Химчистка Диана (Москва, улица Островитянова, 5) - Reviews

All reviews >> Companies >> Химчистка Диана - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 38
Reviews with answers 29
Last review00:0010.07.2020
 0 reviews
8 reviews
0 reviews
2 review
3 review
25 reviews
9 29

Phone: +7 800 222-82-26

Address: Москва, улица Островитянова, 5

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 38 reviews about company Химчистка Диана, located at Москва, улица Островитянова, 5.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.11.2014 until 10.07.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 76%.
Company representatives Химчистка Диана you need to reply to customer reviews more often, since only 29 reviews from 38 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 9
К***на
Нормальная химчистка

- 02.02.2021
Спасибо за ваш отзыв!
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.03.2020
Яндекс
М************ов
Очень даже хорошо

- 02.02.2021
Спасибо за ваш отзыв!
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.03.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 29
Е******на
Достоинства: Милые и вежливые сотрудники пункта приема, но от этого мне не легче, плачу я не за это! Недостатки: Компания даже не думает о своих клиентах! Речь даже не идёт о ремонте испорченной куртки, не говоря о возмещении! Комментарий: Обратилась в данную химчистку почистить короткую зимнюю куртку мужа. В связи с тем что на ней были наклейки нам предложили специальную чистку: легкую, индивидуальную, отдельный технолог будет ей заниматься чтобы все осталось на местах! ну и конечно же цена данной чистки существенно выше обычной, а именно 2390 руб. Согласилась. И как оказалось очень зря!!! Наклейки отклеились… Курта новая, носил только первый сезон и сейчас к сожалению выглядит не очень и что с ней желать пока ума не приложу. Я обращаю внимание, на то что нам предложили чистку, которая ничего не испортит. Ответ на претензию был очень короткий «за фурнитуру они ответсвенности не несут, я подписала согласие при приеме (короче все у них предусмотрено!), внимательно читайте как они описывают вашу вещь. Вот и все. Не было предложено даже отремонтировать например. Вообще ничего, с офисом связаться невозможно, общение только с пунктом приема, да сотрудники там милые, но мне нужна качественная чистка! А платить вы будете за ужасную работу самой химчистки. Самое интересное, что я не раз слышала, что данная химчистка портит вещи и не несёт ответсвенности, но по стечению обстоятельств обратилась именно к ним (мы переехали и она оказалась рядом). Ноги моей не будет в данной компании! А в Роспотребнадзор я конечно же напишу! Дата оказания услуги: 16 июня 2020 я сдала куртку, получила 21 июня и написала претензию. Описание специалиста: Сотрудник приемного пункта на Рублёвском шоссе – показать
... Full review
 Hide review
10.07.2020
Zoon
А***
Достоинства: Их нет! Недостатки: Испортили дорогущий пиджак, отдавала новую вещь, получила старую!!!!!!, и ни в коем случае не отдавайте на крашение!!!!, испортят любую вещь, даже ту, которую испортить очень трудно!!!!! И никогда ничего не докажешь, о возмещении даже речи не идёт!, руководство отмораживается, сколько вещей сдавала, почти столько и испортили, теперь зареклась!, всё думала, что случайность, ан нет, берегите вещи, не сдавайте в Диану! Комментарий: Никогда и ни за что! Дата оказания услуги: Сдавала вещи неоднократно, все испорчены Описание специалиста: «Специалисты»

Химчистка Диана - 09.03.2020
Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, уточните дату и место вашего посещения, а также ваше ФИО и номер квитанции, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Заранее спасибо!
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.03.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner