Graciana (ТЦ "Пражский Пассаж", ул. Красного Маяка, 2Б, Москва, 117519) - Reviews

All reviews >> Companies >> Graciana - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 0
Last review01:4723.06.2018
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
2

Phone: +84 95 665 12 10

Address: ТЦ "Пражский Пассаж", ул. Красного Маяка, 2Б, Москва, 117519

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Graciana, located at ТЦ "Пражский Пассаж", ул. Красного Маяка, 2Б, Москва, 117519.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 09.12.2017 until 23.06.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Graciana you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 review
Е**********хх
Мне нравится товар в этом магазине. Модели интересные, есть среди них и очень удобные в носке, лёгкие и красивые. Мне с покупками везло, обувь из этого магазина очень долго не теряет хороший вид, нетрудно ухаживать. С обслуживанием всё было благополучно, для примерки очень удобный диван и всегда предлагаются подследники, в свободном доступе лежащие на нём. Это избавляет от суеты и гарантирует гигиену, не везде о покупателе такая забота.
... Full review
 Hide review
23.06.2018
Google Maps
M*********to
Были с мужем 18.11.2017, вечером, после 20. Мы хотели обменять с доплатой купленную и неношеную обувь (сапоги) на другую модель т.к. не подошел размер. Продавец консультант встретила нас не радушно, точнее было видно в ходе ее объяснений (что для обмена нужен администратор) что она хочет от нас отделаться, а не разобраться с ситуацией полностью - говорила быстро, коротко, с легким раздражением. Мы предложили несколько вариантов решения данного вопроса т.к. она ничего нам не предложила в виде решения. Мы спросили можно ли оставить обувь купленную нами - в магазине, что бы администратор, когда она будет на смене проверила ее, позвонила бы нам и сказала что обмен возможен, тогда мы бы подъехали и его бы осуществили. На это предложение мы получили отказ. Так же мы высказали идею позвонить администратору сейчас и спросить у нее о возможных действиях (продавец спокойно сама могла бы проверить обувь, осмотреть если нужно) или спросить можно ли оставить обувь в магазине. Но и на это предложение мы получили отказ, который продавец-консультант объяснила так: "У нее уже закончен рабочий день, о чем тут можно говорить". Мы конечно расстроились. Ну ладно, думаем, хотя бы присмотрим какую-нибудь обувь новую или даже купим, а ту неношеную обменяем на другую. Надо ещё отдельно сказать что на меня одета была тогда тоже обувь Graciana - т.е. я считала себя постоянным покупателем. В общем мы обошли зал и присмотрели сапоги. Попросили померить, консультант не была доброжелательна. Было чувство что мы для нее обуза. Мой муж сказал что мне нужен 39 размер. А когда продавец ушла искать обувь - мы, вспомнив, что у меня все таки 39,5, решили ее остановить в поиске и попросить 40 размер. Мой муж не хотел тратить ее время, т.к. мы уже понимали, что консультанту мы лишняя забота (может потому что она решила что мы точно не купим обувь в тот день из-за невозможности обмена - да и это плохой аргумент в пользу пренебрежения - для хорошего продавца). В общем муж решил ее остановить и заглянул в подсобное помещение, куда она ушла, чтобы она сразу искала нужный нам 40 размер. Продавец резко решила поставить мужа на место, что мы не можем заглядывать в подсобку. Она все равно вынесла 39 и начала открывать коробку. А когда мы сказали что нужен все-таки 40 - она ещё больше разозлилась и сказала что мы должны сесть на скамейку. Она именно приказным и злобным тоном сказала мне лично -" сядьте!". Это ни в какие ворота не лезет! Я уж не знаю за кого она нас приняла. Она ушла в подсобку за 40 размером, а мне уже была настолько противно и неприятно от такого отношения что мы просто ушли. Я любила Graciana. ДО ЭТОГО ДНЯ. Я знаю что это фирменный магазин компании, которая делает на самом деле интересные модели обуви и люди которые это делают любят свою работу, жаль что в конце этой цепочки могут появляться такие некомпетентные и попросту злые люди, которые могут отваживать от компании покупателей.
... Full review
 Hide review
09.12.2017
Google Maps

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner