Гостиница "Большой Урал" 2* () - Reviews

All reviews >> Companies >> Гостиница "Большой Урал" 2* - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 8
Reviews with answers 3
Last review03:0013.03.2019
 0 reviews
1 review
1 review
4 review
2 review
0 reviews
8

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 8 reviews about company Гостиница "Большой Урал" 2*, located at .

Average rating of company 2.9 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.09.2012 until 13.03.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 38%.
Company representatives Гостиница "Большой Урал" 2* you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 8 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Отзовик - 2 last review out of 8
b*********ya
отвратительный сервис Достоинства: нет плюсов. Недостатки: перечислены выше Мы забронировали номер для наших клиентов на период проведения ЧМ 2018 через от компании City Booking & Travel Centre в отеле Сенатор. буквально в последний момент перед поездкой мы неожиданно получаем известие о том, что наших гостей переселяют в другой отель – Уралотель Club&Spa (ул. Хомякова, д. 23, Екатеринбург, Россия), якобы по указанию служб ФСБ во избежание конфликтов среди болельщиков разных команд. Наши клиенты восприняли эту информацию неохотно, но выбора не было, поэтому они получили новый ваучер и поехали сразу в Уралотель. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); В день заезда 14/06/18 мы получили несколько писем и звонков от нашего гостя, разгневанного уровнем сервиса в отеле Уралотель. Он сообщал, что в отеле невозможно находиться и он далек от уровня 4*, а именно: на ужин в ресторане отеля предлагается выбор всего из 3 блюд; нет бутилированной минеральной воды; нет меню на английском языке, хотя в период Чемпионата мира ожидается наплыв иностранцев, и в итоге гостям посоветовали использовать программу Google Translate для самостоятельного перевода; никто из сотрудников не говорит по-английски; очень низкое качество номеров, мебели и сервиса. Также клиент отметил, что было похоже, что они были единственными гостями, кого переселили из отеля Сенатор в Уралотель, все остальные гости были русскими. Наши клиенты пожалели, что приняли указание о переселении в Уралотель, и настаивали на возврате их брони в Сенатор, пока не сходили самостоятельно в отель Сенатор, который в итоге показался им абсолютно идентичным по уровню сервиса с такими же издержками. Там они встретили несколько гостей из Испании, которые говорили то же самое и собирались выезжать без задержки даже на 10 минут. наши клиенты остались крайне недовольны и требуют вернуть оплату за Сенатор в полном размере. Мы поддерживаем их требование, так как уровень сервиса, который они увидели в обоих отелях Сенатор и Уралотель, к сожалению, не отвечает ожиданиям иностранных гостей, прибывших на событие мирового масштаба в Екатеринбург. По итогам переговоров, спустя некоторое время, Ксения (не знаю, к сожалению, должности сотрудника) сообщила, что отель готов сделать возврат денежных средств в размере 50%, но после обещания перестала выходить на связь. До сих пор от отеля не добиться ничего. от этого можно сделать вывод о "качестве" предоставляемых услуг.
... Full review
 Hide review
13.03.2019
Отзовик
N*****va
старая гостиница советских времен, но в центре! Достоинства: месторасположение Недостатки: обшарпанная обстановка Решили перед ранним вылетом отдохнуть и переночевать в отеле. В аэропорту Кольцово цены кусаются. Поэтому забронировали эконом-вариант, но зато в центре Екатеринбурга. Это отель Большой Урал, который находится в историческом центре города. Здание построено в 30-х годах прошлого века. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Наверное в далекие советские времена гостиница была шикарной. Следы былой роскоши- широкие лестничные пролеты, мраморный пол... Сейчас это выглядит запущенно. Хотя довольно чисто. Но ремонт не помешал бы. Вечером до своего номера шли в кромешной темноте по скрипучему полу. Наверное экономят на электричестве)) Скромный номер на двоих. Чисто. Никаких посторонних запахов. Чайник отсутствует, но есть кулер на этаже с горячей и холодной водой. Холодильника и телевизора нет. Сигнал Wi-Fi очень слабый. Кроме кроватей, из мебели стол и тумбочка. Стул отсутствовал. Полотенца, одноразовые шампуни, мыло имеются. Нормальный матрас, постельное белье. Дверь с зеркалом, которая отодвигается и превращается... в малюсенький умывальник. Общий туалет на этаже. А чтобы принять душ, нужно спуститься на цокольный этаж. Мы останавливались на одну ночь и поэтому выбрали самый экономный вариант. Стоимость такого номера за одну ночь на двоих составила 1000 рублей. Супер-эконом! Прекрасный вид из окна В шаговой доступности от гостиницы находятся известные достопримечательности Екатеринбурга - храм-колокольня Большой Златоуст, Храм-Памятник на крови, старинные купеческие усадьбы, памятники. А также много точек общепита, кулинария, аптека, супермаркет... Несмотря на предстоящий ранний подъем в аэропорт, мы погуляли по вечернему городу. И получили огромное удовольствие. Есть охраняемая парковка во внутреннем дворе гостиницы. Стоимость 150 рублей за ночь. Для остановки на одну ночь такой эконом вариант совсем не напрягает, поэтому отель Большой Урал рекомендую.

nastysha51 - 31.07.2018
Хороший вариант, чтобы переночевать ) и очень недорого

Natsha - 31.07.2018
Для одной ночи, вполне нормально!

Ильина - 31.07.2018
Для одной ночи - очень даже хорошо.

happy77 - 31.07.2018
Неплохо за такую стоимость.

cfitymrf1992 - 31.07.2018
Будем знать!)

Novakova - 31.07.2018
Вдруг пригодится)

la2016 - 02.08.2018
В советские времена она была отличная как гостиница "Ленинградская" в Москве

Novakova - 04.08.2018
да, следы былой роскоши остались)
... Full review + 8 answers
 Hide review
30.07.2018
Отзовик

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner