IKEA (Москва, Покровский 1-й проезд, 5) - Reviews

All reviews >> Companies >> IKEA - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 76
Reviews with answers 7
Last review16:3127.12.2019
 45 reviews
1 review
0 reviews
3 review
7 reviews
20 reviews
31 45

Phone: +880 2345566

Address: Москва, Покровский 1-й проезд, 5

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 76 reviews about company IKEA, located at Москва, Покровский 1-й проезд, 5.

Average rating of company 4.5 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 07.11.2011 until 27.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 9%.
Company representatives IKEA you need to reply to customer reviews more often, since only 7 reviews from 76 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Flamp - 2 last review out of 31
Д****ка
Давно подбирали себе в квартиру стол-трансформер и только в IKEA нашли нужного габарита и цветовой гаммы. А вообще магазин хороший, ассортимент товаров велик, правда и людей тоже много.
... Full review
 Hide review
27.12.2019
Flamp
e************88
Можно было бы поставить оценку с МИНУСОМ, поставила бы не задумываясь! Обращение 8611781. Решение проблемы тянется вечность! Вместо обещанных 10 дней. Хотя в магазине как оказалось никто не знает правильного решения и вообще ничего! Консультанты в отделе предоставляют одну информацию, в отделе сервиса другую, а колл-центр вообще имеет своё мнение! Возврат кухонного гарнитура по качеству- никому не советую с этим столкнуться! Из-за Вашей клиентоориентированности и не желания решать проблему было принято решение отказаться от обмена и просто осуществить возврат. Так как ждать столько времени находясь без кухни невозможно! Кое-как дождавшись даты согласования забора кухонного гарнитура, при этом купив уже новый в другом магазине, выясняется, что раковина, кран и ручки они обратно не принимают! Мол кухню забираем, а с остальным поступайте как хотите, выбрасывайте, храните дома, что хотите, но к возврату они не относятся. Хоть и гарантия на них распространяется и во ВСЕХ других магазинах Химки и Тёплый стан подтвердили, что деньги за данный товар также ЛОГИЧНО возвращаются, но Белая дача так не считает. У них видимо свои правила. Пройдя все эти 9 кругов ада с этой кухней многоуважаемая икеа решает впихнуть карту подарочную на сумму кухни! Каждый консультант твердит, что возвращают деньги, сотрудники магазинов Химки и Тёплый стан твердят, что возвращают деньги по причине качества, но Белая дача опять решает по своему! Цена кухонного гарнитура больше 250 тысяч, а вы держите подарочную карту и тратьте на что хотите. Что за отношение к покупателям???? Какая подарочная карта??? Требую руководство разобраться со своими сотрудниками! Что за обман и самоуправство??? В других магазинах сотрудники не поверили, что икеа Белая Дача дурит покупателей! Это ваша клиентоориентированность?! Отвратительный сервис! Самое интересное, что дозвониться до горячей линии не возможно! Хотите задать вопрос, так езжайте через всю Москву в магазин! И тратьте на это целый день! Вы серьезно? Час на линии в ожидании ответа и связь прерывается. Это вообще как? Нигде такого не видела! Как можно так наплевательски относиться к своим клиентам за счёт которых собственно живет компания? Никому бы не посоветовала покупать в данном месте! Худший сервис! А вот собственно и виновник торжества. Вот что происходит с кухонным гарнитуров в процессе использования и это все за 250 тысяч рублей. Желаю удачных покупок!
... Full review
 Hide review
09.12.2019
Flamp
Zoon - 2 last review out of 45
S***************va
Информация о наличии на сайте и в самом магазине не совпадает.
... Full review
 Hide review
26.10.2017
Zoon
М*************юк
Приехала с малышом-он спал. Из динамиков что-то шипело и шуршало минут 15 очень противно и громко:(оказалось, надо эвакуироваться срочно, а мы ходим выбираем товары. Хорошо, что тревога ложная была.
... Full review
 Hide review
14.10.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner