iCases (Москва, Нижняя Радищевская улица, 10с1, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> iCases - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 190
Reviews with answers 41
Last review17:3604.04.2020
 102 review
15 reviews
1 review
1 review
4 review
67 reviews
38 7
145

Address: Москва, Нижняя Радищевская улица, 10с1, 1 этаж

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 190 reviews about company iCases, located at Москва, Нижняя Радищевская улица, 10с1, 1 этаж.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.01.2011 until 04.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 22%.
Company representatives iCases you need to reply to customer reviews more often, since only 41 review from 190 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 38
b*****28
У меня был положительный опыт. Купил чехол для старого айфона (заказа № 151498), привезли быстро. Через 2 дня оказалось, что не для той модели. Упаковку не вскрывал, но чек благополучно потерял. Тем не менее, товар приняли обратно, деньги вернули на карточку через два дня.
... Full review
 Hide review
10.10.2019
Yell
a***se
Был заказ чехла PITAKA MagCase для iPhone X. Привезли чехол не того цвета, точнее не той фактуры, даже не предупредив, что нужные закончились, мл и так сойдет. Чехол как бы не самый дешевый. Оформил возврат, курьер забрал чехол. Деньги так и не вернули, была оплата картой. Прошел почти месяц. На письма не отвечают. Заказ 117031
... Full review
 Hide review
12.12.2018
Yell
2ГИС - 2 last review out of 7
P*** J
Думал уже, что не вспомню пренеприятнейший случай с данным магазином, приключившийся со мной в октябре 2019. Но сейчас, когда пошла наглая спекуляция на теме средств защиты по баснословным ценам, решил высказаться перед тем, как окончательно отписаться от iCases. В том далеком октябре решил я подарить супруге пару ремешков для Apple Watch. Поскольку человек я очень дотошный, несколько раз уточнил у менеджера наличие моделей и обозначил необходимость подарочной упаковки. Ни с первого, ни со второго раза магазину выполнить мой заказ не удалось. Не оказалось ремешка на складе, принял решение о замене, вот только привезли мне вдруг одинаковые ремешки, что вскрылось, разумеется, сразу после вручения подарка. Далее затяжная история с обменом, бесконечные косяки менеджеров, которым, похоже, в принципе все равно, что у вас окажется в коробке вместо заказанных товаров. Короче, очень жаль. Когда-то был действительно неплохой магаз!
... Full review
 Hide review
04.04.2020
2ГИС
Э***********ов
Супер-пупер спасибо большое!)
... Full review
 Hide review
05.11.2019
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 145
S*****SK
был заказан на сайте телефон по определенной цене, наличие и цена были подтверждены по телефону менеджером. По приезду на пункт выдачи, было сказано, что товар готов и будет спущен в течении 10 мин. Но через 10 мин, перезвонили и сказали, что по оговоренной цене товар закончился и теперь есть только на 5 тысяч дороже. Я думал, что приколы подобного рода в прошлом, но, как оказалось, «солидный» интернет- магазин ещё может.
... Full review
 Hide review
01.07.2019
Zoon
А*******************ль
Заказали на новый год ребенку подарок. Доставили в конце декабря. До нового года по понятным причинам не открывали. Когда открыли, выяснилось, что брак — ничего не работает. Позвонили в магазин. В магазине сказали, без проблем, обменяем брак — курьер привезет. Ждем два дня. На 2 день звоним в магазин сами. трубку снимает другой менеджер, возврат сделать можно только приехав в их офис и только после экспертизы. Позвонить и хотя бы предупредить сотрудники этой шарашкиной конторы были не в состоян ии. Сказали, жалуйтесь куда хотите, нам все равно. Итог: ребенок без подарка, деньги за товар выброшены в мусорное ведро под названием iCases.RU При этом торгуют бракованным товаром.Комментарий: Крайне не рекомендую ничего тут заказывать, если вам не дорого время и деньги. – показать

Наталья - 15.01.2019
Здравствуйте! Сожалеем, что так получилось с подарком. Тем не менее, не совсем справедливо обвинять магазин, говоря про «выброшенные деньги и торговле бракованным товаром». Товар у нас весь официальный, соответственно, на все игрушки есть гарантия производителя — 1 год, в которой Вам не отказывали. Безусловно, ошибкой менеджера было сказать, что курьер приедет и заберет товар у Вас. Приносим свои извинения, будем выяснять, кто дал неверную информацию. Согласно нашему регламенту работы, клиент самостоятельно привозит на экспертизу заказанный товар, а далее мы уже отправляем производителю. Да, к сожалению, Вам придется потратить время на дорогу и на ожидание проведения самой экспертизы. При этом, хотим отдельно сообщить, что мы стараемся делать все оперативно и в максимально короткие сроки. По законодательству мы имеем право проводить экспертизу в течение 45 дней, а мы стараемся максимально ускорить процесс, идя на уступки клиентам.Обменивать товар на новый мы также не имеем права до проведения экспертизы, увы, нет гарантии в том, что клиент сам не сломал товар, не верно его эксплуатируя.Что касается торговли бракованным товаром, то мы привезли Вам абсолютно новый товар в герметично закрытой коробке. Его ранее не вскрывали и уж тем более не использовали. Возможности проверить его перед отправкой клиенту также нет, так как мы не имеем права нарушать целостность упаковки, вряд ли Вам бы понравилась вскрытая упаковка, а товар с признаками использования.А от брака, к сожалению, не застрахована ни одна компания-производитель, даже самые известные.Буду благодарна за обратную связь. Удалось ли отдать по гарантии игрушку? Если есть вопросы, буду рада ответить здесь в комментариях.…С уважением, Карзольская Евфросиния ГермановнаОтзыв-менеджер проекта «iCases-Store»frosia@icases.ru – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.01.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner