Name: Художественная студия ART Фабрика
Rating: 3.0

Яндекс - 1 review

Н*****В.

Искала по интернету школу, чтобы пройти курс по рисованию акварелью, нашла ART Фабрику, была привлекательная цена (5500 за 4 занятия длительностью 3 часа каждое). Предварительно позвонила, чтобы узнать интересующие меня вопросы. Итак, что написано на сайте: - у курса курса по акварели есть целая программа; - если нет материалов, на первое занятие их с радостью дадут. Что мне сказали по телефону: - конкретного старта курса нет, можно прийти в любой момент, преподаватель будет индивидуально последовательно проходить программу курса с учеником (вот это заманчиво, правда?); - программа курса есть; - записали, подтвердили стоимость. Что получилось в реальности (я ходила на Таганку): - мальчик на входе был крайне удивлен моему приходу; - преподаватель также была крайне удивлена, была абсолютно не готова заниматься акварелью и вообще впала в ступор; - в студии все занимались, как я поняла, академическим рисунком, поэтому ко мне никто особо не подходил; - несколько раз мне предложили присоединиться к другим и рисовать какие-то гипсовые губы, головы, людей, в общем то, что я абсолютно не хотела. на мой твердый отказ преподавательница тяжко вздыхала и закатывала глаза; - в итоге мне поставили кучку пластиковых яблок, спросили, хотела бы я нарисовать их. После моего "нет" мне вручили папку с картинками, сказали выбрать, что нравится. На каждый мой выбор был ответ, что это "слишком сложно". - материалов у них НЕТ (так получилось, что я взяла все свое, но забыла краски, потом вспомнила, что на сайте их обещали дать на первом занятии, и успокоилась)!!! С огромным трудом раскопала несколько плашек медовой акварели для детей (серьезно?..) В итоге я сидела срисовывала акварелью картинку, раз в 20 минут преподавательница ко мне подходила, цокала языком, водила кисточкой, что-то бормотала и уходила. Ни о каком курсе, ни о какой программе, ни о каких техниках речи даже не шло. Пожалуй, это мои самые бездарно потраченные 2 000 рублей в жизни. Абсолютное несоответствие заявленного на сайте и по телефону реальности, очень жаль. Обновление отзыва с учетом ответа студии, 01.12.2019: После написания указанного отзыва со мной связались представители студии (обращаю внимание - я к ним не обращалась, с деньгами мысленно давно рассталась и ничего мне не надо было), сообщили, что провели внутреннюю проверку и полностью ПРИЗНАЛИ МОЮ ПРАВОТУ С УЧЕТОМ ПРОВЕРКИ ПО КАМЕРАМ за исключением стоимости занятия (это важно с учетом ответа компании - скопирую его в отзыв, чтобы ничего не потерли). Затем предложили вариант - мне дают бесплатное занятие по акварели с другим преподавателем. Поскольку мне оно не нужно было, я отказалась. Тогда мне предложили вернуть стоимость занятия - на этот вариант я была согласна. Спустя какое-то время деньги были возвращены, за то студии спасибо - умеют признавать свои ошибки и знают Закон о защите прав потребителей. Тем не менее, учитывая ответ студии на мой отзыв, который я прокомментирую ниже, отмечу, что люди. которые со мной связывались, предлагая вариант вернуть деньги, неоднократно намекали, что я в ответ на это тоже должна что-то сделать - например, удалить свой негативный отзыв. Учитывая, что я со студией после занятия по своей инициативе никак не связывалась, считаю такую политику дискредитирующей студию. Ниже мой комментарий по ответу - еще раз обращаю, что по телефону мне как минимум два раза подтвердили, что я права во всем, кроме цены. /// 1. Вы указали что оплатили 2000 руб, в реальности вы оплатили 1500 согласно прайс-листу Я проверила платежи, действительно оплатила 1500 рублей ,признаю свою ошибку. 2. Материалы Вам были предоставлены. Медовой акварели у нас нет и не бывает Когда узнали, что у меня нет красок, мне сначала сообщили, что в студии на Таганке акварели нету в принципе, зато "Вот на Сущевском валу много". Когда стало ясно, что меня не интересуют гипсовые губы, и я хочу акварель, на которую записывалась, мне с большим трудом нашли две плашки ДЕТСКОЙ МЕДОВОЙ АКВАРЕЛИ - Уважаемые АртФабрика. поскольку на Вашем сайте указано, что материалы нужно иметь свои и я все закупила, я могу отличить профессиональную акварель от детской. Так вот еще раз - прошу не вводить пользователей в заблуждение, акварель была детская. Жалко, я не сфотографировала. 3. Вы действительно не смогли закончить картину за 3 часа и ушли через 2 часа с занятия. Художник на первое занятие предложил Вам вариант рисования для новичков. Ну что, по таймингу: я пришла на занятие в 18.30-18.35. Первые 20 минут мной не занимались абсолютно точно, какое-то время преподаватель пыталась придумать, что со мной сделать. Ушла я на полчаса раньше САМА, ПО СВОЕМУ ЖЕЛАНИЮ, и не потому, что якобы не смогла закончить картину (я ее, кстати, закончила), а потому что мне надоел этот цирк с конями, и я поняла, что смысла бесполезно тратить свое время нет. Теперь что же мне предложили: 1) сначала мне неоднократно предлагали присоединиться к остальным и рисовать гипсовые фигуры карандашом (причем, как я понимаю, это уже была не начальная стадия академического рисунка), или портрет женщины с натуры карандашом. Поскольку я пришла на курс АКВАРЕЛИ, АКАДЕМИЧЕСКИЙ РИСУНОК и ПОРТРЕТ меня не интересовали (что вполне себе логично). 2) Мне предложили нарисовать поставленные на подоконник несколько пластиковых фруктов, типа натюрморт с натуры - это для новичков?)) Мило :) 3) Наконец, мне дали папку с картинками выбирать, что бы я нарисовала, на каждую картину (в том числе, на ту, которую я выбрала). что это слишком сложно - картина для новичков?:) И давайте приведу описание курса с сайта - https://afabrica.ru/index.php?id=6 Кстати, что интересно, - вел преподаватель, который не был указан в списке по ссылке. 4. Вам были возвращены деньги. Не спорю, спасибо. Еще раз обращу внимание - деньги были возвращены по инициативе студии. Я с ними не связывалась и скандалить и требовать возврата денег не собиралась. Ну и PS. Недавно посетила занятие по акварели в другой студии. Небо и земля.

- 27.02.2020

Здравствуйте, Настя! Спасибо за обратную связь. Чтобы провести внутреннюю проверку напишите пожалуйста на почту artfabrica.moscow@gmail.com Ваше имя, фамилию и дату посещения. Мы обязательно разберем данную ситуацию. С уважением, художественная студия Арт Фабрика.

... Full review + 1 answer

Hide review

02.12.2019
Яндекс

Zoon - 2 last review out of 7

О*****га

Вчера пришла с ребенком на курсы. В комнате было 12 человек и один преподаватель — девушка Екатерина, которая весь урок (3 часа) металась между каждым учеником. Подбегая через каждые 15 минут она простым карандашом наносила очертания фигур и через 2 мин уходила к другим ждущим ученикам. Ко мне за 3 часа занятий подошла 4 раза по 2 минуты. Каждый из учеников сидит и рисует разные картины. Мой ребенок все время ходила за ней и спрашивала, когда подойдет Екатерина к ней? Заплатила 1990 рублей за себя и 1990 руб за ребенка. И поняла — влипла я. – показать

Официальный комментарий заведения - 19.03.2018

Уважаемая Ольга,Наша студия приносит Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.Но все-таки хотелось бы уточнить некоторые детали.На занятии 17.03 в студии было 10 взрослых и Ваш ребенок дошкольного возраста. Записывая Вас на занятие, администратор четко предупредил Вас о том, что в этот день нет занятий детской группы, в связи с чем Ваш ребенок попадет на занятие взрослой группы. Так же Вас предупредили, что Арт Фабрика — это серьезная академическая студия и художник-педагог не занимается воспитательной работой.Художник Екатерина подходила к каждому ученику через каждые 15 минут, проверяя сделанную работу, идавала задания на следующие 15 минут. Таким образом, Екатерина подходила к каждому ученику 12 раз за 3 часа.По мнению педагога, Ваше занятие прошло бы более плодотворно, если бы Вы провели его в разных возрастных группах.Хотим так же заметить, что детский мастер-класс пастелью на бумаге формата А3 стоит 2900 рублей. А за Вашего ребенка, как Вы верно заметили, Вы заплатили 1990 рублей.Еще раз приносим свои извинения.С уважением,ART Фабрика – показать

Анна - 26.08.2022

Ого))! 12 человек — конкуренты сейчас наверное обзавидовались!)) Нас тоже было 12 человек — все прошло прекрасно и весело, главное, с каким настроем прийти в Студию рисования, да и в любое место!)) Творческих успехов всем! Да прибудет с нами вдохновение

... Full review + 2 answers

Hide review

18.03.2018
Zoon

П*****ел

Я сам довольно далек от рисования, но решил подарить девушке мастер класс «картина маслом за 3 часа» и, разумеется, пошел с ней)Ни секунды не жалею, что сходил и приобщился к искусству! Преподаватель был прекрасный, очень интересно рассказывал и время пролетело совсем незаметно. А по итогу мы с девушкой еще и получили отличные картины! Теперь думаем куда будем вешать))Короче, всем рекомендую!

... Full review

Hide review

13.03.2018
Zoon

Художественная студия ART Фабрика (Москва, Сущёвский Вал улица, 43, 2 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

	4	review
	2	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	2	review

Художественная студия ART Фабрика (Москва, Сущёвский Вал улица, 43, 2 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below