Хоум Банк (Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 16 к1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Хоум Банк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 73
Reviews with answers 26
Last review18:3302.01.2021
 15 reviews
29 reviews
9 reviews
6 reviews
8 reviews
6 reviews
5 27
15 26

Address: Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 16 к1

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 73 review about company Хоум Банк, located at Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 16 к1.

Average rating of company 2.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.07.2012 until 02.01.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 36%.
Company representatives Хоум Банк you need to reply to customer reviews more often, since only 26 reviews from 73 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 5
В*************ва
Я пытаюсь связаться с отделением 2ой месяц!!! Никто трубку не берет, на горячей линии никто ничего не знает. Мне должны были перевыпустить карту, но в этот раз ни смс(!) , ни звонка не поступило. Я за ранее за почти месяц(!!!) пыталась узнать, можно ли досрочно все оформить, но ответа не было, мол, ждите, пока истечет срок и Вам придет смс (так всегда и было), но, спустя месяц я опять же звоню сама на горячую линию и мне говорят, мол Ваша карта в ЗАКРЫТОМ офисе, приезжайте и забирайте. Я повредила ногу, как мне ехать и забрать если тем более офис закрыт??? В итоге, я больше месяца, уважаемые, звоню на все телефоны, звоню на московский номер, плачу свои деньги, чтоб опять меня игнорили, а сегодня, спустя 2 месяца почти мне приходит уведомление, мол, ваша карта аннулирована. Что за идиотизм??? На горячей линии ответ - Вы же сами не забрали, вот она и истекла... едьте сами, пишите, чтоб Вам перевыпускали заново. Такого отношения к клиенту я нигде не встречала, в чате ставят смайлики, игнорируют, а на поставленный вопрос только одна девушка сегодня хоть как-то ответила. Отвратительно. Полное отсутствие клиентоориентированности, я прошу вышестоящее руководство разобраться и дать ответ в письменной форме. И наконец-то отдать мою карту. Дополняю: по телефону оператору составила заявление (претензию), попросила уведомить о ходе разбирательства, есть скрин, где написано: "решим ваш вопрос до 08.05.20"... и. ВНИМАНИЕ!!!!... 9.05.20!!!!!!! КОНЕЧНО ЖЕ Я СНОВА ЗВОНЮ САМА И ТРАЧУ СВОЕ ВРЕМЯ, ПОТОМУ ЧТО МНЕ ТАК НИКТО И НЕ ПОЗВОНИЛ, НЕ НАПИСАЛ.... ТО МНЕ ГОВОРЯТ, ЧТО КАРТА ТЕПЕРЬ УЖЕ В ДРУГОМ ОФИСЕ, И ТУТ ЖЕ ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО СЕКУНД, ЧТО ОНА ЕЩЕ ВЫПУСКАЕТСЯ..... Решайте сами, хотите, чтоб с Вами так же поступали или нет........ Я ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛА СВОЙ НОВЫЙ ПЛАСТИК, ИДЕТ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ.........

- 14.05.2020
Добрый день, Валерия. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Напишите нам в личные сообщения ваш номер обращения. Проведем проверку по инциденту.
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.05.2020
2ГИС
Н************ов
Большие очереди, никто ничего по факту не делает. Пришлось просидеть около часа пока обслужили одного клиента и очередь продвинулась дальше

- 14.01.2020
Спасибо за обратную связь,Никита. Передадим ваш отзыв руководителю отделения.
06.11.2019
2ГИС
Яндекс - 2 last review out of 27
О*******ол
Обычный офис банка. Иногда очередь к менеджерам.

- 29.08.2020
Спасибо за ваш отзыв и комментарий, Олег!
16.04.2020
Яндекс
G***********na
Банк хороший но отделение крохотное, очереди почти всегда к операторам.

- 29.08.2020
Благодарим за ваш отзыв и обратную связь, Галина.
11.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 15
A************in
Работает всего один банкомат из трёх, в кассе никого нет. Кошмар. Я им деньги принёс, а они обслуживать не хотят. Исходя из комментариев и слов посетителей, это норма для конкретного филиала.
11.02.2016
Zoon
Т**********ев
Чудесное отделение, любезные и вежливые сотрудники, все грамотно, четко и ясно объясняют.
26.06.2015
Zoon
Google Maps - 2 last review out of 26
Р************ва
Всем доброго времени суток! Являюсь клиентом банка 14 лет. Несмотря на огромное количество негативных отзывов, про этот банк, лично я и моя семья, продолжаем сотрудничать. Из плюсов- нет региональной привязки, есть возможность выбора оптимальных тарифов и опций. вероятно отзыв не очень объективный, так как уже лет 13 пользуюсь только дебетовыми картами этого банка, но по прошлым кредитам нет никаких вопросов и все они достоверно отражены в истории. В любом банке может создаться негативная ситуация, но пока для меня и моей семьи на протяжении всего периода сотрудничества таких историй не было, и в сравнении с другими банкам ( например «Сбербанк», «уралсиб» и «ВТБ», клиентами которых я также являюсь), это. Банк несомненно выигрывает. Единственное за что сняла звезду- не всегда быстрое обслуживание клиентов в отдельных отделениях банка, но это характерно для всех банков
... Full review
 Hide review
02.01.2021
Google Maps
L***********en
Банкомат не работает стоит один положить не как в округе их вообще нет . При получение карты статус не поменяли и активировать карту не мог . Спс тех поддержке помогли . Люди приветливые ))))
16.08.2020
Google Maps

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner