... Full review + 6 answers
 Hide review
17.05.2019
Отзовик

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner