Группа компаний 78bus (г Санкт-Петербург, дор Торфяная, д 21) - Reviews

All reviews >> Companies >> Группа компаний 78bus - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 10
Reviews with answers 4
Last review15:3508.07.2019
 0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
1 review
6 reviews
10

Phone: +7 999 201-97-78

Address: г Санкт-Петербург, дор Торфяная, д 21

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 10 reviews about company Группа компаний 78bus, located at г Санкт-Петербург, дор Торфяная, д 21.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.09.2016 until 08.07.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 40%.
Company representatives Группа компаний 78bus you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 10 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 10
A****B.
При бронировании пообещали просторный комфортный автобус с пледами, чаем и кофе, по факту оказался микроавтобус фольксваген, страшно тесный для долгих поездок. Прибытие обещали в 07.00, в итоге приехали на 20 минут позже, потому что были долгие остановки в пути, хотя никто из пассажиров специально их не запрашивал. Билеты не выдают, оплата наличкой на руки или Сбербанк онлайн. Какая-то шарашкина контора, не рекомендую. Инфа на сайте - развод.

Группа компаний 78bus - 11.07.2019
Здравствуйте Анна. Мы действительно иногда используем микроавтобусы Фольксваген крафтер 50, это самые большие из существующих микроавтобусов, с отдельным багажным отделением, с креслами как в больших автобусах, во всех наших автобусах установлены блоки wifi, практически во всех автобусах в том числе и в микроавтобусах есть розетки 220в, кофеварки и пледы, оплата возможна через Сбербанк, об этом же сообщает и информация на сайте. Остановки положены по санитарным нормам, запрашиваются только дополнительные остановки. Которые мы также делаем, ведь возим живых людей, а не дрова. Диспетчера всегда предупреждают, что время прибытия около 7утра, так как поездка более 700 км. Задержка на 20 минут, подподает под норматив.

Anna B. - 11.07.2019
Благодарю за ответ! В том микроавтобусе, в котором ехала я, не было ни пледов, ни кофеварки, ни тем более розетки, кресла были тесные, как в маршрутке, спинка не откидывалась. Билеты выдают даже маршрутки, они являются гарантом ответственности перевозчика перед пассажиром. Сбербанк онлайн - это оплата частному лицу, а не перевозчику. Остановки были очень долгие, водитель выходил "поболтать" с другими водителями, в то время как все пассажиры его ждали.

Anna B. - 12.07.2019
Здравствуйте снова, Анна. А вы уверены, что точно ехали с нами? В наших автобусах есть wifi! Кресла также откидываются во всех! Розеток может не быть в тех которые недавно купили, так как установить блок и протащить проводку по салону это не просто и требует практически полной разборки автобуса. Обычно эти вещи совмещают с серьёзным ТО. По поводу билетов, по закону существует два вида перевозки, маршрутная и по заказу, при маршрутной билеты выдаются, при заказной это запрещено. И обратите внимание каждый день у нас уходят полные автобусы, а негативные отзывы появляются крайне редко. О хорошем люди пишут крайне редко, воспринимая его как само собой разумеющееся, а вот о том, что не понравилось пишут сразу. И эта толика отрицательных отзывов говорит о том, что в целом мы работаем очень хорошо и не зазря, а приносим людям пользу! Желаем вам только приятных путешествий и всегда ждём вас и ваших друзей у нас на борту.
... Full review + 3 answers
 Hide review
08.07.2019
Yell
Э***Х.
Мы так и не уехали, т.к. поездку отменили "по техническим причинам", и сообщили об этом за пару часов до поездки

Группа компаний 78bus - 11.08.2017
Эля здравствуйте, приносим Вам свои извинения! Мы не Боги и у нас очень редко но тоже бывают технические проблемы которые необходимо решать! Предупредили Вас заранее, а не за пару часов! Ещё раз приносим свои извинения!
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.08.2017
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner