Hyatt Regency Ekaterinburg (Екатеринбург, улица Бориса Ельцина, 8) - Reviews

All reviews >> Companies >> Hyatt Regency Ekaterinburg - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 12
Reviews with answers 5
Last review12:2610.11.2019
 0 reviews
2 review
1 review
0 reviews
2 review
7 reviews
12

Phone: +7 343 253-12-34

Address: Екатеринбург, улица Бориса Ельцина, 8

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 12 reviews about company Hyatt Regency Ekaterinburg, located at Екатеринбург, улица Бориса Ельцина, 8.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 08.08.2018 until 10.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 42%.
Company representatives Hyatt Regency Ekaterinburg you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 12 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 12
А****22
Пребывание в этом отеле оставило неприятный осадок не смотря на прекрасный вид из окна. Самое неприятное – ситуация с завтраком: при заезде попросили двое суток с завтраком и одни без, так как выезжать в 5 утра, а завтрак с 6. Почему-то так нельзя было сделать (в чём сложность?), но нам предложили приготовить завтрак с собой в дорогу. Накануне выезда договорились что к 5 утра принесут его на ресепшн. Утром оказалось, что про него забыли. Задержали наш выезд, кое-как организовали... И знаете что положили с собой? По одному круассану и стаканчику сока! Мальчик на ресепшн с пофигистичным видом заявил «это всё что мы можем для вас сейчас сделать». Разочаровало также то, что уборка игнорируется: табличка «не беспокоить висела всего час», в итоге уборка просто прошла мимо в этот день. Удивила экономия: одна мочалка, один гель для душа и шампунь на двоих. Так как горничная не заходила, на следующий день пришлось позвонить и попросить это, и снова принесли всё по одному. Отель видно, что повидал виды – обшарпанность бросается в глаза уже начиная со входа. Вероятно, это слишком большой отель, чтобы заботиться о гостях. Ни в какое сравнение не идут ваши 5 звёзд с менее звездными отелями другой известной сети, где всегда искренне рады гостям. Жаль, в Екб этого отеля нет. Но, уверена, есть куда более гостеприимные!

- 12.11.2019
Уважаемая Анна, Тепло приветствую Вас из отеля Хаятт Ридженси Екатеринбург! Команда нашего отеля крайне сожалеет, что данное проживание оставило у Вас негативное впечатление и мы приносим Вам наши искренние извинения. Уверяю Вас, мы обязательно проведем дополнительные тренинги для наших сотрудников и подобные ситуации более не повторятся. Надеемся, что не причинили Вам серьезных неудобств. Мы с нетерпением будем ждать Вашего возвращения! С уважением и наилучшими пожеланиями, Евгений Жабреев Дежурный менеджер
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.11.2019
2ГИС
A*****************na
Мой любимый вид на город Е! Всегда идеально чисто, вкуснейшие завтраки и прекрасная возможность отдохнуть, поиграть в настольные игры в Ридженси клубе 😍

- 19.09.2019
Уважаемая Анастасия, Приветствую Вас из Хаятт Ридженси Екатеринбург и благодарю за отзыв! Мы очень рады, что у Вас остались только положительные эмоции после проживания в нашем отеле. Мы будем рады приветствовать Вас вновь! С уважением, Евгений Жабреев Дежурный менеджер
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.09.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner