Hoff home (Краснодар, Уральская улица, 79/3) - Reviews

All reviews >> Companies >> Hoff home - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 3
Last review09:4416.01.2020
 0 reviews
1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
2 review
4

Phone: +7 861 204-32-82

Address: Краснодар, Уральская улица, 79/3

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 4 review about company Hoff home, located at Краснодар, Уральская улица, 79/3.

Average rating of company 3.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.11.2018 until 16.01.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 75%.
Company representatives Hoff home you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 4
Д*************рь
Здравствуйте, пришёл в магазин для покупки дивана ,в наличии дивана не оказалось ,мне предложили доставку, по документам доставка была назначена на 12 января 2020 г. наступило 12-е число мне пришла SMS-ка о том что доставка будет с 13-го по 19-е число ,наступило 15-е число приходит новое сообщение,о том что доставка будет с 3 февраля по 9 февраля ,хотя говорили что по закону поставщик может отодвинуть доставку всего лишь на две недели ,товара в магазине конечно очень много ,выбор большой ,но доставка просто ужас !!!!,теперь мне почти месяц ждать свой диван.

- 18.01.2020
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! По данным из Вашего отзыва, Вас идентифицировать не удалось. Напишите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и улучшили качество обслуживания. C уважением, Елена Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Дмитрий Золотарь - 18.01.2020
Могу написать номер телефона на который оформляли заказ,89002613616

- 19.01.2020
Добрый день, уважаемый Дмитрий! Нам очень жаль, что данная ситуация возникла. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. На текущий момент диван поступил на склад и можно согласовать дату доставки. Для согласования даты Вы можете обратиться по телефону +7 (861) 204-03-59. Надеемся данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Будем рады видеть Вас нашим Покупателем. C уважением, Елена Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Full review + 3 answers
 Hide review
16.01.2020
2ГИС
С**********ей
Отличный магазин, ассортимент просто огромный! Консультанты, кассиры и отдел выдачи товара большое спасибо! Самый дружелюбный и приветливый персонал, я впечатлён! Удачи и хорошей торговли!

- 15.09.2019
Добрый день, уважаемый Сергей. Благодарим за отзыв и оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом, работой сотрудников.Просьба написать номер заказа или обращения для объявления устной благодарности сотруднику от Вашего имени. Ждем Вас снова в Hoff! #хоффсервис #вседлясчастья C уважением, Алеся Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.09.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner