iLab (Ульяновск, улица Федерации, 13) - Reviews

All reviews >> Companies >> iLab - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 145
Reviews with answers 143
Last review16:5704.11.2020
 1 review
6 reviews
1 review
1 review
0 reviews
136 reviews
145

Phone: +7 842 250-55-30

Address: Ульяновск, улица Федерации, 13

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 145 reviews about company iLab, located at Ульяновск, улица Федерации, 13.

Average rating of company 4.8 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 19.12.2017 until 04.11.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 99%.
Company representatives iLab you need to reply to customer reviews more often, since only 143 review from 145 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 145
А*********И.
Отзывы о месте сильно накручены. Ибо кто оставит хороший отзыв за ремонт получит подарочек ввиде кабеля для вашего телефончика. Сдавал на ремонт ноутбук и ремонт занял полторы недели. (Не слишком долго, но могло бы быть и дольше). Качество ремонт сомнительное. Деталь на замену оказалась с небольшой трещиной (об этом в СЦ сразу предупредили и сделали скидку в 500 рублей), замененная деталь слегка шатается, словно не сидит на месте, неплотно прилегает к корпусу и видны повсюду следы клея. За цену в почти 5000 могло бы быть и получше. P.s. Понять, какие комменты накручены вы можете по буквам и цифрам (Например А68210) в конце оценки.

- 05.11.2020
Здравствуйте, Александр. Меня зовут Алексей, я руководитель сервисного центра iLab. Всей нашей команде крайне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисном центре. Давайте восстановим хронологию событий. Вы действительно принесли к нам на ремонт разбитый и практически не открывающийся из-за петель и крышки ноутбук n19c1. Так совпало, что по этому заказу я лично с Вами созванивался и объяснил, что на рынке поставщиков на вашу модель есть всего одна новая крышка матрицы за 4900р с установкой, Вы в ответ попросили подобрать б/у варианты подешевле. Мы "промониторили" авито, но ни одного варианта крышки матрицы вашей модели не было и нет до сих пор. Мы снова с Вами созвонились и обговорили, что либо ждать и мониторить, либо заказывать новую, либо забирать без ремонта. В итоге согласовали заказ новой крышки. Крышка пришла с небольшой трещиной, о чем менеджер Вас уведомил и пригласил в офис посмотреть и дать ответ, устанавливаем со скидкой или возвращаем поставщику и отдаем заказ без ремонта (снова возвращаемся к вопросу о том, что всего 1 крышка матрицы на всю страну и та оказалась с дефектом). Вы приняли решение установить со скидкой 500р. То, что вы называете "неплотно прилегает к корпусу" к сожалению крайне сложно сделать плотнее из-за петель ноутбука, нам пришлось частично сажать ее на герметик из-за деформированности крепежных элементов петель. Плотнее, увы не посадить, так как в этом месте еще и проходят два проводка wi-fi модуля. В сервисном центре iLab основные принципы работы - надежность, честность и лояльность по отношению к клиентам. Если Вас не устраивает качество крышки или ремонта, то Вы всегда можете подойти к нам в центральный офис и мы без проблем произведем демонтаж новой крышки, установку старой крышки и вернем Вам уплаченную Вами стоимость в размере 4400р.
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.11.2020
Яндекс
y****ov
Быстрая и качественная работа, обращаемся не первый раз. Молодцы! А06847

- 05.11.2020
Спасибо за приятный отклик, всегда рады быть полезными. Спасибо и хорошего дня ;)
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.11.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner