Grand Express (Москва, Орликов переулок, 4) - Reviews

All reviews >> Companies >> Grand Express - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 21
Reviews with answers 0
Last review18:0814.08.2020
 0 reviews
2 review
0 reviews
1 review
3 review
15 reviews
2 13
6

Phone: +7 499 975-16-80

Address: Москва, Орликов переулок, 4

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 21 review about company Grand Express, located at Москва, Орликов переулок, 4.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.12.2010 until 14.08.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Grand Express you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 review
l*******ce
Ужасно! Не ездите никогда от этого туроператора! Нервы будут целее! Забронировали тур в Болгарию с перелетом а/к Трансаэро. Так они за 2 недели до вылета сообщают, что вас пересадили на другой рейс, непонятной авиакомпании, так еще и из другого аэропорта, до которого 160 км ехать!!! А мы с ребенком маленьким! Мы покупали тур еще в апреле, причем тогда нас уверяли, что будет только 1 рейс - а/к Трансаэро, о других даже речи не шло! В общем караул какой-то!!! Еще даже никуда не уехали, а уже нервы ни к черту! Так еще и отвратительная работа менеджеров, особенно Алины Баштанниковой! П.с. Кстати, насчет вранья, о котором говориться в другом отзыве, совершенно согласна! Сначала врут, что надо было конкретизировать рейс, а конкретизировать было нечего, т.к. был всего 1 рейс. Потом врут, что сократили квоту мест на Трансаэро, и вы попали в сокращение. Потом, что билетов нет, а у остальных туроператоров этих билетов бери не хочу!! Вывод - Покупайте у более надежных туроператоров!
... Full review
 Hide review
24.06.2013
Yell
С*****та
Хороший оператор, но не очень разрекламированный. Отлично знает Тунис и Хургаду. Сейчас уже открыл полётную программу в ОАЭ и Тайланд. Работают отлично.
... Full review
 Hide review
23.12.2010
Yell
Google Maps - 2 last review out of 13
A********ал
... Full review
 Hide review
14.08.2020
Google Maps
К*******ур
... Full review
 Hide review
10.03.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 6
v*********v.
Я, Князев Владислав Сергеевич 24 июля 2019 приобрел туристическу путевку оператора ООО "ГРАНД-ТРЭВЕЛС" в Отель PALMYRA AQUA KANTAOUI (EX SOVIVA) 3*+ с присвоенным номером заявки TU90727B7, включающую в себя: 1. Авиаперелет TU273 27.07 .2019 Москва - Монастир, TU298 31.07.2019 Монастир - Москва, 2. Проживание в отеле PALMYRA AQUA KANTAOUI (EX SOVIVA) 3*+ , номер по типу: SGL(STD), размещение 1 взр, питание по системе - Все включено, 4 ночи 3. Трансфер в обе стороны. 4. Мед. страхование. Ваучер на услугу прилагается. В соответствии с договором услуги мной были полностью оплачены в размере 31000 ( тридцать одна тысяча) рублей. Однако по прилету в аэропорт Монастир 27.07 .2019, представитель ООО "ГРАНД-ТРЭВЕЛС" сообщил, что в забронированном мной отеле нет мест и меня, лишив права выбора, привезли в отель HELYA BEACH AQUAPARK &SPA (Монастир) 3* более скромной категории. Из автобуса до стойки регистрации отеля гид меня не сопроводил. В отеле никто не встретил, никто не выдал браслетов и не заселил. Через два часа ожидания в этот отель привезли еще 10 туристов по аналогичной причине - отсутствие свободных номеров в отеле PALMYRA AQUA KANTAOUI (EX SOVIVA) 3*+ по заявке. Персонал отеля отказался связаться с представителями туроператора, более того персонал блокировал выход в интернет при моей попытке связаться с туристическим агентством, в котором я приобретал путевку, лишая меня возможности направить претензию и решить вопрос на месте. Далее мы с пострадавшими туристами прибыли в отель PALMYRA AQUA KANTAOUI (EX SOVIVA) 3*+ за свой счет. В 14:10 по местному времени нас заселили в отель по заявке. Однако тип заселения не соответствовал договору. Меня заселили в один номер Стандарт вместе с совершенно незнакомыми людьми: турист Кирокасьян Егише № заявки TU90727102 и несовершеннолетний турист Андросов Никита № заявки TU90727142. Родителя несовершеннолетнего мальчика - Андросову Любовь заселили в другой номер с туристами одного пола: Наталья и Дарья Кузьмина. Они так же, как и мы были вынуждены разместиться втроем в одной комнате. Представитель туроператора отказался расселять нас согласно забронированной заявке, обещая, что такое вынужденное заселение не продлится больше двух дней, чего не было исполнено вплоть до окончания срока тур пакета. Существенные условия договора с ООО "ГРАНД-ТРЭВЕЛС" были нарушены со стороны поставщика услуг. Связи с этим были понесены не только финансовые, но и моральные затраты, испорчен отдых. 03 августа 2019 года в адрес ООО "ГРАНД-ТРЭВЕЛС" посредством центра бронирования Слетать.ру было направлено сообщение о данном о факте нарушения существенных условий заключенного договора, которое осталось без ответа со стороны поставщика. Из вышеизложенного следует, что поставщик услуг ООО "ГРАНД-ТРЭВЕЛС" не исполнил свои обязательства перед заказчиком, нарушив существенные условия договора, к которым относится информация об условиях проживания, согласно статье 10 ФЗ 132 «ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» Предусмотренные указанным договором по заявке заявки TU90727102 основные услуги не были оказаны (были оказаны услуги ненадлежащего качества). В частности, проживание в гостинице PALMYRA AQUA KANTAOUI (EX SOVIVA) 3*+ в соответствии с оплаченной категорией, что подтверждается личными показаниями вышеуказанных пострадавших туристов, а именно Кирокасьян Егише, Андросов Никита, Андросова Любовь, видеоматериалами из отеля. Если бы я заранее знал, что турпакет будет изменен в неблагоприятную для меня сторону, то не заключил бы договор с поставщиком ООО "ГРАНД-ТРЭВЕЛС" на заранее невыгодных для меня условиях в силу пункта 1 статьи 178 гк РФ. Из сложившейся ситуации очевидно, что мне придется повторно за собственные средства приобретать туристическую путевку в целях проведения необходимого мне отдыха. Не рекомендую данное турагенство
... Full review
 Hide review
07.11.2019
Яндекс
А***************ев
Для тех, кто любит планировать свой отдых без услуг туристических агентств.
... Full review
 Hide review
30.08.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner