Ильинские Flower shop (Москва, Зеленоград, улица Болдов Ручей, 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ильинские Flower shop - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 46
Reviews with answers 4
Last review15:3226.04.2020
 1 review
3 review
4 review
2 review
5 reviews
31 review
41 5

Phone: +84 99 731 00 75

Address: Москва, Зеленоград, улица Болдов Ручей, 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 46 reviews about company Ильинские Flower shop, located at Москва, Зеленоград, улица Болдов Ручей, 1.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.10.2016 until 26.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 9%.
Company representatives Ильинские Flower shop you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 46 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 41
Е*****П.
Отличный магазинчик
... Full review
 Hide review
26.04.2020
Яндекс
Д*********ов
Номер заказа: 6870 (3283651) Создан: 08.04.2020 18:40 Букет был доставлен в ужасном виде. Курьер прокомментировал, что его обработали средством, чтобы "хоть немного постоял". И это был подарок на юбилей. Клиент утилизировал, так как уже через пару часов появился неприятный запах. Так как было воскресение, телефон был недоступен. Написал сообщение для обратной связи на их сайте. Обратного звонка не поступало. "Отлично удивил на День Рождение".
... Full review
 Hide review
14.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 5
Е******на
Комментарий: Всегда обращалась за цветами только в ЗелЦветОпт, всегда все нравилось и цветочки шикарные и приятные продавцы, всегда помогут выбрать и собрать красивый букет. НО, 05.03.2020 г. купила цветы (гортензия) сыночку в школу, чтобы он поздравил учителя с 8 марта, выбор цветов, упаковка, обслуживание все замечательно, улыбчивые продавцы, а также и хозяйка данного заведения все приветливые. И какого было мое удивление когда через 4—5 часов эта гортензия начала умирать, причем в воду естественно цветы были поставлены, да еще и подрезаны. Конечно утром, ребенок расстроенный со слезами и без цветов пошел в школу, потому что гортензия умерла, завяла ее большая шапка и листва. Такое первый раз у меня, чтобы купить цветы и они так быстро завяли не успев подарить. Ладно это не самое не приятное оказалось этим утром. Взяв данный букет я поехала в магазин. Кроме претензий ко мне, в том что я якобы забыла поставить ее в воду она и завяла. НИКАКИХ извинений в мой адрес не поступило, причем сама хозяйка не приятным тоном предложила один лишь вариант в данной ситуации(НУ ЧТО Я МОГУ ТУТ ПРЕДЛОЖИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ, ВЫ ОСТАВЛЯЕТЕ ЕЕ ДО ВЕЧЕРА, Я ЕЕ ОТПАИВАЮ И ВЫ ВЕЧЕРОМ ЕЕ ЗАБИРАЕТЕ) простите, а зачем она мне уже вечером??? она мне нужна была утром, а потом надо быть полной идиоткой забыть поставить в воду цветы. Помимо всего этого с таким хамоватым видом и с не довольным отношением к клиенту отнеслись. Из за 600 рублей потеряли постоянного клиента. В первую очередь ожидала простых слов извинений, но никак не ожидала такого хамства. Однозначно больше не вернусь к вам. Очень расстроили. Дата оказания услуги: 05 марта 2020 г. Описание специалиста: Флорист – показать
... Full review
 Hide review
09.03.2020
Zoon
М***на
Заказали большой букет подсолнухов к 1му сентября, уже к вечеру букет начал вянуть,хотя был подрезан и сразу поставлен в воду. В итоге классному руководителю был подарен увядающий букет, жуткое разочарование (((((. Никогда больше не буду обращаться. И это при том, что за цветы отдали больше 3х тысяч.

Официальный комментарий заведения - 05.09.2019
Добрый день, уважаемая Марина!Очень жаль, что Вы не смогли сохранить Цветок. Вам доставили 21 подсолнух, крупнобутонный, высота стебля 75 см, прекрасного качества. При получении нареканий на качество не поступило.. Доставка была заказана до 12 часов 1 сентября, если в течении дня с цветком что-то происходит, рекомендуем сразу звонить флористам, для получения консультации. С уважением, компания «ЗелЦветОпт»

Марина - 06.09.2019
Звонила) но воскресенье-выходной и никто не брал трубку. Перерыла интернет в поисках советов, везде написано, что достаточно сделать свежий срез и поставить в воду в прохладное место, что и было сразу сделано. Цветы должны хорошо стоять минимум НЕДЕЛЮ. И если бы не было о вас довольно много отрицательных отзывов касательно свежести цветов, то их бы не удаляли с вашего офиц. сайта. По обслуживанию и доставке нареканий нет!

Официальный комментарий заведения - 09.09.2019
Марина, добрый день! Воскресенье, 1 сентября наша компания работала с 8—00 до 21—00 часа. А как чувствуют себя цветы после получения, это ответственность полностью на владельце. Комментировать отзывы да еще и удаленные, Вы точно не туда идете. Время рассудит.С уважением арт директор Ильинская Ольга Александровна.
... Full review + 3 answers
 Hide review
04.09.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner