HELPSTAR (Южнопортовая ул., 5, Москва, 115088) - Reviews

All reviews >> Companies >> HELPSTAR - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 58
Reviews with answers 7
Last review02:3025.09.2024
 5 reviews
13 reviews
5 reviews
2 review
4 review
29 reviews
14 16
28

Phone: +84 95 125 35 25

Address: Южнопортовая ул., 5, Москва, 115088

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 58 reviews about company HELPSTAR, located at Южнопортовая ул., 5, Москва, 115088.

Average rating of company 3.6 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.11.2016 until 25.09.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 12%.
Company representatives HELPSTAR you need to reply to customer reviews more often, since only 7 reviews from 58 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 14
P**********na
Клинеры выполнили работу качественно. Несмотря на то, что мой заказ был большой, весь двухэтажный дом привести в порядок и сделать генеральную уборку. Дополнительно включила в стоимость чистку мягкой мебели. Средства достойные, вкусно пахнет и в доме чистота. Пятна от пюрешек, которые разлили дети, удалили идеально.
25.09.2024
Google Maps
T***************va
Мне кажется, я была довольна клинером от хелпстара только 1 или 2 раза. Сегодня прям удивительно: окна на балконе помыты на треть, пол не помыт, пыль не протерта. Картины в комнате тоже не тронуты, то, что лежит на стуле - аналогично. Стол протерт только посередине - видимо, поднять мышку или клавиатуру - это уже труднодоступное место. Слив тоже помыт "для галочки". Ну такое.
25.04.2024
Google Maps
2ГИС - 2 last review out of 16
S******************ая
1. Моя мама заказала уборку, ей сказали, что уборка всей квартиры обойдётся в 4000 рублей, по итогу накрутили ещё дополнительных услуг до 5500 рублей. 2. Когда мама позвонила оператору, чтобы ей заново всё пересчитали, её стали убеждать, что они ей говорили, что помывка окон стоит отдельно и духовка тоже, хотя на самом деле об этом ей никто ничего не сказал, сказали, что это всё входит в те 4000 рублей. 3. Так как у мамы квартира новая, в ней нет ни стульев, ни стремянки, мол как уборщица будет мыть шкафы и т.п. не понятно. Мама заранее предупредила оператора об этом, тот сказал, что они урегулируют данный вопрос. По итогу, уборщица пришла без стула, без стремянки и даже без ведра!!!!! Это вообще как возможно? Маме пришлось купить стремянку и дать девушке хотя бы тазик!!! 4. В добавок ко всему ей сказали, что если уборщица не управится за 3 часа, то маме придётся сверху ещё платить за каждый последующий час ещё по 1500. Об этом её тоже никто не предупредил, уборка длилась почти 9 часов. В последствии выяснилось, что никакого 3-х часового лимита нет на самом деле, мы в шоке. 5. Данный вопрос урегулировал другой сотрудник, но длилась эта эпопея очень много часов, нервы нам изрядно потрепали. 6. Плюс уборщица очень плохо помыла всё, пока мама не стала показывать ей пальцем, где грязно. Уборщице пришлось всё перемывать. 7. Халатное отношение сотрудников!!! Ужасно, больше никогда к услугам данной компании не обратимся и никому не посоветуем!!! Мама будет всё после девушки перемывать, потому что непонятно, меняла та тряпку хоть раз в ходе уборки или нет! 8. Так же стоит заметить, что нигде не написано, что помыть окно - это значит помыть его только с внутренней стороны, стоит это удовольствие около 400 рублей, да ещё и цена не за всё окно а за половину, за одно стекло грубо говоря!!!
... Full review
 Hide review
13.11.2019
2ГИС
В****************ва
Мне все понравилось, немного с приездом возникли недопонимания из-за моего адреса, но это компенсировалось профессионализмом клинеров. Спасибо!
05.11.2018
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 28
A**********ta
Всем привет, Заказывали у Cleaning Helpstar уборку несколько раз, и каждый раз как лотерея: какая уборщица придёт, так и будет. У нас получалось 30/70 в сторону ‘так себе’ уборки. Один раз помыли посуду так, что на вилках куски еды остались. Сообщили: нам дали бесплатную мойку посуды ‍ ️крайний раз стал для нас последним: заказали уборку всей квартиры и генеральную уборку ванной, по итогу, когда мы начали проверять, увидели кучу пыли, и стали показывать где что нужно дотереть. Клинер на нас как будто обиделась, комментируя попутно, что уже там везде протирала ‍ ️ ‍ ️ ‍ ️ в итоге сказала, что отказывается, оделась и ушла. Мы написали об этом, а в итоге ничего, прост тишина, списали деньги через какое-то время а на качество их работ им как будто вообще неважно. В итоге наша история с ними закончилась и рекомендация от нас: с ними не работать. Хотите качественную уборку — не к ним. – показать
... Full review
 Hide review
01.11.2019
Zoon
А*****он
Всем привет, Заказывали у Cleaning Helpstar уборку несколько раз, и каждый раз как лотерея: какая уборщица придёт, так и будет. У нас получалось 30/70 в сторону ‘так себе’ уборки. Один раз помыли посуду так, что на вилках куски еды остались. Сообщили: нам дали бесплатную мойку посуды ‍ ️крайний раз стал для нас последним: заказали уборку всей квартиры и генеральную уборку ванной, по итогу, когда мы начали проверять, увидели кучу пыли, и стали показывать где что нужно дотереть. Клинер на нас как будто обиделась, комментируя попутно, что уже там везде протирала ‍ ️ ‍ ️ ‍ ️ в итоге сказала, что отказывается, оделась и ушла. Мы написали об этом, а в итоге ничего, прост тишина, списали деньги через какое-то время а на качество их работ им как будто вообще неважно. В итоге наша история с ними закончилась и рекомендация от нас: с ними не работать. Хотите качественную уборку — не к ним. – показать
... Full review
 Hide review
01.11.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner