Hoff Home (Москва, Кутузовский проспект, 57) - Reviews

All reviews >> Companies >> Hoff Home - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 532
Reviews with answers 11
Last review04:0106.04.2022
 0 reviews
27 reviews
10 reviews
42 review
111 reviews
342 review
464 65
1 2

Phone: +84 95 287 77 27

Address: Москва, Кутузовский проспект, 57

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 532 review about company Hoff Home, located at Москва, Кутузовский проспект, 57.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.12.2016 until 06.04.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 2%.
Company representatives Hoff Home you need to reply to customer reviews more often, since only 11 reviews from 532 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 464
М***********ов
06.04.2022
Google Maps
m**************va
Удобно расположен, не далеко метро, автобусные остановки. Магазин не большой, но ассортимент достаточный.
06.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 65
О*****М.
Все хорошо
29.04.2020
Яндекс
m*****************************ru
Отличный и цены хорошии и консультанты вежливые.
01.04.2020
Яндекс
2ГИС - 1 review
К**************ва
Лучше в кружке рукоделия делать товары для дома, чем ходить в Hoff. Без комментариев

- 29.04.2020
Добрый день, уважаемая Кристина. Нам очень жаль, что опыт покупки не оправдал Ваших ожиданий. Напишите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и улучшили качество обслуживания. C уважением, Алеся Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.04.2020
2ГИС
Zoon - 2 review
М****йя
Отвратильно.когда будете покупать в этом магазине следите за ценниками.мне продавали и при этом сказали что ценник по акции которая закончилась.но как и а предыдущем отзыве видно закон не для них.15 мин ждала продавца. За тем при мне уже более дорогую покупку пробили другим покупателям. Стали разбираться продажа состоялась.потом подбегали продавцы и говорили я не виноват виновата. За тем подошёл мужчина и сказал что сейчас продадут по той цене что на ценнике. На вопрос а ДР как? Ответил но Вам же сейчас по ценнику продадут. И исчез. Кассирша тоже ушла. После всего этого безобразия я решила тоже уйти. Не ходите туда или следите за ценником. – показать
05.01.2020
Zoon
А*************ев
Был заказ на зеркало в интернет-магазине, с самовывозом.Приехала,пришлось на другой машине,той же марки,но с другим гос номером.Что бы не спорить на проходной с охраной, что обычно нет проблем по паспорту и документам на машину сделать пропуск, оставила машину на улице и взяла по паспорту пропуск пешком,все документы оставила в машине, потому как на себе обратно покупку нести. Оплатила в кассе покупку,наличными, не по карте.На выдаче их сотрудник Платонов,заявил,что для выдачи моей поку пки за 2790 рублей ему недостаточно чека об оплате этой покупки, а ещё,нужно отксерить мой паспорт.Вам не кажется странным, что по оплаченному чеку, мне отказываются выдать покупку????Может где-то в законодательстве есть,что я,ну там колбасу оплатила или телевизор,наличными, а с меня надо паспорт на покупку требовать???Если я не ошибаюсь, сколько раз, а это,довольно часто,я всего,гораздо более дорогостоящего со складов не покупала, нет такого.Попробовала сказать,что могу на слух продиктовать все данные моего паспорта, нет, их не устроило, старшего смены или руководства, со слов Платонова,нет на месте,хотя времени три часа дня пятницы. Книга жалоб и предложений у них вообще отсутствует.И так, как я понимаю, мне предлагали, по морозу, в лёгкую так,сбегать в машину за паспортом. Очень «внимательное», вполне себе свинское получается отношение к клиенту. Нет уж, куда проще было подняться на этаж выше и забрать из кассы деньги, что я и сделала.А теперь вопрос, на каком основании у меня требовали и хотели отксерить паспорт?Почему мне не выдали оплаченную наличными в кассе покупку?Почему нет книги жалоб и руководства на месте?Почему сотрудники сидят злые как собаки, видимо из-за того, что отпускают не только заказы частных клиентов,но и водителей с доставками в одном окне?Не знаю, как Вы, но я больше в их магазин, с таким отношением к покупателю,не ногой.Собирались существенно обновить мебель и заказать у них, да теперь,никогда и ни за что. И всех знакомых,отговаривать буду и Вам не советую. Если такое отношение на мелком заказе, то что же будет, если получится какое-то существенное недоразумение,так же,сразу пошлют? – показать
... Full review
 Hide review
17.12.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner