Имидж-лаборатория Персона (Москва, улица Сущёвский Вал, 14/22 к1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Имидж-лаборатория Персона - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 3
Last review00:0020.06.2017
 1 review
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
1 review
3

Phone: +7 966 305-69-90

Address: Москва, улица Сущёвский Вал, 14/22 к1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 3 review about company Имидж-лаборатория Персона, located at Москва, улица Сущёвский Вал, 14/22 к1.

Average rating of company 3.5 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.05.2016 until 20.06.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Имидж-лаборатория Персона you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 3
Е****ия
Проходила мимо и зашла в Персону Сокольники. Меня встретила любезная администратор, рассказала про все услуги салона. В итоге подстриглась, покрасилась, сделала чистку лица. Записалась на маникюр, вчера уже времени не хватило. Осталась безумно довольна, спасибо!

Ольга - 08.07.2017
Мне тоже понравился салон! Спасибо Анне!
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.06.2017
Zoon
А****на
Получила в подарок от подруги сертификат на маникюр с покрытием шеллак. Оказалось, что эту услугу оказывает только один мастер Екатерина, которая работает только в среду и четверг, и никто другой исполнить этот маникюр не может. Поскольку срок сертификата подходит к концу (19 июля), то в среду (20 июля) мой сертификат будет недействительным и записывать меня администратор отказался. Очень обидно, что в таком вопросе нельзя было пойти навстречу и проявить клиентоориентированность, а не странную п ринципиальность. Да, я была не в курсе подобных условий, но даже и представить не могла, что все настолько негибко. Также волнует вопрос, почему только один мастер и только эти дни? Не всем может быть удобно. – показать

Официальный комментарий заведения - 02.08.2016
Уважаемый клиент! Тот сертификат, который вы получили в подарок от подруги, это флаер на скидку по акции, которая длилась до 20 июля. Акция распространялась на посещение к мастеру Екатерине, об этом Вас проинформировал администратор по телефону. Что касается сертификатов, которые можно приобрести у нас в салоне — мы всегда идем навстречу нашим клиентам, даже если сертификат просрочен.

Эника Джи - 12.08.2016
Добрый день! Я — та самая подруга, которая подарила СЕРТИФИКАТ на маникюр. Я оплатила его в полном размере — 2 с лишним тысячи рублей. Я расплачивалась картой и могу предоставить выписку об успешно проведённой операции. Администратор заверила меня, что подруга может позвонить и записаться в любой день, когда ей будет удобно. Ни о каких определённых днях работы «сертификатного» мастера мне сказано не было. Я намерена требовать возврата денежных средств, так как услуга не была оказана. Персона наг ло лжёт о том, что я подарила бесплатный флаер, либо же продаёт свои флаеры на скидку за 2 тысячи рублей, вымогая стоимость процедуры повторно с пред«явителя. – показать

Официальный комментарий заведения - 16.08.2016
Спасибо, что приехали к нам в салон для разьяснения ситуации. По телефону администратор не понял, что речь шла именно об оплаченном сертификате, а не о купоне на скидку. Мы извиняемся за непонимание еще раз. Вам предлагали воспользоваться услугами салона по оплаченному сертификату, но по непонятной причине вы отказались и потребовали возврат денежных средств. Заявление на возврат принято, деньги будут перечислины обратно на Ваш счет 25—26 августа, так как оплата проходила по безналичному расчету . – показать
... Full review + 3 answers
 Hide review
18.07.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner