Hoff (Тюмень, Алебашевская улица, 19) - Reviews

All reviews >> Companies >> Hoff - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 228
Reviews with answers 193
Last review15:2026.05.2020
 0 reviews
164 review
11 reviews
6 reviews
7 reviews
40 reviews
228

Phone: +7 345 279-10-30

Address: Тюмень, Алебашевская улица, 19

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 228 reviews about company Hoff, located at Тюмень, Алебашевская улица, 19.

Average rating of company 1.9 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 21.03.2018 until 26.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 85%.
Company representatives Hoff you need to reply to customer reviews more often, since only 193 review from 228 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 228
О************ва
Сделала заказ в интернет-магазине, и уже потом почитала отзывы, но, думала, все у меня будет хорошо 🙄 Ага, как же.. Оформила заказ без предоплаты в районе 23 часов. Ближе к полуночи мне позвонили его согласовать (за минусом одного товара, самого главного в заказе 🙃). Ну ладно, люди видимо работают круглые сутки на благо покупателей 🤣 После звонка мне пришло письмо с описью заказа, ценами, и, также значилась цена доставки (хотя на сайте было написано, что доставка от N-ой суммы бесплатна). Ладно, ок, перезваниваю на следующий день и вроде как они делают перерасчёт и назначают курьера на 15:00-17:00 следующего дня, также я прошу поменять адрес, на который нужна доставка. Согласовали. Наступает день Х и мне звонит ответственный курьер в 8:40 и, естественно, о новом адресе он не в курсе 🤷🏼‍♀️ В итоге приезжает в оговоренное время, но перед приездом меня оповещают о том, что на одном из товаров скол и мне его доставят позже (меня уверили, что также бесплатно). Про то, что у крупного магазина только наличный расчёт без сдачи, я умолчу. В итоге я перезвонила сама через два дня узнать судьбу тарелки, на что мне ответили, что у них мой заказ значится полностью оплаченным и, естественно, ни о какой бесплатной доставке какой-то тарелки речи быть не может. Собсно, это и стало моей последней каплей перед тем, как написать свой отзыв. Как организована работа, если в компании не знают сколько клиент заплатил денег за заказ???? У меня нет слов 🤔 №M2251802 от 21.05.2020 (но я не надеюсь на компетентное решение вопроса)
... Full review
 Hide review
26.05.2020
2ГИС
Н**** .
Оценка онлайн-магазину. Просто отвратительно, не советую никому пытаться заказать что-то онлайн там. Во первых всем глубоко наплевать на вас, проблемы никто не решает, только перекидывают друг на друга и вообще забы(и)вают на вас. Больше недели ждали заказ свой, в итоге привезли совсем другое. Такого наплевательского отношения к своим клиентам, как в интернет-магазине хоф я не встречала нигде.

- 31.05.2020
Добрый день, уважаемая Настя. Примите извинения за доставленные неудобства. Напишите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и улучшили качество обслуживания. С уважением, Компания Hoff
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.05.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner