Химчистка BIANCA на Преображенской площади (Большая Семеновская ул., 32с3, Москва, 107023) - Reviews

All reviews >> Companies >> Химчистка BIANCA на Преображенской площади - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 70
Reviews with answers 54
Last review20:3917.06.2021
 2 review
16 reviews
0 reviews
0 reviews
4 review
48 reviews
1 6
37 26

Phone: +7 495 333-25-25

Address: Большая Семеновская ул., 32с3, Москва, 107023

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 70 reviews about company Химчистка BIANCA на Преображенской площади, located at Большая Семеновская ул., 32с3, Москва, 107023.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.07.2013 until 17.06.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 77%.
Company representatives Химчистка BIANCA на Преображенской площади you need to reply to customer reviews more often, since only 54 review from 70 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
Е***************ая
работают на хорошую тройку с плюсом, сдала пальто, почистили, но не сказать что стало как новое, может плохо почистили, а может как там сказали " это пальто такое") со сроками тоже подкачали) но это не самое страшное в жизни, отношение к клиентам в принчпе хорошее, думаю исправляться)
... Full review
 Hide review
10.12.2016
Yell
Google Maps - 2 last review out of 6
В*** К
... Full review
 Hide review
17.06.2021
Google Maps
N****SE
... Full review
 Hide review
29.03.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 37
Е*********П.
Работают абсолютно не компетентные женщины на приеме - выдаче одежды. Совершенно не понимают что они там делают. Хамки. Была в первый и последний раз.
... Full review
 Hide review
26.06.2020
Яндекс
Ю****ия
Отличная химчистка и вменяемый прайс.Рекомендую всем.
... Full review
 Hide review
11.06.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 26
Т****на
Достоинства: Не осталось Недостатки: Приводят вещи в негодность, удаляют фото при приёмке, фальсифицируют факты, не хотят нести ответственность Комментарий: Много лет являлась клиенткой химчистки Бианка. Вещи забирала, не глядя. Качество было на высоте. За больше, чем десять лет- ни одной претензии. Получив очередной заказ, обнаружила, что пуховик плохо очищен от химии и не отпарен. Решила проверить предыдущий- парка за 180000 рублей. В шоке- потеряла цвет, не отпарена, ужасно выглядит.На следующий день после получения пуховика предъявляю устные претензии отделу качества. Ответ- везите, когда вам удобно(живу за городом). Через пару дней пытаются выдать безнадёжно испорченные две вещи. Парку пытались покрасить(я, всего лишь, просила прокомментировать потерю цвета).А пуховик… я плакала. Растянули перед так, что он тянется под углом 45 градусов и длиннее спинки на 10 см. Пуха спереди нет, одна ткань. Рукава вытянуты. Я такого не видела! Написала претензии. Выяснилось- такой дизайн! Фото при приёмке удалены («сломалась программа»), книга жалоб без пломб. В целом полный беспредел. Обратилась в Роспотребнадзор, Прокуратуру.Дальше суд. К слову… ещё три вещи из последнего полностью изменили свой первоначальный вид. Куртка растянута на два размера. Юбка в поясе села на размер. Парка No.21 полностью деформирована(похоже её стирали). Шок- ничего не сказать! Дата оказания услуги: 3 марта 2020. Описание специалиста: Шиляева Людмила Валентиновна – показать

Анастасия - 22.09.2020
Добрый день! Чем закончилось дело?

Наталья - 01.03.2021
Татьяна, добрый день. Не поделитесь опытом борьбы с отвратительным сервисом? Спасибо.
... Full review + 2 answers
 Hide review
07.03.2020
Zoon
О*****га
Перед началом учебного года искала, где почистить форму сына. Доверилась Бьянке. Честно? Не верила, что вовремя выполнят заказ, но была приятно удивлена сервисом: точно и в срок. Ещё на этапе заказа предупредила, что на кителе пришиты погоны, оператор попросила время на уточнение с технологом, через некоторое время со мной связались и предупредили о том, что их необходимо спороть, тк погоны портятся при чистке.предложили пришить, НО вот тут был неприятный сюрприз: на сайте цена пришивания погон 700 руб, а вот по факту выяснилось, что 2400. Отказалась, конечно. Одежду забрали, обратно вернули чистой отглаженной и с пакетиком, в котором лежали отпоротые погоны, из Которов заботливо удалили все нитки. Приятно. Перед Новым годом решили почистить повседневную форму, ну и сдать рубашки в чистку. Акция, все такое… ну думала честно, что хуже уже не будет, тк вид рубашек за 1,5 года эксплуатации мягко скажем был ужасным. Я даже не могла себе представить, что получу новые, по виду, рубашки.но нет, штопочки мои, мои. В шоке, если честно. Знала бы, сдавала чаще.суметь так отчистить!!!! Здорово, просто в восторге. Молодцы, так держать. – показать
... Full review
 Hide review
05.01.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner