Химчистка BIANCA на Кузнецком мосту (ул Неглинная) (Москва, Неглинная улица, 20, -1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Химчистка BIANCA на Кузнецком мосту (ул Неглинная) - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 19
Reviews with answers 8
Last review15:1701.11.2019
 1 review
8 reviews
0 reviews
0 reviews
2 review
8 reviews
1 7
3 4
4

Phone: +7 495 333-25-25

Address: Москва, Неглинная улица, 20, -1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 19 reviews about company Химчистка BIANCA на Кузнецком мосту (ул Неглинная), located at Москва, Неглинная улица, 20, -1 этаж.

Average rating of company 3.1 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 01.04.2014 until 01.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 42%.
Company representatives Химчистка BIANCA на Кузнецком мосту (ул Неглинная) you need to reply to customer reviews more often, since only 8 reviews from 19 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
И*********************ии
Уважаемый клиент, пожалуйста, сообщайте номер квитанции к вашему заказу, чтобы мы могли проверить обоснованность ваших претензий и не допускать повторения подобных ситуаций в будущем. Мы будем признательны, если вы будете также оставлять контактную информацию, чтобы мы могли отчитаться о принятых мерах.
... Full review
 Hide review
01.04.2014
Yell
Google Maps - 2 last review out of 7
Н*************ов

- 22.08.2019
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.03.2018
Google Maps
M***********va
Испортили дорогую обувь! Сдала грязные вернули с разводами и царапинами на нубуке, где-то содрали швы и сам нубук, сушили не правильно из-за чего обувь изменила форму !! ОТВОАТЕЛЬНО!! Люди будте аккуратны с данной химчисткой
... Full review
 Hide review
26.12.2017
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 3
А************ая
Ну вот хорошую вещь из дорогих материалов не испортили. Очень довольна после печального опыта в другой химчистке!)

- 15.11.2019
Спасибо за приятный отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.11.2019
Яндекс
А****************ин
нормально, но недешево

- 08.07.2019
Добрый день, Александр! Признательны за доверие Ваших вещей химчистке BIANCA. Наши сотрудники прикладывают все усилия, чтобы получать от Клиентов только высокие оценки. Мы это ценим, спасибо! С уважением, команда химчистки BIANCA
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.03.2019
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 4
О************ая
Отвратительно почистили пуховик! Принесла «освежить»,никаких заношенностей или ужасных пятен на нем не было.Весь пуховик в белых пятнах и толком не отчистили. Персоналу не мешало бы быть поприветлевей.С такими лицами как-будто я их потревожила и они мне одолжение делают принимая у меня вещь=деньги.
... Full review
 Hide review
23.01.2019
2ГИС
Н*************ва
Если вам совершенно все равно, что будет с вашими сумками и готовы принять их обратно в гораздо более худшем состоянии, чем сдавали, то добро пожаловать в химчистку Bianca. Сдала 2 достаточно дорогие сумки в химчистку на Большой Грузинской. Никаких серьёзных повреждений не было, захотелось освежить. В назначенный день пришла забирать... Обе вещи безнадежно испорчены😡 так называемый «технолог» решил проявить инициативу и просто покрасил обе сумки жуткой краской, похожей по консистенции на тональный крем. Затерев при этом все декоративные швы этим составом. А поскольку покраска происходила видимо из какого-то баллончика, он залил краской позолоченные фурнитуру, которую в последствии решил отполировать, по всей видимости, наждачной бумагой! Фурнитура совершенно потеряла блеск. Сумки носить больше нельзя, так как вся краска остается на всём, что к ним прикасается! Подкладку этот чудо-технолог, его кстати зовут Влад, примите к сведению, чтоб не нарваться на этого умельца, вообще не посчитал нужным чистить! Мною, конечно, была написана претензия. Несколько дней руководство думало, что можно сделать в данном случае. Вчера позвонил рукожопый технолог и в хамской манере начал мне объяснять, что и новые сумки тоже красятся 🤷🏼‍♀️Типа нормально! На мой ответ, что сумки Dior не красятся, поэтому столько и стоят, и что в частности мои сумки не красились до попадания к нему (я их вообще красить не просила!!!!), он ответил ну и пишите претензию... И о чудо! Сегодня пришёл ответ от юридической службы химчистки Bianca. Бинго!!!! Они предлагают мне 50% скидку на чистку этих сумок!!! То есть это не они мне должны компенсировать испорченные вещи, а я им еще заплатить... Вообщем если вам дороги ваши нервы и ваши вещи, не сдавайте их в Bianca.
... Full review
 Hide review
28.11.2018
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 4
А************ва
Сын пролил на диван чай. А диван тканевый светлый, пятно видно очень сильно. Решили воспользоваться услугами химчистки. Мастера Бьянки сделали чистку прямо на дому. Удобная услуга, качество химчистки устроило.

Bianca - 24.10.2018
Здравствуйте, Анжелика! Большое спасибо, что оценили нашу работу, всегда рады стараться. Для нас очень важно, чтобы каждый Клиент был доволен конечным результатом.С уважением, команда химчистки BIANCA
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.10.2018
Zoon
А*****ль
В последние несколько лет обращаюсь только сюда, поэтому не могу слишком похвалить вас. Скажу только, что проблем не было впринципе, работа устраивала каждый раз. Были заминки со скоростью забора вещей или доставкой, но это невесомые мелочи. Всех благ и держать в том же духе!

Bianca - 21.09.2018
Добрый день! Признательны за доверие Ваших вещей химчистке BIANCA. Наши сотрудники прикладывают все усилия, чтобы получать от Клиентов только высокие оценки. Мы это ценим, спасибо!С уважением, команда химчистки BIANCA
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.09.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner