Горздрав (Москва, улица Марии Ульяновой, 15) - Reviews

All reviews >> Companies >> Горздрав - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 80
Reviews with answers 80
Last review15:4406.05.2023
 0 reviews
10 reviews
5 reviews
12 reviews
18 reviews
35 reviews
78 2

Phone: +7 499 653-62-77

Address: Москва, улица Марии Ульяновой, 15

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 80 reviews about company Горздрав, located at Москва, улица Марии Ульяновой, 15.

Average rating of company 3.8 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 07.05.2018 until 06.05.2023.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Горздрав you need to reply to customer reviews more often, since only 80 reviews from 80 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 78
N**************va
Аптека хорошая,по ценам и ассортименту лекарств, практически всегда есть лекарства,которых в других аптеках или нет, или надо заказывать,спасибо

- 08.05.2023
Благодарим вас за оценку! Будем рады видеть вас в наших аптеках!
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.05.2023
Яндекс
А*********на
Заказала лекарства в аптека.ру, пришло уведомление, что заказ ожидает. Девушка в аптеке, разговаривая по телефону, не спешила смотреть, потом недовольно, некладя трубки ответила, что нет заказа, мол приходите завтра - и это медицинский работник! У нее было желание продолжать общаться по тел, а не разобраться с заказом.

- 25.04.2023
Добрый день! Благодарим Вас за то, что не оставили эту ситуацию без внимания и написали нам. Примите наши извинения за неудобства. Для нас важно поддерживать высокий уровень услуг и сервиса, в аптеке будет проведена внутренняя проверка для выяснения обстоятельств и приняты меры.
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.04.2023
Яндекс
2ГИС - 2 review
Д************ых
Хорошие, отзывчивые специалисты, достаточный ассортимент

- 20.05.2022
Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь.

- 20.10.2022
Спасибо за приятный отклик!
... Full review + 2 answers
 Hide review
19.05.2022
2ГИС
E***************va
Вчера, 19.03.2021, мною был сделан заказ №750-109300395 в интернет-магазине Горздрав. Доставку осуществляли из аптеки по адресу ул. Марии Ульяновой, д.15. Заказ состоял из 2 позиций: таблетки «Стрепсилс плюс» (для снятия послеоперационной боли), а также зубная паста Biorepair Sensitive (решила взять заодно, т.к. моя заканчивается). Стоимость доставки составляла 210 рублей. Заказ был оплачен мною онлайн и доставлен в тот же день. После получения я увидела, что в заказ была положена не та зубная паста. Дело в том, что пасты Biorepair Sensitive существует 2 штуки: Biorepair Plus Sensitive Teeth (та, которая была нужна мне) и Biorepair Fast Sensitive Repair (которая была доставлена). У них разные индексы абразивности и пр. Пасту я заказывала по изображению на сайте аптеки Горздава, который вводит покупателей в заблуждение: фотография представлена от одной пасты (нужной мне), а продают другую. После долгих препирательств, сотрудники аптеки всё же согласились вернуть деньги за ошибочно привезённый товар, если я приду к ним. Находясь дома, только что после операции, я сказала, что смогу только если на следующий день. О чем потом пожалела. Я пришла 20.03.2021 в указанную аптеку. Работавшая в этот день (в районе 17:00 часов) фармацевт сказала, что деньги вернутся в течение месяца. Я сказала, что меня это не устроит и попросила дать хотя бы чек, или какое-то подтверждение, или оправить чек по почте. В чём мне было отказано по причине того, что не работает техническая поддержка. Ещё мне было предложено подойти через несколько дней. Что не показалось мне приемлемым. Т.к. у меня есть много других дел, кроме как исправлять ошибки некомпетентных специалистов. В итоге, простояв с температурой в аптеке минут 15 я выслушала лекцию от того же фармацевта о том, что надо лучше смотреть на то, что заказываю. Что нужно отойти и не мешать обслуживать покупателей. И всё в таком духе.

Ekaterina Beliaeva - 20.03.2021
Ситуация, когда клиент информирован лучше, чем фармацевт не кажется мне нормальной. Подобное же отношение к покупателям считаю недопустимым! И требую вернуть мне помимо оплаты зубной пасты также стоимость доставки! Потому что это настоящее издевательство заставлять человека после операции ходить возвращать товар, который был заказан с предоплаченной доставкой на дом.

- 22.03.2021
Добрый день. Благодарим за отзыв. Спасибо за обратную связь. Проведём дополнительную работу с персоналом. В случае выявления со стороны фармацевта некорректных действий к нему будут применены меры административного наказания в соответствии с внутренним регламентом Компании.
... Full review + 2 answers
 Hide review
20.03.2021
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner