Горздрав (Москва, Варшавское шоссе, 152А) - Reviews

All reviews >> Companies >> Горздрав - Reviews
Total reviews 131
Reviews with answers 129
Last review02:1008.04.2024
0 reviews
47 reviews
4 review
11 reviews
15 reviews
54 review
7 113
10 1

Phone: +84 99 653 62 77

Address: Москва, Варшавское шоссе, 152А

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API

We found 131 review about company Горздрав, located at Москва, Варшавское шоссе, 152А.

Average rating of company 3.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 08.04.2018 until 08.04.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 98%.
Company representatives Горздрав you need to reply to customer reviews more often, since only 129 reviews from 131 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Google Maps - 2 last review out of 7
E************na
Сотрудница аптеки азиатской внешности очень не вежливо общается, постоянно спорит, грубит, на повышенных тонах, раздражительная. Такое общение именно с ней уже не первый раз. Больше не буду ничего тут покупать, неприятно. Сотруднице следует обучиться общению с покупателями, совдепия

- 08.04.2024
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.04.2024
Google Maps
Н**************ец
К сети аптек нет вопросов, а вот качество обслуживания храмает на обе ноги, повезло дважды встретиться с провизором Цаган М., если что не плюнула за то что обратилась за лекарством. Как у покупателя у меня как выяснилось много проблем, не умею пользоваться картой, хотя прежде не возникало сложностей оплаты. Потом выяснилось, что не могу определить подойти дальше/ближе от кассы по причине перемены настроения провизора в процессе оказания услуги. А за выбор препарата с самой высокой полки, лекарство было брошено из окна.

- 08.07.2024
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 113
С*************ий
Цены завышены на все лекарства!

- 29.05.2023
Спасибо за ваш отзыв! Цена товара розничной сети зависит от множества факторов: это цена поставщика, аренда помещения. Из-за этого цена может отличаться в меньшую и большую сторону.
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.05.2023
Яндекс
С***************ая
Очень грамотный персонал, и широкий ассортимент

- 08.05.2023
Спасибо большое, что выбираете нас! Нам очень приятно!
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.05.2023
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 10
М************ая
Обслуживание оставляет желать лучшего! В аптеке работает мужчина в возрасте, который видимо не обучен работой с сервисом Apteka.ru. Пришли получать заказы, назвали сумму - говорит нет такого заказа, назвали номер заказа - говорит нет такого. То есть заказа должно быть два и ни одного нет в аптеке хотя смс пришло. Подошло два человека, решили их пропустить потому что поняли что с заказом будем долго разбираться, и вот спустя 10-15 минут опять пытаемся выяснить где заказ, адрес аптеки верный, смс о том что заказ пришёл в аптеку и готов к выдачи тоже есть. Фармацевт доказывает что такого нет и не приходило, просим уточнить по номеру телефона, и спустя ещё 15 минут ожидания до работника доходит что приходила оказывается коробка с заказами интернет-сервиса. Пошёл значит фармацевт на склад искать коробку, и пока там копошился набежала уже очередь из 4-5 человек, аллилуйя и один заказ был найдет и сказал что второго заказа нет. Начал продавец пробивать каждый товар в пакете, и видимо что то у него там сбивалось что он пробивал все позиций по кругу раза 3-4. И всё это время стоит очередь и люди ждут пока он пробьёт товар. Наконец то заказ выдан! Остаётся вопрос где второй заказ, стоит очередь и подумали что сходим пока в продуктовый пока он отпустит людей и потом будем выяснять где второй заказ. Спустя минут 20 вернулись, снова долго работал с покупателем, это опять минут десят минут нашего времени. Наконец найден наш второй заказ, говорит «вы не сказали что этот заказ на другой номер» а извините вы и не спрашивали, я тут работаю или вы?

Мария Любимская - 21.03.2023
В итоге по старой схеме начал пробивать товары по несколько раз подряд и опять собралась очередь, спустя ещё минут 5-7 оказывается что в заказе нет одной позиции. У меня уже разболелась голова от этого всего плюс простуда и хотелось уже быстрее получить свои лекарства. Говорит продавец что нет одной позиции в пакете, на что отвечаю что готовы забрать так без этого одного товара. На что продавец переспрашивает «так хотите забрать?» говорю что да. И в финале нашего посещения этой аптеки продавец сообщает что не может так выдать заказ без одной позиции, зачем тогда надо было уточнять готовы ли так забрать ? 🤯 Фармацевт начал ворчать что вот со склада приходит а тут они не успевают обрабатывать заказы, и вспомним о том что изначально нам говорили что таких заказов вообще нет и уверены ли мы что заказали именно в эту аптеку! Как итог, покинули аптеку так и не забрав заказ, потому что уже физически по состоянию здоровья невозможно было находиться в аптеке. Как минимум решением проблемы будет добавить второго работника в смену и заняться обучением персонала работой с сервисом apteka.ru и выдачи заказов, и особенно это касается работников в возрасте. Посещением аптеки недовольны и приходить больше не будем! Всегда делали заказ в дальнюю аптеку и там всегда всё быстро и просто без лишних движений и вопросов, смс пришло что заказ в аптеке, пришли и забрали и никогда проблем не возникало. А в этой аптеке чёрти что, полный бардак!

- 21.03.2023
Благодарим за отзыв и за то, что обратили внимание на существующие проблемы, мы уже работаем над ее решением. Мнение наших клиентов очень важно для нас. Просим прощение за неудобства.

- 28.02.2024
Уважаемый клиент! Благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за возникшую ситуацию с вашим заказом. Мы стремимся обеспечить высокое качество обслуживания и принимаем ваши замечания всерьез. Мы примем меры, чтобы в будущем избежать подобных недоразумений. Благодарим за ваше понимание и надеемся на ваше дальнейшее сотрудничество с нами.
... Full review + 3 answers
 Hide review
21.03.2023
2ГИС
И***** И
Хамство и грубость. Очень плохое обслуживание.

- 28.10.2022
Спасибо за отзыв. Обязательно проработаем Ваши замечания. С персоналом проведём дополнительную работу.
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.10.2022
2ГИС
Zoon - 1 review
Е*****на
В последнее время попадаю на какую-то безграмотную аптекаршу Но с амбициями А как на вопрос по существу ответить — так ей некогда Раньше здесь работали приятные грамотные девушки аптекари-продавцы
... Full review
 Hide review
30.01.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating