Hilton Garden Inn Krasnoyarsk (Красноярск, улица Молокова, 37) - Reviews

All reviews >> Companies >> Hilton Garden Inn Krasnoyarsk - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 37
Reviews with answers 25
Last review15:1029.03.2022
 0 reviews
7 reviews
1 review
4 review
4 review
21 review
37

Phone: +7 391 257-02-02

Address: Красноярск, улица Молокова, 37

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 37 reviews about company Hilton Garden Inn Krasnoyarsk, located at Красноярск, улица Молокова, 37.

Average rating of company 3.8 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 16.08.2018 until 29.03.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 68%.
Company representatives Hilton Garden Inn Krasnoyarsk you need to reply to customer reviews more often, since only 25 reviews from 37 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 37
Д***********ин
Чистота, вкусные завтраки, хороший вид из окна и тишина
... Full review
 Hide review
29.03.2022
2ГИС
С**************ва
Просмотрела отзывы, все они относятся к проживанию в отеле и основное количество только положительные. Хочу добавить свою ложку дёгтя в эту чудесную бочку с медом. В Осенью 21 года проводила в отеле бизнес мероприятие для клиентов, столкнулась с рядом очень негативных моментов, которые не способствуют выбору вашего отеля для проведения аналогичного мероприятия в этом году. Накануне, когда мы пришли готовить зал, представитель отеля категорично объявила, что отказывает в увеличении ранее заказанного кофе-брейка, обеда и ужина. "У нас в отеле полная загрузка и мы отказываем всем, почему мы должны идти вам на встречу?" ЧТО???? Отель мировым именем, с 5 звездами отказывает мне в увеличении количества еды на 3-4 порции?? Это смешно! Но было не до смеха. Спросила могу ли я сама заказать дополнение кофе-брейка в другом месте. Конечно же нет. Это - безысходность! А в моем случае за время переговоров о мероприятии сменился менеджер и часть обсуждаемых ранее условий в том числе возможное увеличение питания в день мероприятия не было учтено вообще! Менеджер вела себя не корректно! Естественно я настояла на решении вопроса с увеличением еды и вопрос был решён, но решён через скандал, через грубый разговор на повышенных тонах. Но все могло бы быть иначе. Можно было ответить, что сейчас я не готова решить ваш вопрос, подумаю как вам помочь и подойду немного позже с ответом. Все равно пришли к единому знаменателю, но только путем моего негатива к вашему заведению, через ругань и скандал, а не через благодарность меня как клиента "спасибо, вы так вошли в мою ситуацию и выручили". В итоге менеджер совершила прям подвиг танкиста - договорилась с кухней на увеличение количества порций, а я как на рынке, выторговывала каждую крошку! Эмоционально ситуацию спас официант Александр, он обслуживал ужин. Идеальный пример клиентоориентированности. Спасибо, красавчик!Менеджмент хромает! Оплачивая услуги с уровнем 5 звёзд, я рассчитываю на определённый сервис, которого к сожалению не было.
... Full review
 Hide review
19.03.2022
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner