ХаусБТ интернет-магазин бытовой техники (Россия, г Москва, ул Дорогобужская, д 14) - Reviews

All reviews >> Companies >> ХаусБТ интернет-магазин бытовой техники - Reviews
Total reviews 15
Reviews with answers 15
Last review03:0025.08.2019
0 reviews
12 reviews
1 review
2 review
0 reviews
0 reviews
15

Phone: +7 495 725-24-51

Address: Россия, г Москва, ул Дорогобужская, д 14

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API

We found 15 reviews about company ХаусБТ интернет-магазин бытовой техники, located at Россия, г Москва, ул Дорогобужская, д 14.

Average rating of company 1.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 16.07.2018 until 25.08.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives ХаусБТ интернет-магазин бытовой техники you need to reply to customer reviews more often, since only 15 reviews from 15 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Яндекс Маркет - 2 last review out of 15
Ф********Н.
Достоинства: Быстрая обработка заказа и возможность оплаты по карте. Недостатки: Невозможно вернуть товар. Комментарий: Купил самовывозом блендер, но сразу не обратил внимание, что измельчитель маленький и решил отдать обратно. На следующий день позвонил в магазин, и мне сообщили, что нужно написать им в почту сообщение о возврате, и они это заявление будут рассматривать в течение 10 дней!!! Я написал, но никакой отбивки, что вообще письмо получено не получил. Многократно звонил в магазин, но говорят, что возврат только по сообщению на почту. Прошло 5 дней, но никакого ответа нет! Не покупайте у них товар, если не уверены, что не нужен будет возврат!

- 26.08.2019
Здравствуйте. Вы не однократно разговаривали с нашим магазином и мы вам обьясняли, что ваше обращение обрабатывается. С уважением, служба контроля качества магазина ХаусБТ.

Фарохзад Н. - 27.08.2019
Добрый день, устный ответ менеджера (Дарья), которая отказывалась назвать свою фамилию, не имеет ценность. Я написал заявление о возврате (обмене товара) письменно и до сих пор не получил никакого письменного ответа!? Как долго обрабатывается у вас заявка о возврате? Проходит 7 дней срока возврата(как у вас написана) и нет никакого ответа!
... Full review + 2 answers
 Hide review
25.08.2019
Яндекс Маркет
Д*****Д.
Достоинства: На некоторые товары цена вне конкуренции Недостатки: Вводят потребителя в заблуждение! Консультанты не умеют общаться. Комментарий: При подборе товара появляется чат с менеджером в котором написано: Напишите в чат, предоставим скидку... Консультант крайне не тороплив,ответил что на данную модель скидки нет! на все остальные вопросы не стал отвечать и закрыл чат! Открыл сайт магазина в другом браузере, на первое же замечание по работе консультанта, чат был закрыт. В чате "от яндекс" - не отвечают. Открыл сайт в третьем браузере, "приветствие" от консультанта уже убрали.

- 07.08.2019
Здравствуйте, Денис. Вы писали в чат вопрос о том, сколько стоит доставка в Пятигорск. Менеджер вежливо вам написал - какими транспортными компаниями мы возим и цену перевозки до вашего города. Если нужно мы готовы предоставить вам скрин вашей переписки... Не совсем понятно, ваше недовольство Служба контроля качества интернет-магазина ХаусБТ.

Денис Д. - 07.08.2019
Добрый день, служба контроля качества интернет-магазина ХаусБТ. Ну если уж так ставить вопрос, то!... перед общением с менеджером, я заполнил форму и ждал ответ на E-mail, который я так и не получил! Далее я действительно спрашивал о доставке, так как на товаре, который я выбрал стоял значок обозначающий (как мне показалось) бесплатную доставку, на что менеджер мне ответил, что бесплатная доставка только по-Москве. И только после, я стал узнавать о скидке которую предлагали при обращении в чат! Безусловно вы можете предоставить скрин нашей переписки, но его подлинность может вызывать вопросы. А самое главное, я менеджеру писал о намерении задать несколько вопросов! и на мой взгляд закрыть чат со стороны менеджера это сомнительное проявление лояльности к покупателю!!!
... Full review + 2 answers
 Hide review
05.08.2019
Яндекс Маркет

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating