Имидж-лаборатория Персона (Москва, Климентовский переулок, 6, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Имидж-лаборатория Персона - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review00:0023.02.2015
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
2

Address: Москва, Климентовский переулок, 6, 1 этаж

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Имидж-лаборатория Персона, located at Москва, Климентовский переулок, 6, 1 этаж.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.02.2013 until 23.02.2015.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Имидж-лаборатория Персона you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 review
А*******************ль
Давно являюсь клиентом «Персоны», обычно хожу на Добрынинскую (Пятницкая, 73) и там прекрасно, но сегодня по времени и уровню мастера (топ-стилист, 1800) было удобнее придти на Новокузнецкую. От сегодняшнего посещения пребываю под впечатлением от качества обслуживания и отношения к клиенту. Топ-мастер Олег Михайлов продемонстрировал полное безразличие к своему клиенту, а обычные вопросы по пожеланиям в стрижке превратил в допрос. Решив что отношения с клиентом самостоятельно он наладить не смо жет, пошел за администратором. администратор, г-жа Смирнова, в назидательной форме стала рассказывать, как положено общаться с парикмахером. В итоге ничего не оставалось как покинуть из без того полупустой салон (в воскресенье в 17.20 в нем кроме меня был один клиент). Мне ситуация показалась неприятной и несколько абсурдной. А салон потерял 2 600 руб. (1 800 стрижка + 800 коррекция бровей, которую я планировала сделать после стрижки) и потенциального клиента. – показать

Лариса - 29.04.2019
Жалко раньше не прочитала этот отзыв! Все точно также получилось и у меня! Долго обговаривали стрижку, а эффекта «0»!!!! Спешил, было видно что не интересно мое мнение! Стрижка ужасна! Долго сушил волосы, которые так и не приобрели объем! Хотел все это зафиксировать лаком :(больше туда не ногой! В самом салоне грязно

Официальный комментарий заведения - 30.04.2019
Добрый вечер, Лариса! Мы очень благодарны Вам за обратную связь, и очень хотим, чтобы у Вас осталось положительное мнение о посещении нашего салона, поэтому просим Вас связаться с администрацией салона по телефону 84951506077 (доб. 2) либо оставить свои контакты или информацию о времени Вашей записи, мы переделаем Вам стрижку бесплатно согласно Вашим ожиданиям у специалиста более высокой категории: стилиста, либо топ-стилиста. Еще раз спасибо за отзыв, мы развиваемся только благодаря неравнодуш ным и отзывчивым клиентам! – показать

Persona Персона LAB - 08.12.2015
Доброго дня. Спасибо за отзыв. Всегда принимаем к сведению замечания и пожелания наших гостей. Во всех актуальных ситуациях готовы разобраться. При написании отзыва просим указать контактные данные для оперативной связи.Персона LAB, Климентовский пр., 6

Юрий - 08.07.2017
Остался такого же мнения о Топ-мастере Олеге Михайлове. Полное безразличие к клиенту. Больше туда ни ногой
... Full review + 4 answers
 Hide review
23.02.2015
Zoon
Р**********on
Один из самых главных, но далеко не единственных плюсов салона «Персона Lab» в Климентовском переулке — его расположение. За пару минут пешком от станции Третьяковская и меньше минуты от Новокузнецкой попадаешь в светлое просторное помещение с удобными кожаными креслами и приветливым администратором на ресепшн. Цена на услуги варьируется в зависимости от уровня мастера. Я пришла с целью поухаживать за шевелюрой, измученной шапкой и центральным отоплением, и просто побаловать себя. Решено было попробовать одну из эксклюзивных процедур салона — кератиновое выпрямление волос, для которого используется состав Global Keratin. Пока я коротала время в ожидании действия состава, администратор предложила мне глянцевый журнал и чашку кофе. Выбранный стилист отлично сделала свою работу: она не только выполнила запрошенную процедуру, но и обновила мне форму стрижки. Из салона я вышла довольная и по пути любовалась собой в каждой подходящей витрине. А что еще нужно девушке? :) – показать

Persona Персона LAB - 08.12.2015
Доброго дня. Спасибо за внимание. Нам очень приятно получать такие отзывы! Это мотивирует развиваться и делать наших гостей еще прекраснее! Персона LAB, Климентовский переулок, 6
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.02.2013
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner