GRAND-FLORA.RU (Россия, г Москва, ул Нижегородская, д 29/33) - Reviews

All reviews >> Companies >> GRAND-FLORA.RU - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 133
Reviews with answers 100
Last review10:1021.01.2020
 0 reviews
26 reviews
6 reviews
0 reviews
4 review
97 reviews
133

Phone: +7 800 333-01-95

Address: Россия, г Москва, ул Нижегородская, д 29/33

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 133 review about company GRAND-FLORA.RU, located at Россия, г Москва, ул Нижегородская, д 29/33.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.10.2014 until 21.01.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 75%.
Company representatives GRAND-FLORA.RU you need to reply to customer reviews more often, since only 100 reviews from 133 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 133
D***
GRAND-FLORA.RU - у вас совесть есть? Я вам написала 13 января, что был заказан букет Летние Грезы - Корзина с Кустовой Хризантемой, а мне принесли не тот букет и в грязном горшке. Переслала вам фотографию букета по почте и прикладываю к этому сообщению. Вы мне на это ответили 13-го же января, что у вас идет разбирательство и будет произведет возврат денежных средств или передоставка и что мне сообщат дополнительно в течении суток. И никто мне больше нигде не ответил, ничего не вернул и ничего не передоставил. Что происходит?

DN - 22.01.2020
Добрый день! Вам (заказчику) оформлен возврат денежных средств! Денежные средства поступят на счет в течение 5 банковских дней! Очень расстроены сложившейся ситуацией! Приносим свои искренние извинения! Наша компания наказала флориста штрафом и отстранила от исполнения заказов!

DN - 22.01.2020
Хорошо, спасибо. Я сообщу, когда денежные средства будут получены. Я рада слышать, что недобросовестный флорист отстранен от исполнения заказов.

DN - 21.01.2020
Вы мне на это ответили 13-го же января, что идет разбирательство и по итогу будет произведен возврат денежных средств или передоставка и что мне сообщат дополнительно в течении суток. И никто мне ничего не сообщил, ни возвратил и ни передоставил. Что происходит?

DN - 21.01.2020
Добрый день, претензии по заказам рассматриваются в течение 10 суток, ответ вам будет направлен в ближайшее время

DN - 23.01.2020
Деньги получены. Спасибо, что хоть и с задержкой, но разобрались в ситуации.

DN - 23.01.2020
Здравствуйте, по регламенту нашей компании мы не имеем право оставить претензию без решения, если подтверждено нарушение. Приносим извинения! Всего вам доброго.
... Full review + 6 answers
 Hide review
21.01.2020
Yell
g*******nt
Магазин очень нравится, делал заказов много. В целом всем доволен. Цветы свежие, никогда не пытались подсунуть нелеквид, привозят вовремя. Если какой-то цветок плохого качества, то предупреждают и предлагают заменить на другой. Молодцы - честные! Рекомендую.

GRAND-FLORA.RU - 17.01.2020
Добрый день, спасибо вам за отзыв! Нам очень приятно!
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.01.2020
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner