Hoff (Москва, МКАД 8 километр, 3 к2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Hoff - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 28
Reviews with answers 10
Last review00:0015.03.2020
 7 reviews
13 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
5 reviews
3 25

Phone: +7 495 258-36-35

Address: Москва, МКАД 8 километр, 3 к2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 28 reviews about company Hoff, located at Москва, МКАД 8 километр, 3 к2.

Average rating of company 2.1 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.01.2016 until 15.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 36%.
Company representatives Hoff you need to reply to customer reviews more often, since only 10 reviews from 28 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 3
М************ин
Хороший большой Hoff. Из минусов отнесу это то, что нет фудкорта, только крошка картошка. Но это уже к самому тц вопрос. В целом чисто. Народу не сказал бы что прям завал. Свободно. Кассиры доброжелательные. Бывают очень хорошие интересные скидки)

- 18.02.2020
Добрый день, уважаемый Михаил. Покупка товара- радостное событие, здорово, что впечатления остались только положительные. Приходите еще и приводите друзей, радостью нужно делиться)) #хоффсервис #вседлясчастья C уважением, Алеся Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.02.2020
2ГИС
A*************ev
Заказал мебель, оплатил. Доставка сорвалась по моей вине. Так они чтобы переоформить доставку на другое число доставляют на склад, потом снова оформляют документы и это все так долго, что как будто несут шерпы и пишут вручную. В итоге жду уже шестой день и названиваю каждый день, а они даже не шевелятся. Оставлял кляузы на сайте Хофф, а им без разницы. Г...но, а не гипермаркет мебели.

- 05.07.2019
Здравствуйте, уважаемый Алексей! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. На текущий момент с Вами согласована доставка на 06.07. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. C уважением, Елена Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.07.2019
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 25
D*************ov
Приобрел квартиру, в кач-ве бонуса от застройщика — дали промокоды Hoff, но, к сожалению, нет возможности ими воспользоваться (они до конца марта). Написал в техподдержку с просьбой об их продлении до лета (или хотя бы на месяц) — отказали. Обидно.
... Full review
 Hide review
15.03.2020
Zoon
А***************ов
Купил 21 ноября ковер в Дисконте. За три месяца эксплуатации он весь облез. Согласно закону о защите прав потребителей и судебной практике уцененный товар подлежит возврату и обмену в установленном для товаров данной категории порядке. При отсутствии гарантии берется во внимание разумный срок, но не более 6 месяцев. Консультанты Хофф по телефону отвечают, что политика компании не предусматривает возврата дисконтного товара, то есть открытым текстом заявляют, что федеральные законы им не указ. На мое предостережение о подаче заявления по инстанциям равнодушно ответили» Пожалуйста». Видимо коммерсанты решили, что поймали Бога за бороду и законодательство их не касается. – показать
... Full review
 Hide review
28.02.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner