Grace (Москва, Братиславская улица, 6) - Reviews

All reviews >> Companies >> Grace - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 195
Reviews with answers 78
Last review09:4531.03.2024
 28 reviews
20 reviews
4 review
9 reviews
8 reviews
126 reviews
57 32
106

Phone: +7 499 784-78-70

Address: Москва, Братиславская улица, 6

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 195 reviews about company Grace, located at Москва, Братиславская улица, 6.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 05.05.2013 until 31.03.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 40%.
Company representatives Grace you need to reply to customer reviews more often, since only 78 reviews from 195 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 57
П****************ва
... Full review
 Hide review
31.03.2024
Google Maps
О************ая
... Full review
 Hide review
31.03.2022
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 32
Л**************ва
Была в салоне "Grace", осталась крайне недовольна результатом посещения и стрижки! Начиная от записи и заканчивая качеством предоставляемых услуг! Записалась в салон через instagram к Сергею за 4 дня до посещения, в результате, по факту моего визита в салон, мне сообщили, что Сергей работает не постоянно, а только по записи заблаговременно и сегодня его не будет! На вопрос "почему так, ведь я записывалась заранее?", мне ответили, что если вы одна к нему записаны, то он попросту не приедет, о чем сообщить во время записи, конечно же никак нельзя было! После мне предложили пройти к мастеру Диане, ведь она, по мнению администратора, тоже молодец. А на то, что я записывалась к конкретному мастеру и ехала с другого конца города полная уверенности, что попаду именно к Сергею, всем абсолютно наплевать! В итоге потрачена куча времени на дорогу (около 2 часов только в сторону салона) и все ради того, чтобы мне сообщили, что мастер, к которому я записывалась, не приедет, потому что... да просто пофигу им на запись! Иди к тому, кто есть и не жалуйся, ведь салон "Grace" максимально клентоориентированная организация! Откладывать стрижку не представлялось возможным, и я согласилась пройти к мастеру Диане (ведь она крайне способная, по мнению администратора). Оговорив с Дианой детали стрижки и показав ей фото желаемого результата, Диана приступила к работе. В процессе стрижки неоднократно напоминала Диане, что пробор должен быть с левой стороны, а не с правой как она постоянно пыталась сделать, ведь так сложно запомнить на какой стороне нужно сделать пробор! По результату была, мягко говоря, в шоке от ее работы, поскольку получившаяся стрижка даже близко не совпадала с тем, что было показано на фото и что было проговорено в начале. Должна была получиться лесенка спереди, а по факту я получила несуразную челку без плавного перехода в основную длину волос. Увидев мою реакцию, она предложила еще укоротить, на что получила логичный отказ, ведь приехала я сюда сделать определенную стрижку, а не отстричь все под корень! Минут пять я сидела сама причесывала волосы (ведь она на то и мастер, чтоб клиент сам себе прическу делал). Мастер Диана косячила практически на каждом шагу и во время всей процедуры, запорола все, что можно было запороть (единственное, сделала хорошую масочку на волосы). По результату работы Дианы необходимо теперь либо отращивать заново и делать новую стрижку, либо делать коррекцию, что негативно скажется на длине! Отношение салона к клиенту наплевательское судя по предварительной записи!
... Full review
 Hide review
20.07.2020
Яндекс
Г*********Н.
Отлично только чаще должный делать скидки

- 27.08.2020
Вадим, здравствуйте. Благодарим Вас за положительный отклик. здравствуйте. Благодарим Вас за положительный отклик. Учтём вашу рекомендацию
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.07.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 106
А****на
Мне нравится посещать Грейс, здесь приятная атмосфера, со вкусом интерьер и мой любимый стилист Нели, только к ней за хорошей стрижкой и сложным окрашиванием! Отличный салон!

Официальный комментарий заведения - 08.03.2020
Анна, спасибо большое за ваш отзыв. Ждем Вас снова
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.03.2020
Zoon
Е******на
Достоинства: Хожу в данный салон уже несколько лет. Сервис всегда на высшем уровне, всегда предлагают вкусный кофе, нравится очень стилист Ольга Калинина, делала несколько раз укладку у другого мастера Дианы, тоже осталась довольна. Сейчас сделала несколько процедур лазерной эпиляции у косметолога Елены Дорофейчевой, и уже есть результат. Спасибо что вы есть, салон Грейс!

Официальный комментарий заведения - 02.03.2020
Екатерина, спасибо Вам за ваш отзыв. Ждем Вас снова!
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.02.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner