Hoff (Химки, Ленинградское шоссе, вл1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Hoff - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 22
Reviews with answers 11
Last review13:0902.12.2019
 0 reviews
8 reviews
4 review
1 review
0 reviews
9 reviews
22

Phone: +7 495 258-36-35

Address: Химки, Ленинградское шоссе, вл1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 22 review about company Hoff, located at Химки, Ленинградское шоссе, вл1.

Average rating of company 2.9 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.12.2017 until 02.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Hoff you need to reply to customer reviews more often, since only 11 reviews from 22 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 22
K**** T
Диван понравился, даже очень, но это было до того, как его привезли. Доставка была 12 октября, привезли бракованный, точнее сломанный в трех местах. Девушка уговорила, заменить эти части, типа это будет быстрее. Через две недели заменили, привезли брак, через две недели привезли новый диван. Но в бельевом ящики снова трещина, ее сразу не заметила, увидела, когда протирала бельевой ящик, сразу отправила фото. В акте казала, что сиденье на бельевом ящике разной высоты и между этими подушками большая щель. Сотрудники по доставке со мной были солидарны, но сказали, что мы сейчас не чем не можем помочь, пишите, с вами свяжутся. И вот чудо, на 5 день мне позвонили, и что мне сказали, что все в порядке, дефекта нет ну и трещины тоже))) и говорят менять не будем! Теперь очередь претензии. Качество конечно хромает, дак еще и не хотят свои косяки исправлять.
... Full review
 Hide review
02.12.2019
2ГИС
С**************ин
Заказал четыре элемента шкафа-купе; один элемент оказался бракованным - переломан пополам, несмотря на то, что другой в той же упаковке такой же элемент шкафа был целым. Заменить брак отказались по причине того, что при получении на складе не вскрыл упаковку и не проверил. А учитывая то, что в одной упаковке не мог один элемент оказаться целым, а другой бракованным, имею глубокое убеждение, что кто-то намеренно в хоффе упаковывает брак, и никто не следит за этим. PS: причина заказа элементов шкафа - затопили соседи, и набухла нижняя часть шкафа, в то время как другой шкаф от Лазурит в другой комнате остался невредимым. там и там каркас - ДСП. Делайте выводы.

- 10.10.2019
Здравствуйте, уважаемый Сергей. Мы понимаем Ваше недовольство ситуацией, но Hoff не является производителем товаров. Товар к нам на склад поступает в упаковке производителя, которую мы вскрывать не имеем права, иначе товар автоматически считается б/у. Именно поэтому мы всегда просим Покупателей тщательно проверять доставляемый товар на качество и комплектность, о чем Вы расписывается в документах при приемке. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести проверку. C уважением, Елена Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.10.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner