Хоум Банк (Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 16 к1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Хоум Банк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 47
Reviews with answers 24
Last review17:1906.05.2020
 15 reviews
15 reviews
4 review
4 review
5 reviews
4 review
5 27
15

Address: Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 16 к1

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 47 reviews about company Хоум Банк, located at Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 16 к1.

Average rating of company 2.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.07.2012 until 06.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 51%.
Company representatives Хоум Банк you need to reply to customer reviews more often, since only 24 review from 47 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 5
В*************ва
Я пытаюсь связаться с отделением 2ой месяц!!! Никто трубку не берет, на горячей линии никто ничего не знает. Мне должны были перевыпустить карту, но в этот раз ни смс(!) , ни звонка не поступило. Я за ранее за почти месяц(!!!) пыталась узнать, можно ли досрочно все оформить, но ответа не было, мол, ждите, пока истечет срок и Вам придет смс (так всегда и было), но, спустя месяц я опять же звоню сама на горячую линию и мне говорят, мол Ваша карта в ЗАКРЫТОМ офисе, приезжайте и забирайте. Я повредила ногу, как мне ехать и забрать если тем более офис закрыт??? В итоге, я больше месяца, уважаемые, звоню на все телефоны, звоню на московский номер, плачу свои деньги, чтоб опять меня игнорили, а сегодня, спустя 2 месяца почти мне приходит уведомление, мол, ваша карта аннулирована. Что за идиотизм??? На горячей линии ответ - Вы же сами не забрали, вот она и истекла... едьте сами, пишите, чтоб Вам перевыпускали заново. Такого отношения к клиенту я нигде не встречала, в чате ставят смайлики, игнорируют, а на поставленный вопрос только одна девушка сегодня хоть как-то ответила. Отвратительно. Полное отсутствие клиентоориентированности, я прошу вышестоящее руководство разобраться и дать ответ в письменной форме. И наконец-то отдать мою карту. Дополняю: по телефону оператору составила заявление (претензию), попросила уведомить о ходе разбирательства, есть скрин, где написано: "решим ваш вопрос до 08.05.20"... и. ВНИМАНИЕ!!!!... 9.05.20!!!!!!! КОНЕЧНО ЖЕ Я СНОВА ЗВОНЮ САМА И ТРАЧУ СВОЕ ВРЕМЯ, ПОТОМУ ЧТО МНЕ ТАК НИКТО И НЕ ПОЗВОНИЛ, НЕ НАПИСАЛ.... ТО МНЕ ГОВОРЯТ, ЧТО КАРТА ТЕПЕРЬ УЖЕ В ДРУГОМ ОФИСЕ, И ТУТ ЖЕ ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО СЕКУНД, ЧТО ОНА ЕЩЕ ВЫПУСКАЕТСЯ..... Решайте сами, хотите, чтоб с Вами так же поступали или нет........ Я ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛА СВОЙ НОВЫЙ ПЛАСТИК, ИДЕТ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ.........

- 14.05.2020
Добрый день, Валерия. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Напишите нам в личные сообщения ваш номер обращения. Проведем проверку по инциденту.
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.05.2020
2ГИС
Н************ов
Большие очереди, никто ничего по факту не делает. Пришлось просидеть около часа пока обслужили одного клиента и очередь продвинулась дальше

- 14.01.2020
Спасибо за обратную связь,Никита. Передадим ваш отзыв руководителю отделения.
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.11.2019
2ГИС
Яндекс - 2 last review out of 27
О*******ол
Обычный офис банка. Иногда очередь к менеджерам.

- 29.08.2020
Спасибо за ваш отзыв и комментарий, Олег!
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.04.2020
Яндекс
G***********na
Банк хороший но отделение крохотное, очереди почти всегда к операторам.

- 29.08.2020
Благодарим за ваш отзыв и обратную связь, Галина.
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 15
A************in
Работает всего один банкомат из трёх, в кассе никого нет. Кошмар. Я им деньги принёс, а они обслуживать не хотят. Исходя из комментариев и слов посетителей, это норма для конкретного филиала.
... Full review
 Hide review
11.02.2016
Zoon
Т**********ев
Чудесное отделение, любезные и вежливые сотрудники, все грамотно, четко и ясно объясняют.
... Full review
 Hide review
26.06.2015
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner